Empire Riverside Hotel

Hotellet var meget fint, men jeg havde problemer med betaling for parkering på sal -1. Automaten ville ikke acceptere mit MasterCard, så jeg måtte betale kontant 50 Euro. Da jeg kommer hjem kan jeg se på min bankkonto, at automaten har trukket 50 Euro på mit MasterCard, så jeg kommer til at betale 100 Euro for parkering i 2 dage. Det vil være rimeligt at hotellet betale mig 50 Euro tilbage. MVH Steen Rasmussen

Sehr schönes Hotel in bester Lage und fantastische Aussicht

Gut, nur der Fahrstuhlbereich ist wirklich düster (und die Fahrstühle ziemlich klein).
Der Teppich ist zwar schön geräuschschluckend, aber nicht rollstuhlfreundlich.

Das barrierefreie Zimmer hatte am WC nur eine Stütze, die Türen sind für Rollstuhlfahrer allein kaum zu öffnen und neben dem Bett ist wenig Platz, um mit dem Rollstuhl zu navigieren, "barrierearm" trifft es eher (mal abgesehen vom Eingangsbereich VOR dem Gebäude, der ist "hoppelig").

Die Temperatur hat sich - trotz Einstellung am Display - genau gar nicht geändert, obwohl die Lüftungen wirklich sehr laut röhren.

Zimmer Deluxe sehr schön (groß - Ausblick) / Fahrstuhl auschecken eine Katastrophe heute Morgen / Frühstück sehr lecker mit großer Auswahl / Lage sehr gut / in der 20up Bar würde ich Loungesessel - Möbel noch bequemer finden / Personal sehr freundlich überall!

Sehr schönes und sauberes Hotel!

Modernes Hotel in ausgezeichneter Lage .

Der Blick aus den Panoramafenstern war traumhaft.

Super Hotel in einer super Lage. Besonders der Ausblick ist Mega!

Wir haben uns in Ihrem Hotel wie immer sehr wohl gefühlt.

Meine Frau lag einen Tag krank im Bett, ich war bei einen Auswärtstermin und sie wollte sich untertags einen Tee auf das Zimmer bestellen. Antwort der Rezeption `leider nicht möglich, sie solle sich unten an der Bar einen Tee holen`. Sie war nicht in der Lage dazu. Service ist was anderes.
Wir wollten am Sonntag für die Skybar reservieren. An der Rezeption wurde uns untertags gesagt, dass das nicht nötig sei, weil am Sonntag eh nichts los ist. Wir sind voller Erwartung zur Skybar in den 20ten Stock.. Antwort am Empfang der Skybar `leider ohne Reservierung nicht möglich` obwohl wir Hotelgäste sind. Frustriert wollten wir in unser Zimmer zurück.
Beide Zimmerkarten funktionieren nicht, runter zur Rezeption, Karten getauscht, wieder rauf, beide Karten funktionieren wieder nicht, wieder runter, wieder andere Karten, selbes Problem, wir sollten aber anrufen vom Etagentelefon aus wenn die Karten wieder nicht funktionieren, Etagentelefon defekt. Also wieder runter...
Und als letztes noch. Wir waren mit der Select AG in Ihrem Hotel. Select hat sicher 30-40 Zimmer für 2 Tage gebucht. Wir waren eine Nacht länger. Ich hab die Select bzw Mecom gebeten diese Verlängerungsbuchung durchzuführen. Für diese Nacht wurden uns €279.- ohne Frühstück berechnet! Bei Booking kostet es die Hälfte. Preise völlig übertrieben. Service für den Preis unterirdisch. Werde das Hotel bei Google auch so bewerten, wenn das nicht eine zufriedenstellende Antwort kommt.