Empire Riverside Hotel hotel logohotel logo
Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 22,399 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (11/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Allgemeiner Eindruck sehr gut, aber zwei Dinge: 1.) Wir sind sehr spät angekommen (22.30 Uhr), hatten aber die Hoffnung, in solch einem hochklassigen Hotel noch etwas zu essen zu bekommen (Roomservice?). Leider Fehlanzeige! Wir wurden auf die Umgebung verwiesen und bekamen mit Mühe im Portugiesenviertel noch etwas zu essen. 2.) Am zweiten Abend wollte ich die Toilette im 1.Stock benutzen und bin rückwärts wieder herausgegangen. Total schmutzig ! SCHADE....Aber wie gesagt: Wir haben uns grundsätzlich sehr wohl gefühlt und werden die zwei Tage in sehr guter Erinnerung behalten.

Sehr geehrter Gast,

wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Empire Riverside Hotel genossen haben.

Die Meinung unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen und gerade durch das direkte Feedback sind wir in der Lage uns kontinuierlich weiterzuentwickeln.

Wir wissen Ihre Anmerkungen zu schätzen und werden sie an unsere Mitarbeiter weitergeben, um unseren Service stetig zu verbessern.

In der Hoffnung, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen, senden wir Ihnen die besten Grüße aus Hamburg.

Herzliche Grüße
Ihr Empire Riverside Team
By Wawerzinek/Himmelhan
Business
30-39 years
Reviewed: 6 years ago (11/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Sauber, modern, hochwertig

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihr super Feedback. Es ist sehr schön zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns sehr genossen haben und alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist.

Wir alle würden uns freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen dürften und senden unsere besten Grüße von der Hamburger Elbe.

Ihr Team vom Empire Riverside Hotel
By Peter Kuhlmann-Lehmkuhle
Business
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (11/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Komme gerne wieder!!!

Sehr geehrter Gast,

wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Empire Riverside Hotel genossen haben.

In der Hoffnung, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen, senden wir Ihnen die besten Grüße aus Hamburg.

Herzliche Grüße
Ihr Empire Riverside Team
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (10/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Tolles, super gelegenes Hotel

Sehr geehrter Gast,

wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Empire Riverside Hotel genossen haben.

In der Hoffnung, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen, senden wir Ihnen die besten Grüße aus Hamburg.

Herzliche Grüße
Ihr Empire Riverside Team
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 6 years ago (10/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Lage optimal, ein Hotel zum Wohlfühlen ‼️

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihr super Feedback. Es ist sehr schön zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns sehr genossen haben und alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist.

Wir alle würden uns freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen dürften und senden unsere besten Grüße von der Hamburger Elbe.

Ihr Team vom Empire Riverside Hotel
By Kai
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (10/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Sehr gut bis auf das es oben keine Reservierung für Hotelgäste gab !

Sehr geehrter Gast,

wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Empire Riverside Hotel genossen haben.

In der Hoffnung, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen, senden wir Ihnen die besten Grüße aus Hamburg.

Herzliche Grüße
Ihr Empire Riverside Team
No Public Name
Business
Reviewed: 6 years ago (10/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Fine and with a nice view

Dear guest,

thank you very much for the great feedback.

We are happy that we made you feel comfortable.

Hoping that we will be your hotel of choice in the future, we send you kind regards.

Your Empire Riverside Team
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (09/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Das Hotel liegt unmittelbar an den Landungsbrücken in Hamburg und hinterlässt im Allgemeinen einen sehr guten Eindruck. Leider waren im gebuchten Zimmer in der 20 Etage Mängel bezüglich Funktionalität (kein warmes Wasser in der Badewanne) und Sauberkeit im Bad vorhanden. Die Mängel in der Funktionalität wurden ohne Diskussionen durch eine Reduzierung im Zimmerpreis kompensiert, welche aber durch den kurzen Aufenthalt im Hotel doch sehr ärgerlich war. Die Qualität des Frühstückes stellte sich als sehr umfangreich und qualitativ hochwertig dar.

Sehr geehrter Gast,

wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Empire Riverside Hotel genossen haben.

Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten mit dem technischen Defekt während Ihres Aufenthaltes.

Wir hoffen, dass Sie Ihre Zeit in Hamburg dennoch genießen konnten und würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft die Chance geben würden, uns von einer besseren Seite zu präsentieren.

Beste Grüße von der Waterkant
Ihr Empire Riverside Team
By Bredow, Lars
Business
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (09/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Fühle mich immer sehr wohl und genieße den Blick auf den Hafen . Tolles Team am Empfang

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihr super Feedback. Es ist sehr schön zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns sehr genossen haben und alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist.

Wir alle würden uns freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen dürften und senden unsere besten Grüße von der Hamburger Elbe.

Ihr Team vom Empire Riverside Hotel
By Dieter und Doris Pschibil
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (09/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Wir haben uns wohlgefühlt. Schönes Hotel mit toller Aussicht in guter Lage.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre lieben Zeilen. Wie schön zu lesen, dass Sie sich rundum bei uns wohl gefühlt haben. Wir sind voller Vorfreude auf das Wiedersehen und wünschen Ihnen bis dahin eine wunderschöne Zeit!

Herzliche Grüße Ihr Empire Riverside Team
Back to Top CERTIFICATE what's this?