Empire Riverside Hotel hotel logohotel logo
Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 22,355 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (15/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Top!! Ein wunderschöner Aufenthalt in diesem Hause.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für dieses tolle Feedback und die damit verbundene Zeit, die Sie sich genommen haben.
Es ist unser größtes Anliegen unseren Gästen den höchstmöglichen Service und Komfort zu bieten und wir sind sehr glücklich darüber, dass Sie sich rundum wohl gefühlt haben und unser Hotel mit diesen positiven Worten beschreiben.

Wir freuen uns schon heute, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen und senden Ihnen herzliche Grüße.

Ihr Empire Riverside Team
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 6 years ago (15/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Die Lage und das Zimmer des Hotels waren herausragend gut.

Das Personal wirkte unfreundlich. Auf außerordentliche Wünsche ist man vor Reiseantritt nicht eingegangen.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben.

Die Meinung unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen und gerade durch das direkte Feedback sind wir in der Lage uns kontinuierlich weiterzuentwickeln und unseren Service zu verbessern.

Wir hoffen, dass Sie Ihre Zeit in Hamburg dennoch genießen konnten und würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft die Chance geben würden, uns von einer besseren Seite zu präsentieren.

Liebe Grüße Ihr Team vom Empire Riverside Hotel
By Michi
Couple
20-29 years
Reviewed: 6 years ago (15/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Mega Hotel, super Lage, toller Service und geile Aussicht aus dem 12. Stock.

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihr super Feedback. Es ist sehr schön zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns sehr genossen haben und alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist.

Wir alle würden uns freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen dürften und senden unsere besten Grüße von der Hamburger Elbe.

Ihr Team vom Empire Riverside Hotel
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 6 years ago (15/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Sehr schönes Hotel und das Skyview--Zimmer ist top!

Sehr geehrter Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre wundervolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass wir Sie von uns begeistern konnten und hoffen, bald wieder Ihre Gastgeber zu sein!

Ihr Empire Riverside Team
By Eckhard
Family
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (15/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Beim Empire Riverside handelt es sich um ein besonderes Hotel, dessen Philosophie auch alle Mitarbeiter ausstrahlen.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für dieses tolle Feedback und die damit verbundene Zeit, die Sie sich genommen haben.
Es ist unser größtes Anliegen unseren Gästen den höchstmöglichen Service und Komfort zu bieten und wir sind sehr glücklich darüber, dass Sie sich rundum wohl gefühlt haben und unser Hotel mit diesen positiven Worten beschreiben.

Wir freuen uns schon heute, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen und senden Ihnen herzliche Grüße.

Ihr Empire Riverside Team
By Lauren White
Couple
20-29 years
Reviewed: 6 years ago (14/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Overkill frankly. Especially with the lifts. If I’m wearing a mask I do not see the issue with only one room to a lift. Especially with only 4 lifts.

Additionally why can I not get a drink in the downstairs bar? Especially when the bar on 20th is queued out the door. Hotel guests should not have to line up for the 20th floor bar.

By Marion Seehausen
Friends
70-79 years
Reviewed: 6 years ago (14/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Zum Frühstück habe ich mehr als eine Brotsorte mit Biss( Körnern) und die Möglichkeit ein Omelett zu bekommen vermisst. Der Service, ebenso den netten Umgang untereinander zu beobachten war unübertroffen gut.
In der Bar ganz oben haben meine Gruppe u ich Weizenbier zu erhalten, schmerzlich vermisst. Wir waren nicht das letzte Mal in HH u kommen gerne auf ihr Haus zurück.
Marion Seehausen mit einem freundlichen Moin aus Dortmund

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für dieses tolle Feedback und die damit verbundene Zeit, die Sie sich genommen haben.
Es ist unser größtes Anliegen unseren Gästen den höchstmöglichen Service und Komfort zu bieten und wir sind sehr glücklich darüber, dass Sie sich wohl gefühlt haben und unser Hotel mit diesen positiven Worten beschreiben.

Gerne nehmen wir Ihre Aussage zum Anlass uns stetig zu verbessern, entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Wir freuen uns schon heute, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen und senden Ihnen herzliche Grüße.

Ihr Empire Riverside Team
By Engert
Friends
30-39 years
Reviewed: 6 years ago (14/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Alles war sehr gut auch wenn es mit den parkmoglichkeiten ein bisschen schwierig ist...

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für dieses tolle Feedback und die damit verbundene Zeit, die Sie sich genommen haben.
Es ist unser größtes Anliegen unseren Gästen den höchstmöglichen Service und Komfort zu bieten und wir sind sehr glücklich darüber, dass Sie sich rundum wohl gefühlt haben und unser Hotel mit diesen positiven Worten beschreiben.

Gerne können Sie nächstes Mal in der angrenzenden öffentlichen Tiefgarage mit Zugang zum Hotel oder in den teilweise kostenfreien Parkbuchten direkt in unserer Straße parken.

Wir freuen uns schon heute, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen und senden Ihnen herzliche Grüße.

Ihr Empire Riverside Team
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (14/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Ein tolles Hotel, sehr nettes Personal . Die wunderschöne Aussicht haben wir sehr genossen .

Sehr geehrter Gast,

über Ihre Komplimente haben wir uns sehr gefreut und danken Ihnen herzlich für Ihre Bewertung. Wie schön, dass Sie sich bei uns wohl fühlen und gerne bei uns übernachten. In voller Vorfreude auf ein Wiedersehen senden wir Ihnen viele Grüße.

Ihr Empire Riverside Team
By Seitz
Family
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (14/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Die Aussicht war super und die Lage des Hotels ermöglicht es, alles fußläufig zu erreichen. Nur zu empfehlen.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre lieben Zeilen. Wie schön zu lesen, dass Sie sich rundum bei uns wohl gefühlt haben. Wir sind voller Vorfreude auf das Wiedersehen und wünschen Ihnen bis dahin eine wunderschöne Zeit!

Herzliche Grüße Ihr Empire Riverside Team
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