Empire Riverside Hotel hotel logohotel logo
Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 24,001 reviews across 11 portals
:
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (15/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Sehr schönes Hotel und das Skyview--Zimmer ist top!

Sehr geehrter Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre wundervolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass wir Sie von uns begeistern konnten und hoffen, bald wieder Ihre Gastgeber zu sein!

Ihr Empire Riverside Team
By Eckhard
Family
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (15/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Beim Empire Riverside handelt es sich um ein besonderes Hotel, dessen Philosophie auch alle Mitarbeiter ausstrahlen.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für dieses tolle Feedback und die damit verbundene Zeit, die Sie sich genommen haben.
Es ist unser größtes Anliegen unseren Gästen den höchstmöglichen Service und Komfort zu bieten und wir sind sehr glücklich darüber, dass Sie sich rundum wohl gefühlt haben und unser Hotel mit diesen positiven Worten beschreiben.

Wir freuen uns schon heute, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen und senden Ihnen herzliche Grüße.

Ihr Empire Riverside Team
By Lauren White
Couple
20-29 years
Reviewed: 5 years ago (14/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Overkill frankly. Especially with the lifts. If I’m wearing a mask I do not see the issue with only one room to a lift. Especially with only 4 lifts.

Additionally why can I not get a drink in the downstairs bar? Especially when the bar on 20th is queued out the door. Hotel guests should not have to line up for the 20th floor bar.

By Marion Seehausen
Friends
70-79 years
Reviewed: 5 years ago (14/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Zum Frühstück habe ich mehr als eine Brotsorte mit Biss( Körnern) und die Möglichkeit ein Omelett zu bekommen vermisst. Der Service, ebenso den netten Umgang untereinander zu beobachten war unübertroffen gut.
In der Bar ganz oben haben meine Gruppe u ich Weizenbier zu erhalten, schmerzlich vermisst. Wir waren nicht das letzte Mal in HH u kommen gerne auf ihr Haus zurück.
Marion Seehausen mit einem freundlichen Moin aus Dortmund

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für dieses tolle Feedback und die damit verbundene Zeit, die Sie sich genommen haben.
Es ist unser größtes Anliegen unseren Gästen den höchstmöglichen Service und Komfort zu bieten und wir sind sehr glücklich darüber, dass Sie sich wohl gefühlt haben und unser Hotel mit diesen positiven Worten beschreiben.

Gerne nehmen wir Ihre Aussage zum Anlass uns stetig zu verbessern, entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Wir freuen uns schon heute, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen und senden Ihnen herzliche Grüße.

Ihr Empire Riverside Team
By Engert
Friends
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (14/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Alles war sehr gut auch wenn es mit den parkmoglichkeiten ein bisschen schwierig ist...

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für dieses tolle Feedback und die damit verbundene Zeit, die Sie sich genommen haben.
Es ist unser größtes Anliegen unseren Gästen den höchstmöglichen Service und Komfort zu bieten und wir sind sehr glücklich darüber, dass Sie sich rundum wohl gefühlt haben und unser Hotel mit diesen positiven Worten beschreiben.

Gerne können Sie nächstes Mal in der angrenzenden öffentlichen Tiefgarage mit Zugang zum Hotel oder in den teilweise kostenfreien Parkbuchten direkt in unserer Straße parken.

Wir freuen uns schon heute, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen und senden Ihnen herzliche Grüße.

Ihr Empire Riverside Team
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (14/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Ein tolles Hotel, sehr nettes Personal . Die wunderschöne Aussicht haben wir sehr genossen .

Sehr geehrter Gast,

über Ihre Komplimente haben wir uns sehr gefreut und danken Ihnen herzlich für Ihre Bewertung. Wie schön, dass Sie sich bei uns wohl fühlen und gerne bei uns übernachten. In voller Vorfreude auf ein Wiedersehen senden wir Ihnen viele Grüße.

Ihr Empire Riverside Team
By Seitz
Family
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (14/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Die Aussicht war super und die Lage des Hotels ermöglicht es, alles fußläufig zu erreichen. Nur zu empfehlen.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre lieben Zeilen. Wie schön zu lesen, dass Sie sich rundum bei uns wohl gefühlt haben. Wir sind voller Vorfreude auf das Wiedersehen und wünschen Ihnen bis dahin eine wunderschöne Zeit!

Herzliche Grüße Ihr Empire Riverside Team
By Spitzenberger
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (14/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Professionell, Kundenorientiert gepflegt

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für dieses tolle Feedback und die damit verbundene Zeit, die Sie sich genommen haben.
Es ist unser größtes Anliegen unseren Gästen den höchstmöglichen Service und Komfort zu bieten und wir sind sehr glücklich darüber, dass Sie sich rundum wohl gefühlt haben und unser Hotel mit diesen positiven Worten beschreiben.

Wir freuen uns schon heute, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen und senden Ihnen herzliche Grüße.

Ihr Empire Riverside Team
By Melanie Brinkmann
Couple
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (14/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Wir waren jetzt das zweite Mal bei Ihnen und wieder sehr begeistert.! Uns hat alles super gut gefallen und wir kommen sehr gerne wieder.

Sehr geehrter Gast,

über Ihre Komplimente haben wir uns sehr gefreut und danken Ihnen herzlich für Ihre Bewertung. Wie schön, dass Sie sich bei uns wohl fühlen und gerne bei uns übernachten. In voller Vorfreude auf ein Wiedersehen senden wir Ihnen viele Grüße.

Ihr Empire Riverside Team
By Dr. Björn Lindemann
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (13/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Unser vierter Aufenthalt im Riverside. Immer wieder schön mit dem Blick über die Stadt bzw. Hafen und Elbe. Diesmal leider kein Zimmer zur Waterfront, obwohl früh für den Hochzeitstag gebucht. Aber trotzdem ein schöner ruhiger und erholsamer Aufenthalt.

Sehr geehrter Gast,

wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Empire Riverside Hotel genossen haben.

Gerne können Sie nächstes mal eines unserer Eckzimmer (Kategorie Riverview) buchen, damit Sie einen direkten anstatt einen seitlichen Blick auf den Hafen haben.

In der Hoffnung, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen, senden wir Ihnen die besten Grüße aus Hamburg.

Herzliche Grüße
Ihr Empire Riverside Team
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