Empire Riverside Hotel hotel logohotel logo
Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 22,422 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (10/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Ein modernes Hotel. Einzigartige Aussicht (Zimmer 1822), super Service.

Wir bedanken uns herzlich für Ihr tolles Feedback und würden uns sehr freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen.
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (09/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Super schön, sind heute angereist!!

Sehr geehrte Frau Lange,

herzlichen Dank für die tolle Bewertung.
Es freut mich sehr, dass Sie sich bei uns so wohl fühlen.

Bei Fragen oder Anliegen kommen Sie gerne jederzeit auf mich zu.

Mit freundlichen Grüßen
Alina - Rezeption
By Marcel
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (09/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Die Aussicht vom Zimmer ist super. Was mich leider etwas stört, ist ein permanentes Rauschen aus der Lüftung, obwohl diese Ausgeschaltet ist.

No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (08/11/2024)
Date of experience: 11/2024

sehr stylisches Hotel mit schönem Ambiente

Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir schätzen Ihr Feedback sehr!
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (07/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Entspannt und stilvoll

Herzlichen Dank für die tolle Bewertung!
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (05/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Das Zimmer war so, wie ich es mir vorgestellt habe. 1401 od 1402 würde ich immer wieder gerne buchen…….. vor ein paar Jahren hatte ich zwei Zimmer ( Familie ) mit dieser Bitte gebucht, aber leider nicht erhalten. Da war ich schon enttäuscht, zumal ich die Familie eingeladen hatte. Somit war ich lange nicht mehr in ihrem Hotel. Jetzt steht für mich in HH das Empire wieder an erster Stelle😊.

Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben.

Mit herzlichen Grüßen aus Hamburg,
Ihr Team vom Empire Riverside Hotel
By Schumacher Ina
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (05/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Sehr schönes Hotel
Top Lage

Herzlichen Dank für die tolle Bewertung!
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (04/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Steril - seelenlos - nicht unser Stil

Sehr geehrter Gast,

wir bedanken uns für Ihren Aufenthalt und Ihre Mühe, uns ein Feedback zu hinterlassen.

Leider können wir Ihrer Bewertung nicht genau entnehmen, was während Ihres Aufenthalts schief gelaufen ist.
Da wir die Kritik unserer Gäste sehr ernst nehmen, um uns stetig zu verbessern, würden wir uns sehr über eine Rückmeldung freuen.

Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Start in die Woche.

Freundliche Grüße von der Waterkant

Alina Ley | Frontoffice Junior Shiftleader - Empire Riverside Hotel
By Stephan Pohle
Alone
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (03/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Ich habe mich in jeder Hinsicht gut aufgehoben und wohl gefühlt. Vielen Dank!

Wir bedanken uns herzlich für die tolle Bewertung!
By Grundmann
Business
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (03/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Leider haben wir im Haus Ihrer Klasse nicht damit gerechnet, dass wir in der obersten Etage jeden Morgen um 06.30 Uhr von den Reinigungskräften der Bar geweckt werden. Stühlerücken und mehr war sehr störend. Außerdem war die Nachtbeschallung sehr unangenehm. Hier wäre ein freundlicher Hinweis vorab angebracht gewesen.

Sehr geehrter Herr Grundmann,

herzlichen Dank für Ihre Mühe uns ein Feedback zu hinterlassen.

Wir bedauern es sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt nicht rundum zufrieden waren und von den Reinigungsarbeiten gestört wurden.
Wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst und haben diese umgehend weitergeleitet.

Wir bitten Sie, die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.

Mit freundlichen Grüßen von der Waterkant
Ihr Team vom Empire Riverside Hotel
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