Empire Riverside Hotel hotel logohotel logo
Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 24,156 reviews across 11 portals
:
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (30/05/2021)
Date of experience: 05/2021

Leider das 2. mal richtig enttäuscht mit elementaren Dingen

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre ehrlichen Worte.

Es tut uns leid, dass Sie mit unserer Leistung nicht rund um zufrieden waren.

Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten während Ihres Aufenthaltes.

Wir hoffen, dass Sie Ihre Zeit in Hamburg dennoch genießen konnten und würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft die Chance geben würden, uns von einer besseren Seite zu präsentieren.

Beste Grüße von der Waterkant
Ihr Empire Riverside Team
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 5 years ago (22/03/2021)
Date of experience: 03/2021

Einfach alles Top in ihrem Hotel!!

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre lieben Zeilen. Wie schön zu lesen, dass Sie sich rundum bei uns wohl gefühlt haben. Wir sind voller Vorfreude auf das Wiedersehen und wünschen Ihnen bis dahin eine wunderschöne Zeit!

Herzliche Grüße Ihr Empire Riverside Team
By Edith und Albert Braun
Couple
70-79 years
Reviewed: 5 years ago (22/03/2021)
Date of experience: 03/2021

Lage-Ambiente-Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft des Personals tragen immer wieder zu einem unvergesslichen Aufenthalt bei.

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihr super Feedback. Es ist sehr schön zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns sehr genossen haben und alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist.

Wir alle würden uns freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen dürften und senden unsere besten Grüße von der Hamburger Elbe.

Ihr Team vom Empire Riverside Hotel
By Dorothea Meyer
Family
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (22/03/2021)
Date of experience: 03/2021

Sehr schönes Hotel, freundlicher Service, traumhafte Aussicht, schöne Zimmer

Sehr geehrter Gast,

über Ihre Komplimente haben wir uns sehr gefreut und danken Ihnen herzlich für Ihre Bewertung. Wie schön, dass Sie sich bei uns wohl fühlen und gerne bei uns übernachten. In voller Vorfreude auf ein Wiedersehen senden wir Ihnen viele Grüße.

Ihr Empire Riverside Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (22/03/2021)
Date of experience: 03/2021

Ein toller Ort für einen Hamburg Trip mit atemberaubender Aussicht und super zentral gelegen.

Sehr geehrter Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung und Ihre lobenden Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben.

So hoffen wir sehr, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen!

Viele liebe Grüße Ihr Empire Riverside Team
By Manuela
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (21/03/2021)
Date of experience: 03/2021

Unglaublich schöne Aussicht, perfekte Lage, sehr freundliches Personal, tolle Sauna und Fitness, 20up Bar ein Muss

Sehr geehrter Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung und Ihre lobenden Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben.

So hoffen wir sehr, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen!

Viele liebe Grüße Ihr Empire Riverside Team
By Dirk Becker
Family
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (21/03/2021)
Date of experience: 03/2021

Sehr schönes Hotel mit sehr gutem Service. Wir fühlen uns jedes Mal sehr wohl. Wir freuen uns, nach der Pandemie wieder nach Hamburg ins Empire Riverside zu kommen.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für dieses tolle Feedback und die damit verbundene Zeit, die Sie sich genommen haben.
Es ist unser größtes Anliegen unseren Gästen den höchstmöglichen Service und Komfort zu bieten und wir sind sehr glücklich darüber, dass Sie sich rundum wohl gefühlt haben und unser Hotel mit diesen positiven Worten beschreiben.

Wir freuen uns schon heute, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen und senden Ihnen herzliche Grüße.

Ihr Empire Riverside Team
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (21/03/2021)
Date of experience: 03/2021

Gut, Eingangshalle ist ein wenig dunkel. Enttäuscht, dass es das Beauty Accessoires nicht gab wegen Corona. Das hat ja nichts damit zu tun nach meiner Meinung.

Sehr geehrter Gast,

wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Empire Riverside Hotel genossen haben.

Gerne nehmen wir Ihre Aussage zum Anlass uns stetig zu verbessern, entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und bedanken uns für Ihr Feedback.

In der Hoffnung, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen, senden wir Ihnen die besten Grüße aus Hamburg.

Herzliche Grüße
Ihr Empire Riverside Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (21/03/2021)
Date of experience: 03/2021

Tolles Hotel!
Habe meinen 50. Geburtstag dort verbracht - der Ausblick am Morgen meines Geburtstages mit Blick auf den Hafen und die Elphie inklusive Sonnenaufgang aus dem 19. Stock werde ich niemals vergessen.
Und: auch unser Hund wurde lieb empfangen, mit Goodie und Wassernapf

Sehr geehrter Gast,

über Ihre Komplimente haben wir uns sehr gefreut und danken Ihnen herzlich für Ihre Bewertung. Wie schön, dass Sie sich bei uns wohl fühlen und gerne bei uns übernachten. In voller Vorfreude auf ein Wiedersehen senden wir Ihnen viele Grüße.

Ihr Empire Riverside Team
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 5 years ago (21/03/2021)
Date of experience: 03/2021

Immer wieder gern.-:)

Sehr geehrter Gast,

wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Empire Riverside Hotel genossen haben.

In der Hoffnung, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen, senden wir Ihnen die besten Grüße aus Hamburg.

Herzliche Grüße
Ihr Empire Riverside Team
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