Empire Riverside Hotel hotel logohotel logo
Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 22,363 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (15/03/2020)
Date of experience: 03/2020

Der Aufenthalt hat spaß gemacht, das Zimmer ist mit der Aussicht wunderbar. Mein regelmäsiger Besuch in der Sauna ist OK, ab dem zweiten Besuch war auch die Saunalampe wieder an (wichtig). Die Dampfkabine hatte an einem Tag einen wunderbaren Duft, die anderen Tage war nur Dampf ohne Duft. Eine guter, dezenter Duft, erhöht das Wohlgefühl.

Sehr geehrter Gast,

wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Empire Riverside Hotel genossen haben.

In der Hoffnung, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen, senden wir Ihnen die besten Grüße aus Hamburg.

Herzliche Grüße
Ihr Empire Riverside Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (15/03/2020)
Date of experience: 03/2020

Super Lage, sehr freundliches Personal, angenehme Atmosphäre und dann noch die tolle Bar.

Sehr geehrter Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung und Ihre lobenden Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben.

So hoffen wir sehr, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen!

Viele liebe Grüße Ihr Empire Riverside Team
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (15/03/2020)
Date of experience: 03/2020

Sehr modernes Hotel, perfekte Lage. Die Zimmer könnten ein Bild an der Wand vertragen. Diese sind sehr geräumig, aber auch sehr minimalistisch eingerichtet.

Sehr geehrter Gast,

wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Empire Riverside Hotel genossen haben.

Gerne nehmen wir Ihre Aussage zum Anlass uns stetig zu verbessern und bedanken uns für Ihr Feedback.

In der Hoffnung, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen, senden wir Ihnen die besten Grüße aus Hamburg.

Herzliche Grüße
Ihr Empire Riverside Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (12/03/2020)
Date of experience: 03/2020

Super Zimmer mit tollem Ausblick. Design überzeugt. Im Zimmer wäre ein Wasserkocher zum Tee machen sehr gut. Im Fitnessraum sollten Handtücher ausliegen. Es fehlte die Möglichkeit die Geräte vor/nach Benutzung zu reinigen.

Sehr geehrter Gast,

wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Empire Riverside Hotel genossen haben.

Gerne nehmen wir Ihre Aussage zum Anlass uns stetig zu verbessern, entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und bedanken uns für Ihr Feedback.

In der Hoffnung, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen, senden wir Ihnen die besten Grüße aus Hamburg.

Herzliche Grüße
Ihr Empire Riverside Team
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (12/03/2020)
Date of experience: 03/2020

Wir sind gern zu Gast! Tolles Hotel!

Sehr geehrter Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung und Ihre lobenden Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben.

So hoffen wir sehr, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen!

Viele liebe Grüße Ihr Empire Riverside Team
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 7 years ago (12/03/2020)
Date of experience: 03/2020

TOP-Hotel, auf jeden Fall empfehlenswert

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre lieben Zeilen. Wie schön zu lesen, dass Sie sich rundum bei uns wohl gefühlt haben. Wir sind voller Vorfreude auf das Wiedersehen und wünschen Ihnen bis dahin eine wunderschöne Zeit!

Herzliche Grüße Ihr Empire Riverside Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (12/03/2020)
Date of experience: 03/2020

Sehr gutes Hotel. Toller Blick aus der 17.Etage auf die Elbe

Sehr geehrter Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung und Ihre lobenden Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben.

So hoffen wir sehr, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen!

Viele liebe Grüße Ihr Empire Riverside Team
By Klaus
Friends
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (12/03/2020)
Date of experience: 03/2020

Wir sind jedes Jahr zum Geburtsrag von meiner Frau in Hamburg, und wir sagen Danke ! Es war einmalig bei euch!!! Frühstück so wie Zimmersevice ,Restaurant , Bar war einfach genial!! Wir kommen wieder mit unseren Freunden!

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre lieben Zeilen. Wie schön zu lesen, dass Sie sich rundum bei uns wohl gefühlt haben. Wir sind voller Vorfreude auf das Wiedersehen und wünschen Ihnen bis dahin eine wunderschöne Zeit!

Herzliche Grüße Ihr Empire Riverside Team
By Axel Lüdtke
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (11/03/2020)
Date of experience: 03/2020

Zimmerreinigung 13,00 Uhr zu spät! Vom Empfang und Restaurant bis zur Bar, zu differenzierte Getränke Preise. Mein Eindruck allgemein "Gut"

Sehr geehrter Gast,

wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Empire Riverside Hotel genossen haben.

Gerne nehmen wir Ihre Aussage zum Anlass uns stetig zu verbessern und bedanken uns für Ihr Feedback.

In der Hoffnung, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen, senden wir Ihnen die besten Grüße aus Hamburg.

Herzliche Grüße
Ihr Empire Riverside Team
By Jennifer
Family
20-29 years
Reviewed: 7 years ago (11/03/2020)
Date of experience: 03/2020

Alles in allem hat es uns wie immer sehr gut gefallen. Etwas enttäuscht waren wir jedoch, als wir Donnerstag um 23.30 Uhr an der Bar nach unserem Musicalbesuch noch einen Cocktail trinken wollten. Wir hatten uns extra vorher informiert und gelesen, dass die Bar unter der Woche bis 1 Uhr geöffnet ist. Der Mitarbeiter räumte jedoch schon die Theke und gab an, dass lediglich noch Wein oder LongDrinks zur Verfügung stehen. Um 00.00 Uhr hatten wir die letzte Chance auf ein weiteres Getränk. Für mich leider unverständlich und wir waren nicht die einzigen Gäste, es waren weitere 5 Tische besetzt!

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben.

Es tut uns sehr leid, dass es während Ihres Aufenthaltes zu Ungereimtheiten kam. Wir wissen Ihre Anmerkungen zu schätzen und werden sie an unsere Mitarbeiter weitergeben, um unseren Service stetig zu verbessern.

Wir hoffen, dass Sie Ihre Zeit in Hamburg dennoch genießen konnten und würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft die Chance geben würden, uns von einer besseren Seite zu präsentieren.

Liebe Grüße Ihr Team vom Empire Riverside Hotel
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