Empire Riverside Hotel hotel logohotel logo
Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 24,005 reviews across 11 portals
:
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (20/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Alles bestens, Internet Anmeldung zu kompliziert

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben.

Die Meinung unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen und gerade durch das direkte Feedback sind wir in der Lage uns kontinuierlich weiterzuentwickeln und unseren Service zu verbessern.

Wir hoffen, dass Sie ansonsten einen angenehmen Aufenthalt

Liebe Grüße Ihr Team vom Empire Riverside Hotel
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (20/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Perfekte Lage , schönes Zimmer!Gern wieder

Sehr geehrter Gast,

wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Empire Riverside Hotel genossen haben.

In der Hoffnung, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen, senden wir Ihnen die besten Grüße aus Hamburg.

Herzliche Grüße
Ihr Empire Riverside Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (19/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Beste Lage, leider schwache Klimaanlage bei dem hohen Zimmerpreis. Eine Lampe ließ sich nicht ausschalten, wir mussten die Birne rausschrauben.
Lage und Aussicht (19. Stock) sind phantastisch.
Kommen trotz mancher Schwächen gerne wieder.

Sehr geehrter Gast,

wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Empire Riverside Hotel genossen haben.

Gerne nehmen wir Ihre Aussage zum Anlass uns stetig zu verbessern, entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und bedanken uns für Ihr Feedback.

In der Hoffnung, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen, senden wir Ihnen die besten Grüße aus Hamburg.

Herzliche Grüße
Ihr Empire Riverside Team
By Brink
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (19/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Nice hotel with good service. Unfortunately many guests do not comply with corona rules.

Dear guest,

thank you for your feedback.

We are pleased that you enjoyed your stay at the hotel. Thank you for pointing out that some guests do not follow our Corona rules. We will take a closer look on that.

Kind regards from Hamburg!

Your team from the Empire Riverside Hotel
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (19/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Guter Ausgangspunkt um die Stadt zu erkunden.

Handtücher Duschtücher etwas klein

Frühstück für 24€

Grandiose Aussicht über Hafen und Stadt

Sehr geehrter Gast,

wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Empire Riverside Hotel genossen haben.

In der Hoffnung, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen, senden wir Ihnen die besten Grüße aus Hamburg.

Herzliche Grüße
Ihr Empire Riverside Team
By Alex
Friends
20-29 years
Reviewed: 5 years ago (19/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Wahnsinnig tolle Lage, Ausblick in unserem Zimmer (Elbe, Elbphilharmonie), Sauberkeit, die super netten Damen am Empfang, Ausstattung der Zimmer top.

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihr super Feedback. Es ist sehr schön zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns sehr genossen haben und alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist.

Besonders freuen wir uns über das Lob unserer Mitarbeiter, welches wir gerne weitergeben.

Wir alle würden uns freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen dürften und senden unsere besten Grüße von der Hamburger Elbe.

Ihr Team vom Empire Riverside Hotel
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (19/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Genauso gut wie beim ersten Mal.

Sehr geehrter Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung und Ihre lobenden Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben.

So hoffen wir sehr, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen!

Viele liebe Grüße Ihr Empire Riverside Team
By Cordelia Denks
Business
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (19/09/2020)
Date of experience: 09/2020

DIe Tollen Säckchen im Bad und die Gummibärchen haben leider sehr gefehlt,

Sehr geehrter Gast,

wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Empire Riverside Hotel genossen haben.

Wir hoffen Ihnen nächstes Mal auch wieder die Survival Kits sowie unsere Betthupferl anbieten zu können.

In der Hoffnung, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen, senden wir Ihnen die besten Grüße aus Hamburg.

Herzliche Grüße
Ihr Empire Riverside Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (19/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Teppich ist nicht hygienischdas Zimmer riecht nach Rauchschade hat es kein Kingsizebett
Sonst passt das Hotel sehr gut

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben.

Die Meinung unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen und gerade durch das direkte Feedback sind wir in der Lage uns kontinuierlich weiterzuentwickeln und unseren Service zu verbessern.

Wir hoffen, dass Sie Ihre Zeit in Hamburg dennoch genießen konnten und würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft die Chance geben würden, uns von einer besseren Seite zu präsentieren.

Liebe Grüße Ihr Team vom Empire Riverside Hotel
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (18/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Super! Sehr angenehmer Aufenthalt

Sehr geehrter Gast,

wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Empire Riverside Hotel genossen haben.

In der Hoffnung, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen, senden wir Ihnen die besten Grüße aus Hamburg.

Herzliche Grüße
Ihr Empire Riverside Team
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