Empire Riverside Hotel

Nachdem wir nun das 3. mal im Empire waren, hat sich der zuvor gute allgemeine Eindruck verschlechtert (keine Reservierungsmöglichkeit für „20 up“ durch die Rezeption mehr möglich, keine direkte Abrechnung der Parkgebühren über die Hotelrechnung möglich, ungenügende Zimmerreinigung).

2.Aufenthalt und wieder sehr zufrieden. Kleine Probleme (Fön und Schwierigkeiten mit TV) wurden umgehend gelöst. Sauberkeit der Zimmer sehr gut, eventueller Staub durch liegende Gegenstände (Vermeiden unter Corona) verständlich. Frühstück am abreistest sollte eventuell von Hotelleitungen angesprochen werden, da hier aufgrund von Zugverbindungen etc.keine Flexibilität beim Gast besteht. Sollten gewünschte Zeiten belegt sein ist dies unerfreulich. Die dann noch verfügbaren Zeiten haben vielleicht dann nichts mehr mit Urlaub zu tun. Gerade am Wochenende schwierig. Dem Gast fehlt hier eventuell einfach die Erfahrung und ein Hinweis von Hotelseite wäre bei vorliegenden Abreisedaten eigentlich sehr einfach. Die meisten Gästen würden dies als Service und Aufmerksamkeit sehr positiv wahrnehmen.

Sehr gut, wird weiter empfohlen

Leider war das Wasser in der Badewanne nur lauwarm einzustellen. Für den Preis und die Zimmerkategorie leider nicht gut.

Zimmer überraschend groß und lichtdurchflutet. stilvolle Einrichtung - auch auf den Fluren. Das Ambiente hat einfach gestimmt. Großartiges Preis-Leistungsverhältnis.

Tolles Hotel mit tollem Personal, das Spaß am Job hat. Und das merkt man!

Wir hatten ein Tages Zimmer gebucht um etwas zu schlafen, bevor wir weiter fliegen. Es war nicht hilfreich, das das Housekeeping und Minibar bei ihren Kontrollrunden jede, aber wirklich jede Zimmertür, jeweils zweimal ins Schloss haben fallen lassen. An Schlaf war nicht viel zu holen in ihrem schönen Haus

Wir hätten gerne im Haus gefrühstückt halten jedoch den Preis in keinster Weise gerechtfertigt! Unser Zimmer ( ein Eckzimmer ) war sehr schön , genau das macht das Hotel aus , die Aussicht sowie die Lage .Ich bin in der Altenpflege tätig und habe die Kosten von einem Teil der Coronbonus bezahlt und in keinster Weise bereut ! Ich denke ich komme wieder .Großes Lob an die Bedienung der Skybar !

Hotel schön . Super zentral .

Wir waren voller Vorfreude und hatten große Erwartungen, diese wurden jedoch nicht erfüllt. Wir waren 14 Tage vorher in diversen Hotels, im Carat Düsseldorf, Valencia (Vincci), dort hatten wir eine niedrigere Rate, aber die Hotels waren in den wesentlichen Punkten besser. Man hat sich bei Ihnen als Gast nicht wohlgefühlt. Wir hatten das Gefühl, dass Sie durch die Lage und die Bar so eine Sogwirkung haben, das es egal ist, ob der Gast sich wohl fühlt.