Empire Riverside Hotel hotel logohotel logo
Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 22,356 reviews across 10 portals
:
By CL
Family
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (06/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Aufregendes Hotel. Coole Zimmer, tolle Bar, großartiges Frühstück.
Drei Schwachpunkte: mangelnde Frischluft ab dem 4. OG, keine Abluft in Bad/ WC (den ganzen Tag nass nach benutzen der offenen Dusche), und riesiges Aktgemälde mit frauenfeindlichem Motiv im Restaurantbereich. Völlig daneben. Völlig deplatziert

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben.

Die Meinung unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen und gerade durch das direkte Feedback sind wir in der Lage uns kontinuierlich weiterzuentwickeln und unseren Service zu verbessern.

Durch Gemälde und ähnliches beziehen wir den St.Pauli Charme mit ein.
Dass Ihnen dieser Stil nicht gefällt, tut uns sehr leid.

Ebenso, dass Ihnen das Frühstück bis um 12 Uhr zu kurz ist.

Wir hoffen, dass Sie Ihre Zeit in Hamburg dennoch genießen konnten und würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft die Chance geben würden, uns von einer besseren Seite zu präsentieren.

Liebe Grüße Ihr Team vom Empire Riverside Hotel
No Public Name
Friends
20-29 years
Reviewed: 6 years ago (06/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Alles im Allem super
Nur das W-LAN meinte uns in regelmäßigen Abständen immer mal wieder rauswerfen zu müssen

Sehr geehrter Gast,

wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Empire Riverside Hotel genossen haben.

Gerne nehmen wir Ihre Aussage zum Anlass uns stetig zu verbessern, entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und bedanken uns für Ihr Feedback.

In der Hoffnung, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen, senden wir Ihnen die besten Grüße aus Hamburg.

Herzliche Grüße
Ihr Empire Riverside Team
By Marc Auer
Friends
30-39 years
Reviewed: 6 years ago (06/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Sehr gut, aber das Zimmer ist viel zu warm, Lüftung viel zu laut. Schade.... Am Aufzug sind schrecklich lange Wartezeiten!

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben.

Die Meinung unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen und gerade durch das direkte Feedback sind wir in der Lage uns kontinuierlich weiterzuentwickeln und unseren Service zu verbessern.

Gerne können Sie uns jeder Zeit nächstes Mal vor Ort direkt ansprechen, damit wir versuchen können eine Lösung zu finden und Ihre Klimaanlage einstellen können, damit sie richtig kühlt.

Während der aktuellen Lage dürfen nicht mehr als ein Haushalt zusammen mit einem Fahrstuhl fahren, weshalb die Wartezeit dementsprechend höher ist.

Wir hoffen, dass Sie Ihre Zeit in Hamburg dennoch genießen konnten und würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft die Chance geben würden, uns von einer besseren Seite zu präsentieren.

Liebe Grüße Ihr Team vom Empire Riverside Hotel
By Lothar meissner
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (06/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Wir sind in Ihrem hotel zum ersten Mal gewesen ,und kommen sehr gerne wieder nicht nur wegen der Lage und derAussicht sonder primär die hilfsbereiten und freundlichen Mitarbeiter sind hervor zu heben !

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre lieben Zeilen. Wie schön zu lesen, dass Sie sich rundum bei uns wohl gefühlt haben. Wir sind voller Vorfreude auf das Wiedersehen und wünschen Ihnen bis dahin eine wunderschöne Zeit!

Herzliche Grüße Ihr Empire Riverside Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (06/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Wir haben uns sehr wohl gefühlt. Schön, das Sie die Bar im zwanzigsten Stock am frühen Abend für die Hotelgäste öffnen.

Sehr geehrter Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre wundervolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass wir Sie von uns begeistern konnten und hoffen, bald wieder Ihre Gastgeber zu sein!

Ihr Empire Riverside Team
By michael schneider
Alone
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (06/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Ich komme ausschließlich wegen des unglaublichen Blickes in den Hafen und die urbane Lage auf dem Kiez, wo die Eindrücke des Umfeldes , zum Hotel nicht gegensätzlicher sein könnten. Die sicherlich guten Annehmlichkeiten des Hotels nehme ich kaum in Anspruch, da das Frühstück mir im allgemeinen nicht zusagt und das 20UP immer voll ist. So nehme ich meine Drinks immer auf der Meile oder direkt gegenüber in der Eck-Kneipe!

Sehr geehrter Gast,

wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Empire Riverside Hotel genossen haben.

Gerne nehmen wir Ihre Aussage zum Anlass uns stetig zu verbessern, entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und bedanken uns für Ihr Feedback.

In der Hoffnung, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen, senden wir Ihnen die besten Grüße aus Hamburg.

Herzliche Grüße
Ihr Empire Riverside Team
By Nicky
Couple
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (06/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Schön..nur das Frühstück war zeitbegrenzt u dafür zu teuer!!!

Sehr geehrter Gast,

wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Empire Riverside Hotel genossen haben.

In der Hoffnung, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen, senden wir Ihnen die besten Grüße aus Hamburg.

Herzliche Grüße
Ihr Empire Riverside Team
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (06/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Das Hotel liegt perfekt, wer St. Pauli und die Reeperbahn besuchen mag, 1 Gehminute entfernt und doch nicht mittendrin. Die Zimmer sind gut ausgestattet und entsprechen dem Preis.

Sehr geehrter Gast,

über Ihre Komplimente haben wir uns sehr gefreut und danken Ihnen herzlich für Ihre Bewertung. Wie schön, dass Sie sich bei uns wohl fühlen und gerne bei uns übernachten. In voller Vorfreude auf ein Wiedersehen senden wir Ihnen viele Grüße.

Ihr Empire Riverside Team
By Jessica Baldus
Alone
Reviewed: 6 years ago (06/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Ein sehr sauberes Hotel mit super Zimmern und überaus freundlichem Personal. Das Frühstück lässt keine Wünsche offen und die Aussicht ist traumhaft. Ich komme gerne wieder.

Sehr geehrter Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre wundervolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass wir Sie von uns begeistern konnten und hoffen, bald wieder Ihre Gastgeber zu sein!

Ihr Empire Riverside Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (06/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Es stimmte alles und wir haben uns sehr wohl gefühlt

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihr super Feedback. Es ist sehr schön zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns sehr genossen haben und alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist.

Wir alle würden uns freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen dürften und senden unsere besten Grüße von der Hamburger Elbe.

Ihr Team vom Empire Riverside Hotel
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