Empire Riverside Hotel hotel logohotel logo
Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 22,355 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 6 years ago (17/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Der Ausblick ist ein Traum und wir hatten eine sehr schöne Zeit in Hamburg!

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben.

Die Meinung unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen und gerade durch das direkte Feedback sind wir in der Lage uns kontinuierlich weiterzuentwickeln und unseren Service zu verbessern.

Wir hoffen, dass Sie Ihre Zeit in Hamburg dennoch genießen konnten und würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft die Chance geben würden, uns von einer besseren Seite zu präsentieren.

Liebe Grüße Ihr Team vom Empire Riverside Hotel
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (17/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Wir waren zum ersten Mal hier und werden gerne wieder kommen.

Sehr geehrter Gast,

wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Empire Riverside Hotel genossen haben.

In der Hoffnung, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen, senden wir Ihnen die besten Grüße aus Hamburg.

Herzliche Grüße
Ihr Empire Riverside Team
By T.H.
Couple
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (17/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Da wir zum ersten Mal in diesem Jahr während der Coronazeit verreist sind und danach im weiteren Hotel waren,bin ich sehr zufrieden gewesen im Riverside.

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihr super Feedback. Es ist sehr schön zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns sehr genossen haben und alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist.

Wir alle würden uns freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen dürften und senden unsere besten Grüße von der Hamburger Elbe.

Ihr Team vom Empire Riverside Hotel
By Yousef
Alone
30-39 years
Reviewed: 6 years ago (17/10/2020)
Date of experience: 10/2020

All good
Love it all

Dear guest,

We are pleased that you enjoyed your stay with us at the Empire Riverside Hotel.

Hoping to be your host again soon, we send you the best regards from Hamburg.

Your Empire Riverside team
By Stefan Brünner
Family
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (16/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Super Location und Blick vom Zimmer. Allgemeines Ambiente modern und stylish.

Sehr geehrter Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre wundervolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass wir Sie von uns begeistern konnten und hoffen, bald wieder Ihre Gastgeber zu sein!

Ihr Empire Riverside Team
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 6 years ago (16/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Der Eindruck war sehr gut

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre lieben Zeilen. Wie schön zu lesen, dass Sie sich rundum bei uns wohl gefühlt haben. Wir sind voller Vorfreude auf das Wiedersehen und wünschen Ihnen bis dahin eine wunderschöne Zeit!

Herzliche Grüße Ihr Empire Riverside Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (16/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Meine Kritikpunkte habe ich teilweise bereits beim Check-out angebracht.
- Wasserschaden im Zimmer
- einmal Minibar und Kaffee nicht aufgefüllt, ebenso Gläser und Tassen nicht erneuert
- für Hotelbesucher keine Möglichkeit einen Tisch in der 20up Bar zu reservieren,
auch nicht 1 Tag im voraus. Die Antwort/Absage kam übrigens kurz vor dem Termin
- für ein 4 Sterne Hotel ist es für mich unverständlich, dass man während dem ganzen Tag
keine Möglichkeit hat im Hause ein Restaurant oder eine Bar zu besuchen. Ich nehme an
das ist eine Corona Massnahme, daher meine Corona Bewertung 3
- beim Check-in habe ich nachgefragt, ob wir im 19. Stock mit Lärm von der Bar im 20.
Stock rechnen müssen, was absolut verneint wurde. Dem ist aber nicht so, sowohl
nachts, wie auch am frühen Morgen war zum Teil Musik und ein Stühlerücken hörbar.

By Gottfried
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (16/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Sehr herzlicher Empfang, man fühlt sich sofort willkommen. Traumhafte Zimmer mit einmaligem Ausblick, super Frühstück - unser absolutes Highlight war das "Sushi für zwei" in der skyline Bar. Das sollte man sich auf jeden Fall gönnen.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für dieses tolle Feedback und die damit verbundene Zeit, die Sie sich genommen haben.
Es ist unser größtes Anliegen unseren Gästen den höchstmöglichen Service und Komfort zu bieten und wir sind sehr glücklich darüber, dass Sie sich rundum wohl gefühlt haben und unser Hotel mit diesen positiven Worten beschreiben.

Wir freuen uns schon heute, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen und senden Ihnen herzliche Grüße.

Ihr Empire Riverside Team
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (16/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Gut organisiertes Hotel mit freundlichen Service.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für dieses tolle Feedback und die damit verbundene Zeit, die Sie sich genommen haben.
Es ist unser größtes Anliegen unseren Gästen den höchstmöglichen Service und Komfort zu bieten und wir sind sehr glücklich darüber, dass Sie sich rundum wohl gefühlt haben und unser Hotel mit diesen positiven Worten beschreiben.

Wir freuen uns schon heute, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen und senden Ihnen herzliche Grüße.

Ihr Empire Riverside Team
No Public Name
Family
<20 years
Reviewed: 6 years ago (16/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Super! Tolle Lage, tolle Zimmer.

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihr super Feedback. Es ist sehr schön zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns sehr genossen haben und alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist.

Wir alle würden uns freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen dürften und senden unsere besten Grüße von der Hamburger Elbe.

Ihr Team vom Empire Riverside Hotel
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