Empire Riverside Hotel hotel logohotel logo
Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 22,363 reviews across 10 portals
:
By Cordelia Denks
Business
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (19/09/2020)
Date of experience: 09/2020

DIe Tollen Säckchen im Bad und die Gummibärchen haben leider sehr gefehlt,

Sehr geehrter Gast,

wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Empire Riverside Hotel genossen haben.

Wir hoffen Ihnen nächstes Mal auch wieder die Survival Kits sowie unsere Betthupferl anbieten zu können.

In der Hoffnung, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen, senden wir Ihnen die besten Grüße aus Hamburg.

Herzliche Grüße
Ihr Empire Riverside Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (19/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Teppich ist nicht hygienischdas Zimmer riecht nach Rauchschade hat es kein Kingsizebett
Sonst passt das Hotel sehr gut

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben.

Die Meinung unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen und gerade durch das direkte Feedback sind wir in der Lage uns kontinuierlich weiterzuentwickeln und unseren Service zu verbessern.

Wir hoffen, dass Sie Ihre Zeit in Hamburg dennoch genießen konnten und würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft die Chance geben würden, uns von einer besseren Seite zu präsentieren.

Liebe Grüße Ihr Team vom Empire Riverside Hotel
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 6 years ago (18/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Super! Sehr angenehmer Aufenthalt

Sehr geehrter Gast,

wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Empire Riverside Hotel genossen haben.

In der Hoffnung, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen, senden wir Ihnen die besten Grüße aus Hamburg.

Herzliche Grüße
Ihr Empire Riverside Team
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 6 years ago (18/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Gut, sauber, schlicht

Sehr geehrter Gast,

wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Empire Riverside Hotel genossen haben.

In der Hoffnung, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen, senden wir Ihnen die besten Grüße aus Hamburg.

Herzliche Grüße
Ihr Empire Riverside Team
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 6 years ago (18/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Wir haben uns wie immer gut aufgehoben gefüllt nur die Matratzen waren etwas zu hart.

Sehr geehrter Gast,

wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Empire Riverside Hotel genossen haben.

Gerne nehmen wir Ihre Aussage zum Anlass uns stetig zu verbessern, entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und bedanken uns für Ihr Feedback.

In der Hoffnung, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen, senden wir Ihnen die besten Grüße aus Hamburg.

Herzliche Grüße
Ihr Empire Riverside Team
By Werner Westhoff
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (18/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Unser 'upside'-Zimmer mit tollem Ausblick zur Elbphilharmonie war genial. Die Lage des Hotels ist perfekt mit kurzen Wegen zum Hafen.
Das zusätzlich gebuchte Frühstück ließ keine Wünsche offen. Die Mitarbeiter waren sehr engagiert und aufmerksam. Die einstündige Frühstückszeit war etwas knapp bemessen, ist aber evtl. Corona-bedingt.
Dieses Hotel ist bei einer Reise nach Hamburg nur zu empfehlen. Es gibt auf jeden Fall ein Wiedersehen.

Sehr geehrter Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung und Ihre lobenden Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben.

So hoffen wir sehr, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen!

Viele liebe Grüße Ihr Empire Riverside Team
By David
Couple
20-29 years
Reviewed: 6 years ago (17/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Sehr gut, trotzdem wäre es schön gewesen wenn es Mitarbeiter gegeben hätte, die immer wieder auf die Corona Maßnahmen hingewiesen hätten. Z.b. Nur begrenzte Personzahl im Fahrstuhl etc.

Sehr geehrter Gast,

wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Empire Riverside Hotel genossen haben.

Die Meinung unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen und gerade durch das direkte Feedback sind wir in der Lage uns kontinuierlich weiterzuentwickeln.

Wir wissen Ihre Anmerkungen zu schätzen und werden sie an unsere Mitarbeiter weitergeben, um unseren Service stetig zu verbessern.

In der Hoffnung, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen, senden wir Ihnen die besten Grüße aus Hamburg.

Herzliche Grüße
Ihr Empire Riverside Team
By Georg Schelle
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (17/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Super Lage, tolles Ambiente

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihr super Feedback. Es ist sehr schön zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns sehr genossen haben und alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist.

Wir alle würden uns freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen dürften und senden unsere besten Grüße von der Hamburger Elbe.

Ihr Team vom Empire Riverside Hotel
No Public Name
Couple
Reviewed: 6 years ago (17/09/2020)
Date of experience: 09/2020

zentral und top gelegen mit Blick auf den Hafen

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre lieben Zeilen. Wie schön zu lesen, dass Sie sich rundum bei uns wohl gefühlt haben. Wir sind voller Vorfreude auf das Wiedersehen und wünschen Ihnen bis dahin eine wunderschöne Zeit!

Herzliche Grüße Ihr Empire Riverside Team
By horst
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (17/09/2020)
Date of experience: 09/2020

es bleibt den unter der position 7 gemachten angaben nichts hinzuzufügen.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre ehrlichen Worte.

Es tut uns leid, dass Sie mit unserer Leistung nicht rund um zufrieden waren.

Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten während Ihres Aufenthaltes.

Wir hoffen, dass Sie Ihre Zeit in Hamburg dennoch genießen konnten und würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft die Chance geben würden, uns von einer besseren Seite zu präsentieren.

Beste Grüße von der Waterkant
Ihr Empire Riverside Team
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