Empire Riverside Hotel hotel logohotel logo
Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 23,977 reviews across 11 portals
:
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (17/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Das Hotel liegt optimal für Hamburg Besucher. Die Zimmer sind sehr gut ausgestattet, der Zimmerservice ist hervorragend, zusammenfassend toll. Kann man nur weiter empfehlen.

Herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung!
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (16/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Alles prima und toll

Herzlichen Dank für die tolle Bewertung!
By Sabrina
Alone
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (15/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Ich habe mich sehr wohl gefühlt. Die Lage vom Hotel ist mehr wie perfekt wenn man den Hafen liebt . Die Aussicht von der 12. Etage ein Traum (nächste mal möchte ich noch was höher )

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für die tolle Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben.

Gerne haben wir in Ihrer Gastkartei hinterlegt, dass Sie ein Zimmer in den oberen Etagen wünschen, damit Sie eine noch schönere Aussicht genießen können.

Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!

Mit freundlichen Grüßen von der Waterkant
Alina - Rezeption

No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (14/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Wir haben uns sehr wohlgefühlt.

Wir bedanken uns herzlich für die tolle Bewertung und würden uns sehr freuen, Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen!
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (13/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Wir haben unseren Hochzeitstag dort verbracht und haben uns sehr über die schöne Dekoration und den gekühlten Sekt gefreut. Das Essen im Restaurant war sehr gut, mir war es allerdings zu dunkel.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich entschieden haben, Ihren Jahrestag bei uns zu feiern.
Es freut uns zu hören, dass Sie die schöne Dekoration und den gekühlten Champagner genossen haben.

Wir hoffen, Sie bei weiteren besonderen Anlässen wieder begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen von der Waterkant
Alina - Rezeption
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (13/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Top Hotel 👍🏻
Super Ausblick!

Sehr geehrter Herr Frank,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ein Feedback zu hinterlassen.

Zunächst freut es uns sehr, dass Sie den fantastischen Ausblick aus unserem Hotel genießen konnten.

Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Besuch in unserer Rooftop-Bar nicht Ihren Erwartungen entsprach. Es ist für uns sehr wichtig, dass alle unsere Gäste sich willkommen und geschätzt fühlen.

Ihre Anmerkungen bezüglich der Tischreservierung nehmen wir zur Kenntnis. Wir versuchen stets, einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten und es ist bedauerlich, dass dies in Ihrem Fall nicht gelungen ist.

Wir bedauern ebenso die Unannehmlichkeiten bezüglich der Behandlung durch das Personal. Unsere Philosophie ist es, jeden Gast mit dem höchsten Maß an Freundlichkeit und Professionalität zu bedienen.

Wir hoffen, dass Sie uns trotz dieser Erfahrung eine weitere Chance geben, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten.
Herzliche Grüße von der Waterkant
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (13/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Immer wieder toll hier zu sein.

Herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung!
By Kornelia Ecker-Schäufele
Friends
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (13/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Wir waren rundum zufrieden.Im Restaurant und beim frühstücken waren die Mitarbeiter sehr aufmerksam und freundlich.Tolles Frühstück.Die Mitarbeiter an der Rezeption haben uns sehr geholfen mit ihrer Freundlichkeit.Wir kommen wieder ganz bestimmt.Danke für den Aufenthalt ;))

Sehr geehrte Frau Ecker-Schäufele,

wir bedanken uns herzlich für Ihr tolles Feedback und freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben.
Gerne geben wir Ihre netten Komplimente an die Kollegen weiter und hoffen, Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen von der Waterkant
Alina - Rezeption
By Ursula Bodenstein
Alone
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (11/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Komme sehr gern wieder
Bis dahin beste Grüße

Herzlichen Dank für das tolle Feedback!
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (11/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Sehr modern, sehr schick.

Herzlichen Dank für das tolle Feedback!
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