Empire Riverside Hotel hotel logohotel logo
Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 22,365 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (12/07/2021)
Date of experience: 07/2021

Der männliche Türsteher beim Frühstück war leider alles andere als freundlich.
Immer noch keine Lademöglichkeit in der Tiefgarage. Das ist nicht mehr zeitgemäß.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben.

Es tut uns sehr leid, dass es während Ihres Aufenthaltes zu Ungereimtheiten kam. Wir wissen Ihre Anmerkungen zu schätzen und werden sie an unsere Mitarbeiter weitergeben, um unseren Service stetig zu verbessern.

Wir hoffen, dass Sie Ihre Zeit in Hamburg dennoch genießen konnten und würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft die Chance geben würden, uns von einer besseren Seite zu präsentieren.

Liebe Grüße Ihr Team vom Empire Riverside Hotel
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (11/07/2021)
Date of experience: 07/2021

Das Personal ist sehr freundlich, aufmerksam u. hilfsbereit. Das Frühstücksbüffet kann ich nur empfehlen. Die Auswahl und Qualität der Speisen, fantastisch und sehr lecker. Auch an Gäste mit Intoleranzen und Unverträglichkeiten verschiedener Speisen wird
gedacht.

Sehr geehrter Gast,

über Ihre Komplimente haben wir uns sehr gefreut und danken Ihnen herzlich für Ihre Bewertung. Wie schön, dass Sie sich bei uns wohl fühlen und gerne bei uns übernachten. In voller Vorfreude auf ein Wiedersehen senden wir Ihnen viele Grüße.

Ihr Empire Riverside Team
By N. Beck
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (11/07/2021)
Date of experience: 07/2021

Äußerst angenehm, sehr gute Lage, freundliches Personal und absolut empfehlenswert. Schade nur, dass die Klimaanlage so einen Lärm macht und sie nicht abgestellt werden kann.

Sehr geehrter Gast,

wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Empire Riverside Hotel genossen haben.

In der Hoffnung, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen, senden wir Ihnen die besten Grüße aus Hamburg.

Herzliche Grüße
Ihr Empire Riverside Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (11/07/2021)
Date of experience: 07/2021

Alles Prima; noch in gutem Zustand!

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre lieben Zeilen. Wie schön zu lesen, dass Sie sich rundum bei uns wohl gefühlt haben. Wir sind voller Vorfreude auf das Wiedersehen und wünschen Ihnen bis dahin eine wunderschöne Zeit!

Herzliche Grüße Ihr Empire Riverside Team
By Krüger
Couple
70-79 years
Reviewed: 5 years ago (10/07/2021)
Date of experience: 07/2021

wir waren in einem sehr guten Hotel und hatten aus unserem Zimmer einen herrlichen Ausblick auf Elbe und Hafen

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihr super Feedback. Es ist sehr schön zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns sehr genossen haben und alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist.

Wir alle würden uns freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen dürften und senden unsere besten Grüße von der Hamburger Elbe.

Ihr Team vom Empire Riverside Hotel
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (10/07/2021)
Date of experience: 07/2021

Trotz Corona umständlicher Check-in und Check-out. Das wird bei anderen Hotels effektiver und vor allem schneller gehandhabt.

Sehr geehrter Gast,

wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Empire Riverside Hotel genossen haben.

Die Meinung unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen und gerade durch das direkte Feedback sind wir in der Lage uns kontinuierlich weiterzuentwickeln.

Leider gibt es strenge Auflagen an die wir uns gerne halten, um die Sicherheit für unsere Gäste sowie für unsere Mitarbeiter gewährleisten zu können.

In der Hoffnung, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen, senden wir Ihnen die besten Grüße aus Hamburg.

Herzliche Grüße
Ihr Empire Riverside Team
By Vanessa Löchte
Couple
20-29 years
Reviewed: 5 years ago (09/07/2021)
Date of experience: 07/2021

Sehr gepflegtes und super schönes Hotel.

Sehr geehrter Gast,

wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Empire Riverside Hotel genossen haben.

In der Hoffnung, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen, senden wir Ihnen die besten Grüße aus Hamburg.

Herzliche Grüße
Ihr Empire Riverside Team
By Matthias K.
Friends
20-29 years
Reviewed: 5 years ago (06/07/2021)
Date of experience: 07/2021

Bis auf die etwas unglückliche Sicht Richtung Elphilharmonie war der allgemeine Eindruck sehr gut.
Beim Einchecken wurde ein Coronatest im Hotel durchgeführt. Jedoch waren wir etwas überrascht, als es hieß, dass diese Test nur im Notfall durchgeführt werden. Diese Information hing niergends aus.

Sehr geehrter Gast,

wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Empire Riverside Hotel genossen haben.

In der Hoffnung, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen, senden wir Ihnen die besten Grüße aus Hamburg.

Herzliche Grüße
Ihr Empire Riverside Team
By Manu
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (06/07/2021)
Date of experience: 07/2021

Wir haben uns sehr wohl gefühlt und kommen gerne wieder. Das Frühstück war ein Genuss.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre lieben Zeilen. Wie schön zu lesen, dass Sie sich rundum bei uns wohl gefühlt haben. Wir sind voller Vorfreude auf das Wiedersehen und wünschen Ihnen bis dahin eine wunderschöne Zeit!

Herzliche Grüße Ihr Empire Riverside Team
By Walther
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (06/07/2021)
Date of experience: 07/2021

Wie immer sehr schön, und persönlich war einfach das Thema Corona zu sehr gewichtet!

Sehr geehrter Gast,

wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Empire Riverside Hotel genossen haben.

Die Meinung unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen und gerade durch das direkte Feedback sind wir in der Lage uns kontinuierlich weiterzuentwickeln.

Leider gibt es strenge Auflagen an die wir uns gerne halten, um die Sicherheit für unsere Gäste sowie für unsere Mitarbeiter gewährleisten zu können.

In der Hoffnung, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen, senden wir Ihnen die besten Grüße aus Hamburg.

Herzliche Grüße
Ihr Empire Riverside Team
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