Empire Riverside Hotel hotel logohotel logo
Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 22,379 reviews across 10 portals
:
By Thomas
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (02/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Der Blick ist traumhaft schön! Besonders bei Nacht!
Das Zimmer ist gross und die Dusche ist toll.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihr positives Feedback.

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie den traumhaften Ausblick und Ihr geräumiges Zimmer mit der tollen Dusche genießen konnten.
Besonders freut es uns, dass unsere freundlichen Mitarbeiter Ihren Aufenthalt bereichert haben.

Wir hoffen, Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen von der Waterkant
Alina - Rezeption
By DIDIERLAURENT
Business
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (02/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Carton plein pour cet hôtel où tout est au top ! Le personnel, la qualité des équipements, le confort etc... nous reviendrons c'est certain

Cher client

Nous vous remercions pour votre excellente évaluation !
Nous sommes très heureux que vous vous soyez senti si bien chez nous.
Nous transmettons volontiers ce gentil compliment à la collaboratrice du restaurant.

Avec nos meilleures salutations du Waterkant
Alina - Réception
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (01/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Ein wunderbarer Aufenthalt. Ganz besonders ist das freundliche und zuvorkommende Servicepersonal zu erwähnen
Immer wieder gerne !

Herzlichen Dank für die tolle Bewertung!
By Jutta Rothe-Fischer und Frank..
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (28/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Super - Wir kommen wieder - dann versuchen wir es mit einen Zimmerausblick auf die Elfie - obwohl unser Blick auch schon schön war.
Gelernt haben wir, dass eine Reservierung in der Bar Sinn macht :--)

Sehr geehrtes Ehepaar,

vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und dafür, dass Sie Ihre angenehmen Erfahrungen mit uns geteilt haben.

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben und sich sowohl am Empfang als auch während Ihrer Mahlzeiten wohlgefühlt haben. Ihr Lob für unser Team und die freundliche Atmosphäre ist eine wunderbare Motivation für alle Mitarbeiter. Es ist schön zu wissen, dass das 3-Gänge-Menü Ihren Erwartungen entsprochen hat und Ihr Dank an unser Küchenteam so anerkennend aufgenommen wurde.

Wir freuen uns darauf, Sie bei Ihrem nächsten Besuch erneut willkommen zu heißen und hoffen, dass Sie dann die Aussicht auf die Elbphilharmonie genießen können.

Mit freundlichen Grüßen von der Waterkant
By Eli
Family
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (24/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Restaurant ist zur Zeit leider geschlossen. Preis Leistung für Zimmer passt nicht. Bar im Zimmer sehr gut ausgestattet. Preise , naja. Super Ausblick.

Vielen Dank für Ihre Bewertung.

Wir bedanken uns sehr herzlich für Ihre positive Rückmeldung.
Ihre Kritikpunkte nehmen wir sehr ernst und werden diese umgehend intern besprechen.
Unser Restaurant hat sonntags & montags Ruhetag, jedoch bieten wir Ihnen gerne eine kleine Speisenauswahl bei uns in der Davidsbar bis 20 Uhr.
Nochmals möchten wir uns sehr herzlich für Ihr Feedback bedanken und wünschen Ihnen für die Zukunft alles Gute!

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Team vom Empire Riverside Hotel
By Zäh Susanne
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (24/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Sehr freundliches Personal in jeder Sparte. Angenehmes Ambiente.
Einziges Manko, die Matratze war extrem weich, evtl. durchgelegen

Liebe Frau Zäh,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie das Ambiente und die Freundlichkeit unseres Personals genossen haben. Wir schätzen Ihr Feedback und Ihre Hinweise zur Matratze. Ihre Anmerkung werden wir berücksichtigen, um den Komfort für unsere Gäste weiter zu verbessern.

Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen,

Ihr Team vom Empire Riverside Hotel
By Hansen
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (22/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Das können Sie oben genau nachlesen

Sehr geehrter Herr Hansen,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben.

Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrem Zimmer nicht zufrieden waren. Ihre Anmerkungen sind uns sehr wichtig, und wir werden sicherstellen, dass diese intern besprochen werden, um Verbesserungen vorzunehmen.

Wir freuen uns, dass Sie mit dem Check-in und Check-out sowie unserem Service und der Lage zufrieden waren. Wir hoffen, dass Sie uns die Gelegenheit geben, Sie bei einem zukünftigen Besuch erneut willkommen zu heißen und Ihnen eine noch bessere Erfahrung zu bieten.

Mit herzlichen Grüßen,

Ihr Team vom Empire Riverside Hotel
By Michael
Business
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (20/02/2025)
Date of experience: 02/2025

sehr gut, sehr gepflegt

Herzlichen Dank für die tolle Bewertung!
By Tanja Alberings
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (20/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Ehrlich gestanden war ich einfach nur pausenlos geflasht vom Ausblick. Ich liebe Hamburg, ich liebe den Hafen, ich liebe St. Pauli - die Lage ist perfekt, die Aussicht war perfekt, ich hatte Mühe, das Zimmer verlassen zu wollen. War der erste Aufenthalt, vielleicht bin ich nach dem nächsten besser in der Lage, Eindrücke vom Hotel an sich aufzunehmen & zu bewerten. Fürs Erste hab ich nix zu kritisieren. Hatte etwas Sorge davor, dass die Dinge sich zu abgehoben anfühlen und ich mich fehl am Platz fühlen könnte, dem war zu keinem Moment so, also gelingt es euch fantastisch, die Menschen abzuholen und mitzunehmen, lieben Dank dafür.

Liebe Frau Alberings,

herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung!
Wir freuen uns, dass Ihnen der Ausblick und die Freundlichkeit unseres Personals gefallen haben.
Gerne begrüßen wir Sie bald mal wieder bei uns!
Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute.

Mit herzlichen Grüßen,

Ihr Team vom Empire Riverside Hotel
By F.R.
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (18/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Atemberaubende Aussicht, tolle Lage, sehr netter Service…

Herzlichen Dank für die tolle Bewertung!
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