Empire Riverside Hotel hotel logohotel logo
Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 24,157 reviews across 11 portals
:
By Stadtportal Essen Steele
Business
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (27/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Ein sehr lebendiges Hotel in bester Lage.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre lieben Zeilen. Wie schön zu lesen, dass Sie sich rundum bei uns wohl gefühlt haben. Wir sind voller Vorfreude auf das Wiedersehen und wünschen Ihnen bis dahin eine wunderschöne Zeit!

Herzliche Grüße Ihr Empire Riverside Team
By Groß Manuel
Couple
30-39 years
Reviewed: 6 years ago (26/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Super Hotel. Das Zimmer in der 20. Etage es Klasse!

Sehr geehrter Gast,

wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Empire Riverside Hotel genossen haben.

In der Hoffnung, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen, senden wir Ihnen die besten Grüße aus Hamburg.

Herzliche Grüße
Ihr Empire Riverside Team
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (26/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Alles zur Zufriedenheit. Jederzeit gern wieder.

Sehr geehrter Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre wundervolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass wir Sie von uns begeistern konnten und hoffen, bald wieder Ihre Gastgeber zu sein!

Ihr Empire Riverside Team
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (26/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Auf Touristen ausgelegtes Hotel, guter Service, tolles Restaurant, die Bar ist perfekt. Die Zimmer allerdings eher kalt und spartanisch ausgelegt. Gefehlt hat definitiv eine Kaffee/Tee Möglichkeit auf dem Zimmer!

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre freundliche Bewertung. Wie schön, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben.

Wir bedauern sehr, dass Ihnen eine Kaffeemaschine/ ein Wasserkocher auf Ihrem Zimmer gefehlt hat.

Kommen Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt gern direkt auf uns zu.
Der Empfang ist rund um die Uhr für Sie da, sodass wir Ihnen beides je nach Verfügbarkeit auf Ihr Zimmer bringen können.

Wir hoffen, dass wir bald wieder Ihre Gastgeber sein dürfen!

Viele Grüße
Ihr Empire Riverside Team
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (26/10/2020)
Date of experience: 10/2020

super Lage, freundliche Mitarbeiter, sehr sauber, unaufgeregte & gute Corona-Maßnahmen, ich komme gerne wieder ... Vielen Dank!

Sehr geehrter Gast,

über Ihre Komplimente haben wir uns sehr gefreut und danken Ihnen herzlich für Ihre Bewertung. Wie schön, dass Sie sich bei uns wohl fühlen und gerne bei uns übernachten. In voller Vorfreude auf ein Wiedersehen senden wir Ihnen viele Grüße.

Ihr Empire Riverside Team
By Bernd Wagner
Group
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (26/10/2020)
Date of experience: 10/2020

soweit gut, nur das es in der Bar nur Shusi gibt ist nicht so schön, wenn man rohres Fischeiweis wie ich nicht vertrage, auf meine Rückfrage ob es nicht irgend etwas anderes gibt , habe ich zur Antwort bekommen da müssen Sie halt in unser Schwesterhotel.

Sehr geehrter Gast,

wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Empire Riverside Hotel genossen haben.

Gerne nehmen wir Ihre Aussage zum Anlass uns stetig zu verbessern, entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und bedanken uns für Ihr Feedback.

In der Hoffnung, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen, senden wir Ihnen die besten Grüße aus Hamburg.

Herzliche Grüße
Ihr Empire Riverside Team
By Kohl pamela
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (26/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Super schönes hotel, ruhige Zimmer, leider konnte man das Kopfteil vom Bett nicht verstellen und die Kissen waren zu dünn um den gewohnten Schlaf zu finden.... Aber das sind persönliche wehwehchen..... Vielleicht eine Anmerkung zum frühstücksbuffet.... Leider fassen alle Gäste die Gabeln bei Wurst, Fisch, Käse an.... Ich persönlich habe meine Gabel vom Tisch mitgenommen. Ansonsten war es ein ganz toller Aufenthalt und wir kommen gern wieder..... LG pamela kohl

Sehr geehrter Gast,

wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Empire Riverside Hotel genossen haben.

Es tut uns leid, dass Sie unsere Betten nicht voll überzeugen konnten.

Schön dass Sie all unsere Mitarbeiter als aufmerksam und freundlich beschreiben.

In der Hoffnung bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen, senden wir Ihnen die besten Grüße aus Hamburg.

Herzliche Grüße
Ihr Empire Riverside Team
By Diestelhorst
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (26/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Bis auf die SkyLine Bar (grottig und vor Arroganz strotzend ) super

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre ehrlichen Worte. Die Zufriedenheit unserer Gäste ist für uns besonders wichtig und gerne nehmen wir Ihre Anmerkung zum Anlass unsere Leistungen stetig zu verbessern.

Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten während Ihrem Barbesuch.

Wir hoffen, dass Sie ansonsten einen angenehmen Aufenthalt in unserem Hause und eine schöne Zeit in Hamburg hatten.

Mit freundlichen Grüßen von der Waterkant
Ihr Empire Riverside Team
By Gunther Herold
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (25/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Ich kann nur sagen, dass wir begeistert waren. Der Ausblick aus unserem in der 16. Etage gelegenen Zimmers war atemberaubend . Alle Mitarbeiter waren sehr freundlich und professionell.
Eine Kleinigkeit möchte ich aber nicht unerwähnt lassen. In einem Hotel dieser Klasse hätte ich erwartet, dass die Zubereitung von Kaffee und/oder Tee auf dem Zimmer möglich gewesen wäre.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre freundliche Bewertung. Wie schön, dass Sie sich bei uns so wohlgefühlt haben.

Wir bedauern sehr, dass Ihnen eine Kaffeemaschine/ ein Wasserkocher auf Ihrem Zimmer gefehlt hat.

Kommen Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt gern direkt auf uns zu.
Der Empfang ist rund um die Uhr für Sie da, sodass wir Ihnen beides je nach Verfügbarkeit auf Ihr Zimmer bringen können.

Wir hoffen, dass wir bald wieder Ihre Gastgeber sein dürfen!

Viele Grüße
Ihr Empire Riverside Team
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 6 years ago (25/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Wir waren sehr glücklich bei Ihnen

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihr super Feedback. Es ist sehr schön zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns sehr genossen haben und alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist.

Wir alle würden uns freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen dürften und senden unsere besten Grüße von der Hamburger Elbe.

Ihr Team vom Empire Riverside Hotel
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