Empire Riverside Hotel hotel logohotel logo
Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 24,341 reviews across 17 portals
:
By Loth
Alone
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (12/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Das hotel ist soweit in Ordnung aber kommt halt in die Jahre die Fernseher zb waren bei meinen letzten beiden Besuchen nicht in Ordnung und das preis Leistungsverhältnis stimmt da nicht mehr so ganz.ferner hätte ich erwartet das aufgrund der defekten lüftungsklappe (war dadurch sehr laut im zimmer gerade samstagnacht)man mir vielleicht als kleines sorry zb bei den parkgebühren entgegen gekommen wäre aber nichts dergleichen. Man erwartet bei solchen Preisen eigentlich ein perfektes zimmer

No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 11 months ago (11/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Das Empire ist seit vielen Jahren unsere 1. Wahl in Hamburg

Wir bedanken uns herzlich für Ihre Treue!
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 11 months ago (11/08/2024)
Date of experience: 08/2024

I loved the view and the room was itself very nice but due to no internet or any type of service the experience was not great and I will / we will probably never come back or recommend this hotel

Thank you for your review!
By Elke Löhrmann
Couple
40-49 years
Reviewed: 11 months ago (11/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Das gesamte Hotel, die Lage und auch die Mitarbeiter waren super. Auf die höfliche Anfrage bzgl. einer gewünschten Etage, wurde lieb berücksichtigt. Vielen Dank nochmal dafür. Das einzige was wir zu beanstanden hätten, wäre das Bett. Wir haben ein super tolles Zimmer bekommen aber das Bett bestand aus 2 Matratzen, was wirklich nicht schön ist, wenn man Queensize oder Kingsize erwartet. Das ist als Paar kein schönes Schlafgefühl.

Sehr geehrte Frau Löhrmann,

wir bedanken uns herzlich für Ihre tolle Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.

Gerne haben wir in Ihrer Kartei hinterlegt, dass Sie für Ihren nächsten Aufenthalt einen großen Topper über das ganze Bett wünschen.

Wir freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt.

Mit freundlichen Grüßen von der Waterkant
Alina - Rezeption
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 12 months ago (09/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Sehr ruhige Zimmer und sehr gute Nachtvorhänge

Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
No Public Name
Alone
20-29 years
Reviewed: 12 months ago (08/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Sauberes Hotel, Tolle aussicht vom Zimmer, extrem nettes Personal.
Sushi wurde sehr schnell aufs Zimmer geliefert.

Wir bedanken uns herzlich für Ihre positive Bewertung!
By Jason
Family
20-29 years
Reviewed: 12 months ago (08/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Sehr schönes Hotel !
Sehr Gastfreundlich und zuvorkommend !
Es gehört nicht umsonst in meine Top 3 der Lieblingshotels in Deutschland !

Wir bedanken uns herzlich für Ihre tolle Bewertung!
By Martina Hager
Alone
50-59 years
Reviewed: 12 months ago (08/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Keine Drogen dealer mehr in der Nähe das ist gut

Wir bedanken uns herzlich für Ihre positive Bewertung!
By Alex
Business
40-49 years
Reviewed: 12 months ago (07/08/2024)
Date of experience: 08/2024

I am very satisfied with staying with you this time. The breakfast is very variable and tasty. There is only thing that I didn`t like very much. The guys standing in front of the bar on the 20th floor and welcoming guests were looking at their guests entering the bar in a very unfriendly way, how they look like. It was very unpleasant experience for us. This kind of behaviour is not acceptable.

By Daniel Schneider
Family
50-59 years
Reviewed: 12 months ago (05/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Wir haben die grossen Zimmer und die Lage und Aussicht zum Hafen sehr geschätzt. Das Frühstück fanden wir jetzt fuer eine 4-köpfige Familie zu teuer. Die Einstellhalle ist auch sehr teuer, aber wenigstens sehr gepflegt, praktisch gelegen und die Plätze von guter Grösse. Wir haben in der Roof Top Bar Sushi gegessen - an der Reception hatte man uns gesagt, dass man oben wie im Restaurant alles bestellen kann, was aber nicht so war (sondern nur kleines/grosses Boot). Kein Problem aber war etwas irreführend.

Lieber Herr Schneider,

wir bedanken uns für die tolle Bewertung und freuen uns, dass Sie eine angenehme Zeit bei uns hatten.
Wir bedauern das Missverständnis bezüglich des Sushis und hoffen, dass es Ihnen dennoch geschmeckt hat.
Mit herzlichen Grüßen aus Hamburg,

Ihr Team aus dem Empire Riverside Hotel
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