Empire Riverside Hotel hotel logohotel logo
Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 22,403 reviews across 10 portals
:
By Siegfried Heyen
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (10/03/2020)
Date of experience: 03/2020

Sehr guten Hotel. Wir kommen wieder und empfehlen es weiter. Verbesserung wäre etwas mehr platz im Restaurant. die Tische stehen ziemlich eng und besseres (mehrlagiges) Toilettenpapier.

Sehr geehrter Gast,

wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Empire Riverside Hotel genossen haben.

Gerne nehmen wir Ihre Aussage zum Anlass uns stetig zu verbessern und bedanken uns für Ihr Feedback.

In der Hoffnung, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen, senden wir Ihnen die besten Grüße aus Hamburg.

Herzliche Grüße
Ihr Empire Riverside Team
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 6 years ago (10/03/2020)
Date of experience: 03/2020

Modern, Ansprechend.

Sehr geehrter Gast,

wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Empire Riverside Hotel genossen haben.

In der Hoffnung, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen, senden wir Ihnen die besten Grüße aus Hamburg.

Herzliche Grüße
Ihr Empire Riverside Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (10/03/2020)
Date of experience: 03/2020

I am a frequent client, because of business in port and I am hoping for appreciation, like an upgrade during quite periods. But every time I check in they ask if I have been here before.

As a frequent client you are just a number.

Dear guest,

Thank you for your feedback.

We deeply care about our guests and appreciate everyone that comes back for more. Unfortunately, to abide by data protection laws, a new file is created when a new online booking comes through.

If you book directly via our hotline, we can search for the existing file in our system.

I hope this could clear up your doubts.

Kindest regards,
Your EMPIRE RIVERSIDE Team
By P.Huppers
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (10/03/2020)
Date of experience: 03/2020

Die Lage des Hotels ist kaum zu übertreffen. Alle wichtigen Sehenswürdigkeiten sind zu Fuß zu erreichen. Das Personal ist zuvorkommend. Wenn man sich für das Frühstück entschieden hat wird man nicht enttäuscht.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre lieben Zeilen. Wie schön zu lesen, dass Sie sich rundum bei uns wohl gefühlt haben. Wir sind voller Vorfreude auf das Wiedersehen und wünschen Ihnen bis dahin eine wunderschöne Zeit!

Herzliche Grüße Ihr Empire Riverside Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (10/03/2020)
Date of experience: 03/2020

Sehr gut ! Bitte weiter so !

Sehr geehrter Gast,

wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Empire Riverside Hotel genossen haben.

In der Hoffnung, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen, senden wir Ihnen die besten Grüße aus Hamburg.

Herzliche Grüße
Ihr Empire Riverside Team
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (09/03/2020)
Date of experience: 03/2020

Klasse Zimmer mit klasse Blick! Leider sehr staubig was sogar zu Atemproblemen nachts führte, da leichte Stauballergie vorhanden!

Sehr geehrter Gast,

wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Empire Riverside Hotel genossen haben.

Gerne nehmen wir Ihre Aussage zum Anlass uns stetig zu verbessern, entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und bedanken uns für Ihr Feedback.

In der Hoffnung, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen, senden wir Ihnen die besten Grüße aus Hamburg.

Herzliche Grüße
Ihr Empire Riverside Team
By Alexander Glombik
Couple
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (09/03/2020)
Date of experience: 03/2020

Tolle Zimmer, freundliches Personal, Sauberkeit im Zimmer lässt zu wünschen übrig. (Schamhaare auf Toilette, Schimmel in Dusche), defekter Badewannenauslass.

Sehr geehrter Gast,

wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Empire Riverside Hotel genossen haben.

Gerne nehmen wir Ihre Aussage zum Anlass uns stetig zu verbessern, entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und bedanken uns für Ihr Feedback.

In der Hoffnung, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen, senden wir Ihnen die besten Grüße aus Hamburg.

Herzliche Grüße
Ihr Empire Riverside Team
By Detlev Hoppe
Couple
70-79 years
Reviewed: 6 years ago (09/03/2020)
Date of experience: 03/2020

Wie immer war es in Ihrem Hotel ein toller Aufenthalt. Ich freue mich auf meinen nächsten Besuch in Hamburg, selbstverständ-lich wieder im Empire Riverside Hotel.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre lieben Zeilen. Wie schön zu lesen, dass Sie sich rundum bei uns wohl gefühlt haben. Wir sind voller Vorfreude auf das Wiedersehen und wünschen Ihnen bis dahin eine wunderschöne Zeit!

Herzliche Grüße Ihr Empire Riverside Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (09/03/2020)
Date of experience: 03/2020

Geniale Lage mit bestem Ausblick

Sehr geehrter Gast,

wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Empire Riverside Hotel genossen haben.

In der Hoffnung, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen, senden wir Ihnen die besten Grüße aus Hamburg.

Herzliche Grüße
Ihr Empire Riverside Team
By Peter und Sabine
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (09/03/2020)
Date of experience: 03/2020

Schönes Hotel - freundliches Personal und super Lage

Sehr geehrter Gast,

wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Empire Riverside Hotel genossen haben.

In der Hoffnung, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen, senden wir Ihnen die besten Grüße aus Hamburg.

Herzliche Grüße
Ihr Empire Riverside Team
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