Empire Riverside Hotel hotel logohotel logo
Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 24,147 reviews across 11 portals
:
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (31/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Sehr schönes Hotel, allgemeiner Eindruck ist top!

Sehr geehrter Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung und Ihre lobenden Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben.

So hoffen wir sehr, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen!

Viele liebe Grüße Ihr Empire Riverside Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (30/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Kann man nur weiterempfehlen

Sehr geehrter Gast,

wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Empire Riverside Hotel genossen haben.

In der Hoffnung, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen, senden wir Ihnen die besten Grüße aus Hamburg.

Herzliche Grüße
Ihr Empire Riverside Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (30/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Stylisches, leicht unpersönlich wirkendes Hotel. Tolle Lage!

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben.

Es tut uns sehr leid, dass es während Ihres Aufenthaltes zu Ungereimtheiten kam. Wir wissen Ihre Anmerkungen zu schätzen und werden sie an unsere Mitarbeiter weitergeben, um unseren Service stetig zu verbessern.

Wir hoffen, dass Sie Ihre Zeit in Hamburg dennoch genießen konnten und würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft die Chance geben würden, uns von einer besseren Seite zu präsentieren.

Liebe Grüße Ihr Team vom Empire Riverside Hotel
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (30/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Durchschnitt und nicht mehr, sehr schade.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben.

Die Meinung unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen und gerade durch das direkte Feedback sind wir in der Lage uns kontinuierlich weiterzuentwickeln und unseren Service zu verbessern.

Wir hoffen, dass Sie Ihre Zeit in Hamburg dennoch genießen konnten und würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft die Chance geben würden, uns von einer besseren Seite zu präsentieren.

Liebe Grüße Ihr Team vom Empire Riverside Hotel
By Nathalie
Family
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (30/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Super schönes Hotel mit perfekter Lage an der Elbe und den Landungsbrücken. Auch die Reeperbahn ist in 3 Minuten zu Fuß erreichbar✨
Schöne Zimmer, sehr sauber und die Zimmer der Kategorie „upside“ haben einen tollen Ausblick auf die Elbe.

Sehr geehrter Gast,

wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Empire Riverside Hotel genossen haben.

In der Hoffnung, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen, senden wir Ihnen die besten Grüße aus Hamburg.

Herzliche Grüße
Ihr Empire Riverside Team
By Wilfried Hackradt
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (30/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Siehe Punkt 4 der Bewertung

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben.

Es tut uns sehr leid, dass es während Ihres Aufenthaltes zu Ungereimtheiten kam. Wir wissen Ihre Anmerkungen zu schätzen und werden sie an unsere Mitarbeiter weitergeben, um unseren Service stetig zu verbessern.

Wir hoffen, dass Sie Ihre Zeit in Hamburg dennoch genießen konnten und würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft die Chance geben würden, uns von einer besseren Seite zu präsentieren.

Liebe Grüße Ihr Team vom Empire Riverside Hotel
By Mr. Pink
Family
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (30/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Frühstück ist personell unterbesetzt und auf Grund langer Wartezeit sehr aufstössig.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben.

Die Meinung unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen und gerade durch das direkte Feedback sind wir in der Lage uns kontinuierlich weiterzuentwickeln und unseren Service zu verbessern.

Wir hoffen, dass Sie Ihre Zeit in Hamburg dennoch genießen konnten und würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft die Chance geben würden, uns von einer besseren Seite zu präsentieren.

Liebe Grüße Ihr Team vom Empire Riverside Hotel
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 6 years ago (30/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Absolute Zufriedenheit! Toller Service, wunderschön eingerichtetes und sehr sauberes Zimmer mit schönem Ausblick.

Sehr geehrter Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung und Ihre lobenden Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben.

So hoffen wir sehr, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen!

Viele liebe Grüße Ihr Empire Riverside Team
No Public Name
Alone
20-29 years
Reviewed: 6 years ago (30/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Ich hatte das Gefühl als Gast der ein Upgrade hatte oder über Expedia gebucht hat, ein minderwertiger Gast zu sein, obwohl ich eines der besten Zimmer gebucht hatte.
Die Klima war defekt und machte Problem, man hilf mir mit einem Heizlüfter aus. Den ich nachts natürlich abstellte. Dennoch kühlte die Klima weiterhin runter. Deswegen wachte ich verschnupft aus. Sollte nicht sein. Dann noch in der Verknüpfung mit den ekligen Gläsern und den unsauberen schwarzen Oberflächen, sollte mehr als ein Entschuldigung drinnen sein.
Der Ausblick war sein Geld dennoch wert. Und ich bin dankbar dass man mir mein Ladekabel nachsendete.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre ehrlichen Worte.

Es tut uns leid, dass Sie mit unserer Leistung nicht rund um zufrieden waren.

Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten während Ihres Aufenthaltes.

Wir hoffen, dass Sie Ihre Zeit in Hamburg dennoch genießen konnten und würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft die Chance geben würden, uns von einer besseren Seite zu präsentieren.

Beste Grüße von der Waterkant
Ihr Empire Riverside Team
By clara
Family
<20 years
Reviewed: 6 years ago (30/08/2020)
Date of experience: 08/2020

A really nice stay with a great view on the Elbe!

Dear guest,

thank you very much for the great feedback.

We are happy that we made you feel comfortable.

Hoping that we will be your hotel of choice in the future, we send you kind regards.

Your Empire Riverside Team
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