Empire Riverside Hotel hotel logohotel logo
Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 22,355 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (11/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Tolles Hotel, tolle Lage!

Sehr geehrter Gast,

wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Empire Riverside Hotel genossen haben.

In der Hoffnung, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen, senden wir Ihnen die besten Grüße aus Hamburg.

Herzliche Grüße
Ihr Empire Riverside Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (11/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Im allgemeinen so, wie wir den Komfort des Hotels erwartet haben. Was gefehlt hat, war ein Wasserkocher, oder eine Kaffeemaschine auf dem Zimmer, wie es mittlerweile in vielen Hotels Standard ist.
Ein wenig schade fanden wir, dass wir am Abend Schlange stehen sollten, um Einlass in das 20up zu bekommen. Die Schlange war nicht so, dass man sich in Zeiten von Corona dort sicher gefühlt hätte und deshalb haben wir auf den Besuch der Bar verzichtet. Schade, dass man uns trotz Rückfrage an der Rezeption, dort keinen Tisch reservieren konnte. Und das auch noch an einem Montag Abend.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben.

Die Meinung unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen und gerade durch das direkte Feedback sind wir in der Lage uns kontinuierlich weiterzuentwickeln und unseren Service zu verbessern.

Eine Kaffeemaschine oder/ und Wasserkocher können Sie gerne auf Nachfrage bei uns bekommen, denn sie sind nicht in jeder Kategorie Standard in der Ausstattung.

Wir hoffen, dass Sie Ihre Zeit in Hamburg dennoch genießen konnten und würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft die Chance geben würden, uns von einer besseren Seite zu präsentieren.

Liebe Grüße Ihr Team vom Empire Riverside Hotel
By Viemann
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (10/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Top Lage sehr guter Service

Sehr geehrter Gast,

wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Empire Riverside Hotel genossen haben.

In der Hoffnung, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen, senden wir Ihnen die besten Grüße aus Hamburg.

Herzliche Grüße
Ihr Empire Riverside Team
By Hänni Silvia & René
Family
Reviewed: 6 years ago (10/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Wir sind rundum zufrieden und bedauern unsere frühzeitige Abreise auf Grund der Corona Situation

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihr super Feedback. Es ist sehr schön zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns sehr genossen haben und alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist.

Wir alle würden uns freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen dürften und senden unsere besten Grüße von der Hamburger Elbe.

Ihr Team vom Empire Riverside Hotel
By Thobias Gravert
Couple
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (10/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Ich war sehr zufrieden mit dem Hotel und ich komme gerne wieder

Sehr geehrter Gast,

wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Empire Riverside Hotel genossen haben.

In der Hoffnung, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen, senden wir Ihnen die besten Grüße aus Hamburg.

Herzliche Grüße
Ihr Empire Riverside Team
By Michael Geis
Family
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (10/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Nicht gut ist es wenn ein so großes Hotel Sonntags Abends die Bar geschlossen hat.

No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (10/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Sehr sauberes Hotel in bester Lage mit sehr freundlichem Personal und einem super Frühstücksbuffet. Weiter so!!!

Sehr geehrter Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung und Ihre lobenden Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben.

So hoffen wir sehr, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen!

Viele liebe Grüße Ihr Empire Riverside Team
By Viertel Simone
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (09/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Ein super Hotel mit bester Lage. Waren im 18. Stock mit super Aussicht. Sauberkeit hervorragend sowie die Freundlichkeit der Mitarbeiter. Frühstück grandios... Macht weiter so und wir sehen uns 100%wieder.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für dieses tolle Feedback und die damit verbundene Zeit, die Sie sich genommen haben.
Es ist unser größtes Anliegen unseren Gästen den höchstmöglichen Service und Komfort zu bieten und wir sind sehr glücklich darüber, dass Sie sich rundum wohl gefühlt haben und unser Hotel mit diesen positiven Worten beschreiben.

Wir freuen uns schon heute, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen und senden Ihnen herzliche Grüße.

Ihr Empire Riverside Team
By Dr. Stefan Pietschmann
Family
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (09/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Sehr gute Lage. Leider war während des gesamten Aufenthaltes die WLAN-Verbindung sehr instabil und brach ständig ab. 20 mal neu einloggen war keine Seltenheit.
Zudem ist das Konzept beider Bars sehr fraglich. Es gibt weder Mojito, noch verschiedene Tonic-Sorten. Das macht gerade im Hinblick auf die grosse Gin-Auswahl überhaupt keinen Sinn. Da sollte doch grundlegend neu konzipiert werden.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben.

Die Meinung unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen und gerade durch das direkte Feedback sind wir in der Lage uns kontinuierlich weiterzuentwickeln und unseren Service zu verbessern.

Wir hoffen, dass Sie Ihre Zeit in Hamburg dennoch genießen konnten und würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft die Chance geben würden, uns von einer besseren Seite zu präsentieren.

Liebe Grüße Ihr Team vom Empire Riverside Hotel
By Inauen
Family
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (09/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Bin einfach wie immer voll zu frieden wieder nach Hause gereist komme immer wieder gerne ins Empire

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihr super Feedback. Es ist sehr schön zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns sehr genossen haben und alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist.

Wir alle würden uns freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen dürften und senden unsere besten Grüße von der Hamburger Elbe.

Ihr Team vom Empire Riverside Hotel
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