Empire Riverside Hotel hotel logohotel logo
Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 23,978 reviews across 11 portals
:
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (19/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Wir sind erst einen Tag hier, bleiben noch 2,5 Wochen. Mit dem Scooter von meinem Mann hat alles sehr gut geklappt, das erste Hotel überhaupt, wo wir ihn bis ins Zimmer fahren können. Super!

Wir freuen uns sehr über Ihr tolles Feedback und freuen uns auf die Zeit mit Ihnen!
Bei Fragen oder Anregungen steht Ihnen die Rezeption rund um die Uhr zur Verfügung.
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (19/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Great view, rich breakfast, very goo experience in overall.

Thanks for the great review!
By Heudecker Gaby
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (18/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Das Personal ist sehr freundlich und kompetent. Man fühlt sich sofort wohl.
Die Zimmer sind schön, sauber und ruhig.
Wir kommen wieder :)

Wir bedanken uns herzlich für Ihre tolle Bewertung und freuen uns bereits sehr auf Ihren nächsten Aufenthalt!
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (18/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Wir hatten einen super schönen Aufenthalt. Beste Lage. Danke an das Team, dass man mir eine süße Überraschung auf dem Zimmer serviert hat.
Wir kommen gerne mal wieder und dann für eine längere Zeit.
Liebe Grüße A. M.-L.

Wir bedanken uns herzlich für Ihre tolle Bewertung und freuen uns bereits sehr auf Ihren nächsten Aufenthalt!
By Cristina
Alone
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (18/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Deludente…. Qualità / prezzo pessimo rapporto

Grazie per la sua recensione.
Saremo lieti di prendere sul serio la sua critica e di discuterne internamente.
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (18/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Tolles Hotel, günstigste Unterkunft 203 EUR + 56 EUR Frühst. + 25 EUR Parken = 284 EUR./ Nacht. Keine Bereitschaft etwas eher auf das Zimmer zu lassen ohne Buchung der Frühanreise. Bei Musikalbeginn 14:30 Uhr schlechter Service der in anderen Hotels besser gelöst wird!

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre Mühe uns eine Bewertung zu hinterlassen.

Da wir unsere Zimmer erst ab 15Uhr garantieren, haben Sie die Möglichkeit einen early check-in hinzu zu buchen. Dann steht Ihnen Ihr Zimmer bereits ab 12Uhr zur Verfügung und Sie können ganz entspannt zum Musical gehen.

Die von Ihnen gebuchte Kategorie Riverside verfügt über keinen garantierten Hafenblick. Wenn Sie diesen wünschen, buchen Sie gerne ein Zimmer der Upside Kategorie zwischen der 12ten und 20ten Etage. Sie haben zudem bei jeder Buchung die Möglichkeit im Vorfeld Wünsche zu äußern.

Gerne geben wir das nette Kompliment an unsere Frühstücksmitarbeiterin weiter. Wir bedanken uns herzlich.

Wir hoffen, Sie hatten einen angenehmen Aufenthalt in der Hansestadt und würden uns sehr freuen, Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen von der Waterkant
Ihr Team vom Empire Riverside Hotel
By Henning Hellweg
Couple
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (18/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Leider war die Aussicht nicht so gut wie gewohnt in ihrem Hotel

Sehr geehrter Herr Hellweg,

wir bedanken uns herzlich für Ihr Feedback.

Wir bedauern es sehr, dass Ihr Zimmer nicht ausreichend gereinigt wurde. Wir geben diesen Kritikpunkt umgehend an unsere Housekeepingabteilung weiter, um uns stetig zu verbessern.
Wir entschuldigen uns vielmals für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten,

Mit freundlichen Grüßen von der Waterkant
Ihr Team vom Empire Riverside Hotel
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (18/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Im Zimmer fehlt ein Schuhanzieher, ein Wasser zur Begrüßung wäre schön . Beim Check out könnte man gleich die Tiefgarage mit bezahlen können.

Sehr geehrter Gast,

wir bedanken uns herzlich für die Mühe uns ein Feedback zu hinterlassen.

In Ihrer Minibar finden Sie bei Anreise eine kostenfreie Flasche Mineralwasser.

Da es sich bei dem Parkhaus um eine öffentliche Tiefgarage handelt, ist es nicht möglich das Parkticket an der Rezeption zu entwerten und dieses muss daher über einen separaten Kassenautomaten abgerechnet werden.

Wir freuen uns, Sie schon bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit freundlichen Grüßen von der Waterkant
Ihr Team vom Empire Riverside Hotel
By Sennhenn, Volker
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (17/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Es war unser erster Hamburg-Aufenthalt über mehrere Tage, und das Empire Riverside Hotel hat maßgeblich dazu beigetragen, dass wir eine sehr schöne Zeit in Hamburg hatten und gerne und durchaus bald wieder kommen werden. Der Blick aus unserem Hotelzimmer in Richtung Elbphilharmonie war grandios, würden wir beim nächsten Mal wieder buchen.

Sehr geehrter Gast,

wir bedanken uns herzlich für Ihre tolle Bewertung und freuen uns, Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit freundlichen Grüßen von der Waterkant
Ihr Team vom Empire Riverside Hotel
By Gierth
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (15/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Sehr schönes Hotel, immer wieder gern. Werde es privat auch einmal buchen.

Wir bedanken uns herzlich für Ihre tolle Bewertung und freuen uns sehr auf Ihren nächsten Aufenthalt!
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