Empire Riverside Hotel hotel logohotel logo
Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 24,149 reviews across 11 portals
:
By Viertel Simone
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (09/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Ein super Hotel mit bester Lage. Waren im 18. Stock mit super Aussicht. Sauberkeit hervorragend sowie die Freundlichkeit der Mitarbeiter. Frühstück grandios... Macht weiter so und wir sehen uns 100%wieder.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für dieses tolle Feedback und die damit verbundene Zeit, die Sie sich genommen haben.
Es ist unser größtes Anliegen unseren Gästen den höchstmöglichen Service und Komfort zu bieten und wir sind sehr glücklich darüber, dass Sie sich rundum wohl gefühlt haben und unser Hotel mit diesen positiven Worten beschreiben.

Wir freuen uns schon heute, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen und senden Ihnen herzliche Grüße.

Ihr Empire Riverside Team
By Dr. Stefan Pietschmann
Family
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (09/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Sehr gute Lage. Leider war während des gesamten Aufenthaltes die WLAN-Verbindung sehr instabil und brach ständig ab. 20 mal neu einloggen war keine Seltenheit.
Zudem ist das Konzept beider Bars sehr fraglich. Es gibt weder Mojito, noch verschiedene Tonic-Sorten. Das macht gerade im Hinblick auf die grosse Gin-Auswahl überhaupt keinen Sinn. Da sollte doch grundlegend neu konzipiert werden.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben.

Die Meinung unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen und gerade durch das direkte Feedback sind wir in der Lage uns kontinuierlich weiterzuentwickeln und unseren Service zu verbessern.

Wir hoffen, dass Sie Ihre Zeit in Hamburg dennoch genießen konnten und würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft die Chance geben würden, uns von einer besseren Seite zu präsentieren.

Liebe Grüße Ihr Team vom Empire Riverside Hotel
By Inauen
Family
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (09/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Bin einfach wie immer voll zu frieden wieder nach Hause gereist komme immer wieder gerne ins Empire

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihr super Feedback. Es ist sehr schön zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns sehr genossen haben und alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist.

Wir alle würden uns freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen dürften und senden unsere besten Grüße von der Hamburger Elbe.

Ihr Team vom Empire Riverside Hotel
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (09/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Sehr angenehmes Stadthotel. Für einen Aufenthalt in Hamburg sehr gut geeignet.

Sehr geehrter Gast,

wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Empire Riverside Hotel genossen haben.

In der Hoffnung, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen, senden wir Ihnen die besten Grüße aus Hamburg.

Herzliche Grüße
Ihr Empire Riverside Team
By Katharina
Couple
20-29 years
Reviewed: 6 years ago (09/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Das Hotel ist sehr schick. Das Zimmer war sehr sauber und hatte eine tolle Aussicht. Es lohnt sich definitiv hier zu übernachten. Das Preis-Leistungsverhältnis war auch sehr gut.

Sehr geehrter Gast,

über Ihre Komplimente haben wir uns sehr gefreut und danken Ihnen herzlich für Ihre Bewertung. Wie schön, dass Sie sich bei uns wohl fühlen und gerne bei uns übernachten. In voller Vorfreude auf ein Wiedersehen senden wir Ihnen viele Grüße.

Ihr Empire Riverside Team
By Milena
Couple
20-29 years
Reviewed: 6 years ago (09/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Sehr freundliches Personal, sehr schönes und gepflegtes Hotel. Wir haben die Aussicht sehr genossen und auch der hervorragende Frühstück. Wir würden immer wieder gerne kommen.

Sehr geehrter Gast,

über Ihre Komplimente haben wir uns sehr gefreut und danken Ihnen herzlich für Ihre Bewertung. Wie schön, dass Sie sich bei uns wohl fühlen und gerne bei uns übernachten. In voller Vorfreude auf ein Wiedersehen senden wir Ihnen viele Grüße.

Ihr Empire Riverside Team
By Carstensen
Couple
20-29 years
Reviewed: 6 years ago (09/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Alles super ;) Der Aufenthalt hat uns sehr gut gefallen

Sehr geehrter Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre wundervolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass wir Sie von uns begeistern konnten und hoffen, bald wieder Ihre Gastgeber zu sein!

Ihr Empire Riverside Team
By R. Soltau
Alone
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (09/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Ich kenne das Hotel seit Jahren und komme immer wieder gern hierher.
Bei diesem Aufenthalt war ich mit dem Zustand des Zimmers nicht zufrieden; es waren Krümel auf dem Chaiselongue und eines der Fenster war schmierig, als hätte jemand Mund oder Nase angedrückt.
Als ich die Duschbrause aus der Halterung hob, brach der Duschkopf ab, so dass ich nur mit dem Schlauch in der Hand duschen konnte.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben.

Die Meinung unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen und gerade durch das direkte Feedback sind wir in der Lage uns kontinuierlich weiterzuentwickeln und unseren Service zu verbessern.

Wir hoffen, dass Sie Ihre Zeit in Hamburg dennoch genießen konnten und würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft die Chance geben würden, uns von einer besseren Seite zu präsentieren.

Liebe Grüße Ihr Team vom Empire Riverside Hotel
By Aline Herges
Couple
20-29 years
Reviewed: 6 years ago (08/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Trotz der aktuellen "Corona" Situation hatten wir eine unvergesslich tolle Zeit in ihrem Hotel. Dank dem hervorragenden Service und der unbeschreiblich schönen Aussicht vom Zimmer war es für uns die absolut richtige Entscheidung das Empire Riverside gebucht zu haben!

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für dieses tolle Feedback und die damit verbundene Zeit, die Sie sich genommen haben.
Es ist unser größtes Anliegen unseren Gästen den höchstmöglichen Service und Komfort zu bieten und wir sind sehr glücklich darüber, dass Sie sich rundum wohl gefühlt haben und unser Hotel mit diesen positiven Worten beschreiben.

Wir freuen uns schon heute, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen und senden Ihnen herzliche Grüße.

Ihr Empire Riverside Team
By Achim Böhm
Alone
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (08/10/2020)
Date of experience: 10/2020

sehr gut wie erwartet vom letzten Besuch vor 2 Jahren

Sehr geehrter Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre wundervolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass wir Sie von uns begeistern konnten und hoffen, bald wieder Ihre Gastgeber zu sein!

Ihr Empire Riverside Team
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