Empire Riverside Hotel hotel logohotel logo
Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 22,356 reviews across 10 portals
:
By Anja
Couple
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (26/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Wunderschönes Hotel in bester Lage mit fantastischem Ausblick.

Sehr geehrter Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung und Ihre lobenden Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben.

So hoffen wir sehr, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen!

Viele liebe Grüße Ihr Empire Riverside Team
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 6 years ago (26/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Gute Lage, Zimmer mit toller Aussicht, es fehlt aber leider auch hier eine Raucherlounge

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihr super Feedback. Es ist sehr schön zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns sehr genossen haben.

Seit wir ein Nichtraucherhotel sind fehlt die Raucherlounge, da haben Sie Recht.

Wir alle würden uns freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen dürften und senden unsere besten Grüße von der Hamburger Elbe.

Ihr Team vom Empire Riverside Hotel
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (26/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Treppe zum Frühstücksraum ist meines Erachtens unzureichend ausgeschildert.
Zimmertemperatur selbst bei klimatisierter Abkühlung noch zu warm.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben.

Die Meinung unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen und gerade durch das direkte Feedback sind wir in der Lage uns kontinuierlich weiterzuentwickeln und unseren Service zu verbessern.

Wir hoffen, dass Sie Ihre Zeit in Hamburg dennoch genießen konnten und würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft die Chance geben würden, uns von einer besseren Seite zu präsentieren.

Liebe Grüße Ihr Team vom Empire Riverside Hotel
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (26/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Super, wir kommen gerne wieder

Sehr geehrter Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung und Ihre lobenden Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben.

So hoffen wir sehr, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen!

Viele liebe Grüße Ihr Empire Riverside Team
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (25/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Sauberes, räumlich grosszügig angelegtes Hotel mit freundliche zugewandeten, kompetent wirkenden Mitarbeitern. Auch die Zimmer sind gut angelegt und räumlich grosszügig. Lediglich David's Bar ist eine spur zu Dunkel für unseren Geschmack geraten.

Sehr geehrter Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung und Ihre lobenden Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben.

So hoffen wir sehr, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen!

Viele liebe Grüße Ihr Empire Riverside Team
By Jan Lohrengel
Couple
30-39 years
Reviewed: 6 years ago (25/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Der Aufenthalt im Empire Riverside hat uns 2 tolle Tage in Hamburg beschert. Vielen Dank für das tolle Zimmer mit einem atemberaubenden Ausblick! Das Team von Empire war durchweg freundlich und zuvorkommend. Ich freue mich bereits jetzt auf den nächsten Aufenthalt, dann hoffentlich wieder im gewünschten Zimmer

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre lieben Zeilen. Wie schön zu lesen, dass Sie sich rundum bei uns wohl gefühlt haben. Wir sind voller Vorfreude auf das Wiedersehen und wünschen Ihnen bis dahin eine wunderschöne Zeit!

Herzliche Grüße Ihr Empire Riverside Team
By Isabelle
Couple
30-39 years
Reviewed: 6 years ago (25/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Der Ausblick ist einfach so wunderschön

Sehr geehrter Gast,

wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Empire Riverside Hotel genossen haben.

In der Hoffnung, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen, senden wir Ihnen die besten Grüße aus Hamburg.

Herzliche Grüße
Ihr Empire Riverside Team
No Public Name
Family
70-79 years
Reviewed: 6 years ago (25/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Immer wieder gerne das Empire - besser geht kaum!

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihr super Feedback. Es ist sehr schön zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns sehr genossen haben und alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist.

Besonders freuen wir uns über Ihr Lob zu unseren Mitarbeitern.

Wir alle würden uns freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen dürften und senden unsere besten Grüße von der Hamburger Elbe.

Ihr Team vom Empire Riverside Hotel
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 6 years ago (25/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Ottima posizione, bella vista dalla stanza. 3 bei giorni in trasferta nonostante il Covi-19

No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (25/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Gut,
Kaffee oder Tee Zubereitungs Möglichkeit fehlt

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihr Feedback.

Es tut uns leid, dass Sie mit unserer Leistung nicht rund um zufrieden waren. Kommen Sie gerne beim nächsten mal direkt auf uns zu, damit wir eine gemeinsame Lösung finden können. Kaffee- und Teezubereitungsmöglichkeiten können wir nach Verfügbarkeit auf Anfrage gern zur Verfügung stellen.

Wir hoffen, dass Sie Ihre Zeit in Hamburg genießen konnten und würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft erneut besuchen würden.

Beste Grüße von der Waterkant
Ihr Empire Riverside Team
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