Empire Riverside Hotel hotel logohotel logo
Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 24,149 reviews across 11 portals
:
By Micha
Couple
30-39 years
Reviewed: 6 years ago (24/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Sehr empfehlenswert!

Sehr geehrter Gast,

wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Empire Riverside Hotel genossen haben.

In der Hoffnung, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen, senden wir Ihnen die besten Grüße aus Hamburg.

Herzliche Grüße
Ihr Empire Riverside Team
By Salewski
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (24/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Es war ein sehr schöner Aufenthalt, schade war nur das man keine chance hatte die Bar in der 20 Etage kennenzulernen.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre lieben Zeilen. Wie schön zu lesen, dass Sie sich rundum bei uns wohl gefühlt haben.

Vielleicht können wir Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt einen Tisch in unserer Bar reservieren. Kommen Sie dafür gerne beizeiten auf uns zu.

Wir sind voller Vorfreude auf das Wiedersehen und wünschen Ihnen bis dahin eine wunderschöne Zeit!

Herzliche Grüße Ihr Empire Riverside Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (24/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Empfehlenswert, gerne wieder

Sehr geehrter Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung und Ihre lobenden Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben.

So hoffen wir sehr, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen!

Viele liebe Grüße Ihr Empire Riverside Team
By Gruber Markus
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (24/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Wir haben immer und werden auch in Zukunft, eine Junior Suite buchen, die Aussicht ist einzigartig, das Hotel hat eine hohe Qualität, eine optimale Mischung aus Distanz und Nähe.

Sehr geehrter Gast,

wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Empire Riverside Hotel genossen haben.

In der Hoffnung, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen, senden wir Ihnen die besten Grüße aus Hamburg.

Herzliche Grüße
Ihr Empire Riverside Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (24/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Hallo,
die Karte für das Zimmer war des öfteren defekt. Auf dem Zimmer wurde kein Wasser oder zusätzliches Obst angeboten.an der Rezeption war es nicht möglich uns einen Platz in der Bar 20 Etage zu reservieren . Es gab keine Bemühung. Ein Handtuch zu wenig.auf dem Zimmer fehlte die Fernbedienung vom tv.

Sehr geehrter Gast,

es tut uns leid, dass Sie Ihren Aufenthalt nicht vollkommen genießen konnten.

Die Meinung unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen und gerade durch das direkte Feedback sind wir in der Lage uns kontinuierlich weiterzuentwickeln.

Wir wissen Ihre Anmerkungen zu schätzen und werden sie an unsere Mitarbeiter weitergeben, um unseren Service stetig zu verbessern.

In der Hoffnung, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen, senden wir Ihnen die besten Grüße aus Hamburg.

Herzliche Grüße
Ihr Empire Riverside Team
By Hans—Josef Erlinghagen
Couple
70-79 years
Reviewed: 6 years ago (23/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Wir haben uns in Ihrem Haus sehr wohl gefühlt. Im Haus herrschte eine ruhige Atmosphäre und das Personal war sehr aufmerksam und zuvorkommend.

Sehr geehrter Gast,

wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Empire Riverside Hotel genossen haben.

In der Hoffnung, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen, senden wir Ihnen die besten Grüße aus Hamburg.

Herzliche Grüße
Ihr Empire Riverside Team
By Nadine
Friends
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (23/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Klar punktet hier die Lage. Die Zimmer sind ok, aber nichts besonderes. In Stockwerk 11 sehr laut trotz geschlossenem Fenster.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben.

Die Meinung unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen und gerade durch das direkte Feedback sind wir in der Lage uns kontinuierlich weiterzuentwickeln und unseren Service zu verbessern.

Wir hoffen, dass Sie Ihre Zeit in Hamburg dennoch genießen konnten und würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft die Chance geben würden, uns von einer besseren Seite zu präsentieren.

Liebe Grüße Ihr Team vom Empire Riverside Hotel
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (23/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Allgemein, eher unzufrieden.
Das Hotel ist zu dunkel.
Die Brötchen beim Frühstück schmecken wie billige Aufbackbrötchen und knacken nicht einmal. Dafür ist das Frühstück zu teuer.
Beim Check in und Check bilden sich zu lange Schlangen. Der komplette Eingangsbereich wird versperrt.
Dafür ist die Freundlichkeit und der Service des Personals lobenswert.
Man fühlt sich gut bedient.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben.

Die Meinung unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen und gerade durch das direkte Feedback sind wir in der Lage uns kontinuierlich weiterzuentwickeln und unseren Service zu verbessern.

Wir hoffen, dass Sie Ihre Zeit in Hamburg dennoch genießen konnten und würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft die Chance geben würden, uns von einer besseren Seite zu präsentieren.

Liebe Grüße Ihr Team vom Empire Riverside Hotel
By Sandra Noack
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (22/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Alles bestens. Netter Service, schöne Zimmer. Immer wieder gerne

Sehr geehrter Gast,

wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Empire Riverside Hotel genossen haben.

In der Hoffnung, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen, senden wir Ihnen die besten Grüße aus Hamburg.

Herzliche Grüße
Ihr Empire Riverside Team
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 6 years ago (22/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Einfach wunderbar! Immer wieder gerne. :-)

Sehr geehrter Gast,

wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Empire Riverside Hotel genossen haben.

In der Hoffnung, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen, senden wir Ihnen die besten Grüße aus Hamburg.

Herzliche Grüße
Ihr Empire Riverside Team
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