Empire Riverside Hotel hotel logohotel logo
Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 22,363 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (23/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Wir fühlten uns wohl im Hause Empire Riverside!
In der 20up-Bar mussten wir sehr lange warten bis uns ein Tisch zugewiesen wurde! Ihre Auszubildende war trotzdem sehr bemüht und freundlich!

Sehr geehrter Gast,

wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Empire Riverside Hotel genossen haben. Besonders freuen wir uns über Ihr Lob unseres Personals in der Bar sowie im Frühstück.

In der Hoffnung, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen, senden wir Ihnen die besten Grüße aus Hamburg.

Herzliche Grüße
Ihr Empire Riverside Team
No Public Name
Family
<20 years
Reviewed: 6 years ago (23/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Der Service ist fan ok
Die Sauberkeit eher weniger denn als ich ankam war in meinem Bett Blut das nicht von mir war! Das Bett wurde auch erst nach zwei Tagen gewechselt. Die Hygiene Maßnahmen sind sehr gat!

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben.

Es tut uns sehr leid, dass es während Ihres Aufenthaltes zu Ungereimtheiten kam. Wir wissen Ihre Anmerkungen zu schätzen und werden sie an unsere Mitarbeiter weitergeben, um unseren Service stetig zu verbessern.

Wir freuen uns, dass Sie mit unseren Maßnahmen zur Eindämmung des Corona-Virus zufrieden waren.

Wir hoffen, dass Sie Ihre Zeit in Hamburg dennoch genießen konnten und würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft die Chance geben würden, uns von einer besseren Seite zu präsentieren.

Liebe Grüße Ihr Team vom Empire Riverside Hotel
By Peter Förster
Family
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (23/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Hervorragende Lage direkt am Hafen und den Landungsbrücken mit spektakulären Ausblicken aus den Zimmern. Fotos müssen allerdings nach bearbeitet werden, da die Scheiben blau getönt sind. Dafür hat man aber auf den Fluren sehr geschickt am Ende jeweils ein Fenster in jede Himmelsrichtung. Ich empfehle mit dem Aufzug in den 18. Stock zu fahren und Ausblicke in alle Richtungen zu haben. Alternativ die Bar im 20. Stock (Leider oft mit Wartezeiten) besuche und den totalen "Rundumblick" zu haben,

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihr super Feedback. Es ist sehr schön zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt und den Service bei uns sehr genossen haben und alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist.

Wir alle würden uns freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen dürften und senden unsere besten Grüße von der Hamburger Elbe.

Ihr Team vom Empire Riverside Hotel
By Oliver lütje
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (23/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Sehr angenehm ,der Blick vom Eckzimmer ist atemberaubend

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihr super Feedback. Es ist sehr schön zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns sehr genossen haben und alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist.

Wir alle würden uns freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen dürften und senden unsere besten Grüße von der Hamburger Elbe.

Ihr Team vom Empire Riverside Hotel
By Aileen Heymann
Couple
20-29 years
Reviewed: 6 years ago (22/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Sehr gepflegtes Ambiente.
Wir haben uns sehr wohl gefühlt und werden das Hotel gerne noch einmal buchen.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre lieben Zeilen. Wie schön zu lesen, dass Sie sich rundum bei uns wohl gefühlt haben. Wir sind voller Vorfreude auf das Wiedersehen und wünschen Ihnen bis dahin eine wunderschöne Zeit!

Herzliche Grüße Ihr Empire Riverside Team
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (22/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Ich bin das 3. Mal bei Ihnen und immer sehr zufrieden gewesen. Auch wenn das Mobiliar (Schränke) etwas älter werden, ist Sauberkeit ... weiter top! Dazu ist das Hotel recht unaufgeregt und zwanglos !
Schade, dass für Hotelgäste keine bevorzugten Reservierungen in der 20up Bar möglich sind . So hatten wir nach 2 vergeblichen Reservierungsversuchen nur einmal kurz 1 Stunde mit Warten und dann bis zur nächsten Reservierung das Vergnügen !

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben.

Die Meinung unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen und gerade durch das direkte Feedback sind wir in der Lage uns kontinuierlich weiterzuentwickeln und unseren Service zu verbessern.

Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt ansonsten zufrieden waren.

Wir hoffen, dass Sie Ihre Zeit in Hamburg dennoch genießen konnten und würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft die Chance geben würden, uns von einer besseren Seite zu präsentieren.

Liebe Grüße Ihr Team vom Empire Riverside Hotel
By Sebastian Spinger
Couple
20-29 years
Reviewed: 6 years ago (22/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Sehr sauber, hochwertige Einrichtung, luxuriöses Hotel.
Trotz Corona hatten wir im Hotel und im Zimmer überhaupt keine Bedenken gehabt.

Sehr geehrter Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung und Ihre lobenden Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben. Besonders freuen wir uns, dass unsere ergriffenen Hygienemaßnahmen Sie überzeugen konnten.

So hoffen wir sehr, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen!

Viele liebe Grüße Ihr Empire Riverside Team
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 6 years ago (22/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Wunderschönes Zimmer mit super Ausblick..

Sehr geehrter Gast,

wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Empire Riverside Hotel genossen haben.

In der Hoffnung, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen, senden wir Ihnen die besten Grüße aus Hamburg.

Herzliche Grüße
Ihr Empire Riverside Team
By König
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (22/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Cool...:-( Das Hotel bleibt nicht in Erinnerung.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben.

Die Meinung unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen und gerade durch das direkte Feedback sind wir in der Lage uns kontinuierlich weiterzuentwickeln und unseren Service zu verbessern.

Wir hoffen, dass Sie Ihre Zeit in Hamburg dennoch genießen konnten und würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft die Chance geben würden, uns von einer besseren Seite zu präsentieren.

Liebe Grüße Ihr Team vom Empire Riverside Hotel
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (22/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Freundlicher Empfang,hilsbereitschaft

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre lieben Zeilen. Wie schön zu lesen, dass Sie sich rundum bei uns wohl gefühlt haben. Wir sind voller Vorfreude auf das Wiedersehen und wünschen Ihnen bis dahin eine wunderschöne Zeit!

Herzliche Grüße Ihr Empire Riverside Team
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