Empire Riverside Hotel hotel logohotel logo
Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 24,147 reviews across 11 portals
:
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 6 years ago (25/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Tolles Hotel in der perfekten Lage!

Sehr geehrter Gast,

wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Empire Riverside Hotel genossen haben.

In der Hoffnung, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen, senden wir Ihnen die besten Grüße aus Hamburg.

Herzliche Grüße
Ihr Empire Riverside Team
By Ingo Tebbe
Friends
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (25/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Siehe oben... insgesamt habe ich das Gefühl, dass die Zimmer mal einen neuen Anstrich gebrauchen könnten.. dies schließt das Holzinventar mit ein. Teilweise vielen Macken und irgendwie nicht einladend... Schade. Ich war schon des Öfteren Ihr Gast... aber es wird leider von Jahr zu Jahr schlechter.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ausführliches Feedback zu geben.

Es tut uns leid, dass es während Ihrem Aufenthalt zu Unannehmlichkeiten kam.

Gerne nehmen wir Ihre Aussage zum Anlass uns stetig zu verbessern und kommunizieren dies Anliegen auch unbedingt nochmal intern.

In der Hoffnung, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen, senden wir Ihnen die besten Grüße aus Hamburg.

Ihr Empire Riverside Team
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 6 years ago (25/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Das Hotel ist sehr schön

Sehr geehrter Gast,

wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Empire Riverside Hotel genossen haben.

In der Hoffnung, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen, senden wir Ihnen die besten Grüße aus Hamburg.

Herzliche Grüße
Ihr Empire Riverside Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (25/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Insgesamt eine sehr nette Atmosphäre. Bedauerlich ist, dass man bei einem gebuchten Paket die dazugehörigen Leistungen erst auf Nachfrage (Lage des Zimmers) bekommt. Das Frühstück war aufgrund der Corona-Maßnahmen sehr eingeschränkt und den Preis unter dem Strich in dieser Form nicht wert.

Sehr geehrter Gast,

wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Empire Riverside Hotel genossen haben.

Gerne nehmen wir Ihre Aussage zum Anlass uns stetig zu verbessern, entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und bedanken uns für Ihr Feedback.

In der Hoffnung, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen, senden wir Ihnen die besten Grüße aus Hamburg.

Herzliche Grüße
Ihr Empire Riverside Team
By Maike
Couple
30-39 years
Reviewed: 6 years ago (25/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Top! Wir kommen gerne wieder!

Sehr geehrter Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung und Ihre lobenden Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben.

So hoffen wir sehr, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen!

Viele liebe Grüße Ihr Empire Riverside Team
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (25/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Das ist ein ganz feines Hotel.

Sehr geehrter Gast,

wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Empire Riverside Hotel genossen haben.

In der Hoffnung, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen, senden wir Ihnen die besten Grüße aus Hamburg.

Herzliche Grüße
Ihr Empire Riverside Team
By Ramona
Couple
20-29 years
Reviewed: 6 years ago (25/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Sehr schickes und sauberes Hotel in bester Lage. Wir kommen gerne wieder

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre lieben Zeilen. Wie schön zu lesen, dass Sie sich rundum bei uns wohl gefühlt haben. Wir sind voller Vorfreude auf das Wiedersehen und wünschen Ihnen bis dahin eine wunderschöne Zeit!

Herzliche Grüße Ihr Empire Riverside Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (25/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Except the management and the high parking price, without a commercial deal with the authorities (public garage) it is a fine hotel

Sehr geehrter Gast,

wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Empire Riverside Hotel genossen haben.

Gerne nehmen wir Ihre Aussage zum Anlass uns stetig zu verbessern, entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und bedanken uns für Ihr Feedback.

In der Hoffnung, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen, senden wir Ihnen die besten Grüße aus Hamburg.

Herzliche Grüße
Ihr Empire Riverside Team
By Hanns Grübbel
Business
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (24/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Den Wunsch nach einem Zimmer mit Blick auf den Hafen u die Elphi wurde erfüllt: Super! Die recht laute Lüftung/ Klimaanlage war noch zu ertragen, vielleicht haben wir diese auch falsch bedient. Sehr schön großzügig ist das Bad.

Sehr geehrter Gast,

wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Empire Riverside Hotel genossen haben.

Es tut uns leid, dass Sie mit der momentanen Frühstücks Situation so unzufrieden waren. Wir sind bemüht, dass a la carte Frühstück der Buffetform Nahe zu bringen, sind aber auch froh, wenn es wieder gestattet ist, ein Buffet Frühstück anzubieten.

In der Hoffnung, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen, senden wir Ihnen die besten Grüße aus Hamburg.

Herzliche Grüße
Ihr Empire Riverside Team
By Maurer/Galova
Couple
30-39 years
Reviewed: 6 years ago (23/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Wir sind sehr zufrieden!

Sehr geehrter Gast,

wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Empire Riverside Hotel genossen haben.

In der Hoffnung, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen, senden wir Ihnen die besten Grüße aus Hamburg.

Herzliche Grüße
Ihr Empire Riverside Team
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