Empire Riverside Hotel hotel logohotel logo
Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 22,355 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (09/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Sehr angenehmes Stadthotel. Für einen Aufenthalt in Hamburg sehr gut geeignet.

Sehr geehrter Gast,

wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Empire Riverside Hotel genossen haben.

In der Hoffnung, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen, senden wir Ihnen die besten Grüße aus Hamburg.

Herzliche Grüße
Ihr Empire Riverside Team
By Katharina
Couple
20-29 years
Reviewed: 6 years ago (09/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Das Hotel ist sehr schick. Das Zimmer war sehr sauber und hatte eine tolle Aussicht. Es lohnt sich definitiv hier zu übernachten. Das Preis-Leistungsverhältnis war auch sehr gut.

Sehr geehrter Gast,

über Ihre Komplimente haben wir uns sehr gefreut und danken Ihnen herzlich für Ihre Bewertung. Wie schön, dass Sie sich bei uns wohl fühlen und gerne bei uns übernachten. In voller Vorfreude auf ein Wiedersehen senden wir Ihnen viele Grüße.

Ihr Empire Riverside Team
By Milena
Couple
20-29 years
Reviewed: 6 years ago (09/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Sehr freundliches Personal, sehr schönes und gepflegtes Hotel. Wir haben die Aussicht sehr genossen und auch der hervorragende Frühstück. Wir würden immer wieder gerne kommen.

Sehr geehrter Gast,

über Ihre Komplimente haben wir uns sehr gefreut und danken Ihnen herzlich für Ihre Bewertung. Wie schön, dass Sie sich bei uns wohl fühlen und gerne bei uns übernachten. In voller Vorfreude auf ein Wiedersehen senden wir Ihnen viele Grüße.

Ihr Empire Riverside Team
By Carstensen
Couple
20-29 years
Reviewed: 6 years ago (09/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Alles super ;) Der Aufenthalt hat uns sehr gut gefallen

Sehr geehrter Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre wundervolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass wir Sie von uns begeistern konnten und hoffen, bald wieder Ihre Gastgeber zu sein!

Ihr Empire Riverside Team
By R. Soltau
Alone
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (09/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Ich kenne das Hotel seit Jahren und komme immer wieder gern hierher.
Bei diesem Aufenthalt war ich mit dem Zustand des Zimmers nicht zufrieden; es waren Krümel auf dem Chaiselongue und eines der Fenster war schmierig, als hätte jemand Mund oder Nase angedrückt.
Als ich die Duschbrause aus der Halterung hob, brach der Duschkopf ab, so dass ich nur mit dem Schlauch in der Hand duschen konnte.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben.

Die Meinung unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen und gerade durch das direkte Feedback sind wir in der Lage uns kontinuierlich weiterzuentwickeln und unseren Service zu verbessern.

Wir hoffen, dass Sie Ihre Zeit in Hamburg dennoch genießen konnten und würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft die Chance geben würden, uns von einer besseren Seite zu präsentieren.

Liebe Grüße Ihr Team vom Empire Riverside Hotel
By Aline Herges
Couple
20-29 years
Reviewed: 6 years ago (08/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Trotz der aktuellen "Corona" Situation hatten wir eine unvergesslich tolle Zeit in ihrem Hotel. Dank dem hervorragenden Service und der unbeschreiblich schönen Aussicht vom Zimmer war es für uns die absolut richtige Entscheidung das Empire Riverside gebucht zu haben!

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für dieses tolle Feedback und die damit verbundene Zeit, die Sie sich genommen haben.
Es ist unser größtes Anliegen unseren Gästen den höchstmöglichen Service und Komfort zu bieten und wir sind sehr glücklich darüber, dass Sie sich rundum wohl gefühlt haben und unser Hotel mit diesen positiven Worten beschreiben.

Wir freuen uns schon heute, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen und senden Ihnen herzliche Grüße.

Ihr Empire Riverside Team
By Achim Böhm
Alone
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (08/10/2020)
Date of experience: 10/2020

sehr gut wie erwartet vom letzten Besuch vor 2 Jahren

Sehr geehrter Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre wundervolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass wir Sie von uns begeistern konnten und hoffen, bald wieder Ihre Gastgeber zu sein!

Ihr Empire Riverside Team
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (08/10/2020)
Date of experience: 10/2020

War alles mega -!!
..der Minibar Service war nicht ganz 100 % - aber Insgesamt alles ganz wunderbar

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für dieses tolle Feedback und die damit verbundene Zeit, die Sie sich genommen haben.
Es ist unser größtes Anliegen unseren Gästen den höchstmöglichen Service und Komfort zu bieten und wir sind sehr glücklich darüber, dass Sie sich rundum wohl gefühlt haben und unser Hotel mit diesen positiven Worten beschreiben.

Wir freuen uns schon heute, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen und senden Ihnen herzliche Grüße.

Ihr Empire Riverside Team
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (08/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Erstmal: tolles Zimmer. Megablick ausm 11. Stock. Bodentiefe Fenster sind super, aber mit nem großen Tisch und TV ist der direkte bzw gerade Blick vom Bett nicht optimal, seitlich allerdings top. Trotz Corona haben mir 2-3 Blatt Schreibpapier und ein Stift gefehlt. Und von Hotels Ihrer Klasse bin ich ein Amenitykit mit Zahnbürste, Handcreme etc. gewohnt. Auch sowas gibts ja bereits portioniert.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben.

Die Meinung unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen und gerade durch das direkte Feedback sind wir in der Lage uns kontinuierlich weiterzuentwickeln und unseren Service zu verbessern.

Wir hoffen, dass Sie Ihre Zeit in Hamburg dennoch genießen konnten und würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft die Chance geben würden, uns von einer besseren Seite zu präsentieren.

Liebe Grüße Ihr Team vom Empire Riverside Hotel
By Clef
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (08/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Uns hat alles sehr gut gefallen, Lage, Hotel, Ausstattung, Zimmergröße, die tollen Fenster, die netten Mitarbeiter, das Frühstücksbuffet - wirklich alles top! Das einzige, was wir zu bemängeln hatten, war die Temperatur im Zimmer. Die lag bei 23 Grad, was wir auch in unserem Wohnzimmer haben, aber das Hotelzimmer ist ja auch das Schlafzimmer... Dort haben wir zwischen 16-18 Grad. Man konnte am Gerät -3 Grad einstellen. Das hat aber nicht funktioniert. Wir hatten konstant 23 Grad. Die Luke am Fenster brachte leider auch keine Frischluft. Insofern haben wir nicht so gut geschlafen wie es hätte sein können.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre ehrlichen Worte.

Es tut uns leid, dass Sie mit unserer Leistung nicht rund um zufrieden waren. Kommen Sie gerne beim nächsten mal direkt auf uns zu, damit wir eine gemeinsame Lösung finden können.

Wir hoffen, dass Sie Ihre Zeit in Hamburg dennoch genießen konnten und würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft die Chance geben würden, uns von einer besseren Seite zu präsentieren.

Beste Grüße von der Waterkant
Ihr Empire Riverside Team
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