Empire Riverside Hotel hotel logohotel logo
Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 23,978 reviews across 11 portals
:
By Anne
Couple
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (29/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Zuvorkommend, aufmerksam, hochwertig

Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
By S.Tinschert
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (28/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Wir sind immer wieder sehr happy im Empire.....unser Lieblingshotel in Hamburg.
Immer super nettes Personal in allen Bereichen....von der Rezeption,Service bis zu den Reinigungskräften alle super nett,freundlich und hilfsbereit.
Dieses Mal waren wir besonders begeistert,da zu unserem Jahrestag das Zimmer besonders schön vorbereitet wurde und das Zimmer selbst mit seiner Aussicht schon sehr besonders war❤️Habe wir schon sehr oft weiterempfohlen und freuen uns selbst auf's Nächste Mal!

Sehr geehrter Gast,

wir freuen uns sehr über Ihre lieben Worte!
Gerne geben wir das nette Kompliment an unseren Mitarbeiter Mohamed weiter und freuen uns bereits sehr, Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit freundlichen Grüßen von der Waterkant
Alina - Rezeption
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (28/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Es ist jedesmal schön, wiederzukommen! Der Empfang an der Rezeption ist wohltuend freundlich und kompetent und immer hilfreich bei diversen Fragen! Auch das Reinigungsteam macht einen perfekten Job!!!

Wir bedanken uns herzlich für Ihr tolles Feedback und freuen uns sehr über Ihre lieben Worte!
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (28/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Das Zimmer war sehr großzügig. Sehr schön fand ich den abgetrennten Arbeitsbereich. Endlich mal Platz zum Arbeiten mit einem guten Ausblick. Der Sportbereich ist ausreichend, war täglich dort. Das Einzige die Parkgebühren, das ist Abzocke im großen Stil. An einem Tag 50,00 € zu verlangen, nur weil man noch mal zu einem Meeting muss, ist echt der Hammer. Auf Nachfrage wurde mir gesagt, dass es normale Parktagesgebühren seien. Finde ich nicht. Das ist ein Grund, warum ich das Hotel nicht mehr besuchen werde.

Sehr geehrter Gast,

wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben.

Leider müssen wir Ihnen mitteilen, dass es sich bei der Tiefgarage um ein öffentliches Parkhaus handelt, welches nicht durch uns abgerechnet wird. Wir bitten um Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen von der Waterkant
Ihr Team vom Empire Riverside Hotel
By Stephanie Mooren
Couple
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (27/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Ich bin selten in einem Hotel so freundlich empfangen worden.
Es gab beim Check-in ein kleines Problem (an dem das Hotel aber keine Schuld hatte sondern die Buchungsplattform), dennoch haben die freundlichen Mitarbeiter super reagiert und den Aufenthalt zu einem ganz besonderen Erlebnis für uns gemacht.
In Hamburg werde ich definitiv nur noch das Empire Riverside buchen!!!!

Sehr geehrte Frau Mooren,

wir bedanken uns herzlich für Ihre tolle Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service rundum zufrieden waren.

Wir hoffen, Sie bald erneut bei uns Willkommen zu heißen.

Mit freundlichen Grüßen von der Waterkant
Alina - Rezeption
By Thomas
Family
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (26/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Sehr sauberes Hotel und sehr saubere Zimmer. Die Zimmer sind sehr ruhig. Verbunden mit einer sehr guten Lage. Generell ist das Hotel etwas dunkel gehalten, was es weniger freundlich wirken lässt.

Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
By Carsten Jackschitz
Couple
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (25/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Tolle Lage, aber für die Ausstattung der Zimmer zu teuer.

No Public Name
Couple
80+ years
Reviewed: 1 year ago (25/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Ein sehr leckeres frisches Frühstück

Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (25/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Ein schönes Hotel,hatten uns mehr vom Ausblick erhofft(Delux).

Vielen Dank für Ihre Bewertung!
Schade, dass der Blick Ihres Zimmers Sie nicht komplett zufriedengestellt hat.
In Ihrer Kartei vermerken wir gerne, dass Sie einen Hafenblick wünschen.

Mit freundlichen Grüßen von der Waterkant
Ihr Team vom Empire Riverside Hotel
By Saskia Verhees
Couple
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (25/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Tolle Lage, tolle Aussicht! Wir haben ein Zimmer in der 17 Etage bekommen und waren total begeistert.
Tolles Frühstück das an Wochenende sogar bis 12 Uhr geht, für Langschläfer ein traum.
Ich bin sehr empfindlich was Betten angeht. Diese sind gemütlich dennoch etwas zu weich für meinen Geschmack genau wie die Kissen und unsere Betten haben bei jeder Bewegung geknarzt.

Alles in allem ein super Aufenthalt und wir kommen bestimmt noch mal wieder

Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
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