Empire Riverside Hotel hotel logohotel logo
Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 24,015 reviews across 11 portals
:
By Aleksandar
Business
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (16/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Fantastic. Very well designed

Thanks for your great review!
By Hartmut
Couple
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (15/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Ein sehr schönes und besonderes Hotel in Hamburg. Die Lage ist unbeschreiblich!

Herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Wir freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen.
By Anja Niehues
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (13/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Hotel in toller Lage zur Elbe

Liebe Frau Niehues,
ganz herzlichen Dank für Ihre tollen Worte.
Gerne begrüßen wir Sie bald wieder bei uns!
Mit freundlichen Grüßen,
Jasmin - Empire Riverside Hotel
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (13/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Ich würde gern wieder kommen, das Hotel ist für mich die erste Wahl in Hamburg.

Danke für Ihre tolle Bewertung!
Wir freuen uns, bald wieder Ihr Gastgeber sein zu dürfen.
Mit herzlichen Grüßen,
Jasmin - Empire Riverside Hotel
By Martina und Rainer
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (12/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Sehr gepflegt, super nettes Personal, freundliche Atmosphäre, Essen sehr lecker, Frühstück: sehr gute Auswahl, alles frisch.
Einziger Knackpunkt in unserem Zimmer im 18. Stock müffelt der Abfluss, geht nach dem Duschen aber weg.
Wir würden trotzdem immer wieder kommen!

No Public Name
Friends
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (12/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Sehr freundliches und hilfsbereites Personal 👍
Der Blick aus den Zimmern im 14. Stock ist grandios.

Danke für Ihre schönen Worte!
Wir freuen uns, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben.
Mit herzlichen Grüßen,
Jasmin - Empire Riverside Hotel
By Heiko Stolle
Couple
80+ years
Reviewed: 1 year ago (12/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Sehr gut und absolut empfehlenswert

Lieber Herr Stolle,
danke für Ihr großartiges Feedback!
Wir sind begeistert über Ihre tollen Worte und freuen uns, dass wir Ihnen einen angenehmen Aufenthalt bieten konnten.
Mit herzlichen Grüßen aus Hamburg,
Ihr Team vom Empire Riverside Hotel
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (12/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Das Frühstück war das Geld in meinen Augen nicht wert, generell fand ich das Essen währen meines Aufenthalt nicht besonders gut. Es war okay aber ich hab schon mall deutlich besser gegessen, aber dass Frühstück für 28 Euro ist echt schwach.

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren kürzlichen Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut uns zu hören, dass Sie unser Hotel insgesamt als zufriedenstellend empfunden haben. Wir entschuldigen uns jedoch dafür, dass unser Frühstück nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir freuen uns über Ihr Feedback, da es uns hilft, uns zu verbessern. Wir hoffen, dass wir Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen dürfen.
Mit herzlichen Grüßen,
Ihr Team aus dem Empire Riverside Hotel
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (10/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Wir hätten als Hotelgäste gerne im Waterkant zu Abend gegessen, leider war auf Tage hinaus kein Tisch zu reservieren. Das gleiche Problem gab es bei der Sky-Bar, kein Tisch zu bekommen. Sehr schade! Zusätzlich hat in unserem Zimmer noch ein Bett geknarzt, etwas nervig. Alles in Einem aber ein schönes modernes Hotel mit toller Aussicht und kurzen Wegen. Uns persönlich war Barrierefreiheit sehr wichtig und die war im Deluxe Zimmer gegeben. Perfekt!

Sehr geehrte Frau Borchardt,

vielen Dank für Ihre Bewertung.

Es tut uns sehr leid, dass es während Ihres Aufenthalts Probleme mit der Tischreservierung sowohl im Waterkant, als auch in der 20up Bar gab. Leider sind unsere Restaurants und Bars gerade am Wochenende sehr gefragt, weswegen diese teilweise ausgebucht sind. Gerne können Sie Ihre Reservierungen bereits im Vorfeld über unsere Homepage vornehmen.

Wir freuen uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt in der schönen Hansestadt hatten und hoffen, Sie bald erneut bei uns an der Waterkant begrüßen zu dürfen!

Mit freundlichen Grüßen
Alina - Rezeption

No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (10/09/2024)
Date of experience: 09/2024

bello e rilassante al contempo.

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