Empire Riverside Hotel hotel logohotel logo
Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 24,146 reviews across 11 portals
:
By cordenons
Friends
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (18/02/2020)
Date of experience: 02/2020

alles super, nur der service beim frühstück war einwenig überfordert

Sehr geehrter Gast,

wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Empire Riverside Hotel genossen haben.

Gerne nehmen wir Ihre Aussage zum Anlass und stetig zu verbessern und bedanken uns für Ihr Feedback.

In der Hoffnung, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen, senden wir Ihnen die besten Grüße aus Hamburg.

Herzliche Grüße
Ihr Empire Riverside Team
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (18/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Vom Service nicht mal untere Mittelklasse. Ausstattung höherwertig. Super Lage, die den Preis rechtfertigt, der Service und das Publikum entspricht dem was diese Hotel eigentlich ist. Eine Absteige gehobenen Standards für feierwütige niveaulose Deutsche und betrunkene Skandinavier.
Der Service hat sich diesem Publikum angepasst. Schade für diese geniale Lage und Ausstattung des Hotels.
Ich als Hamburgerin würde keinem Gast diese Hotel empfehlen.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre ehrlichen Worte.

Es tut uns leid, dass Sie mit unserer Leistung nicht rund um zufrieden waren.

Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten während Ihres Aufenthaltes.

Wir hoffen, dass Sie Ihre Zeit in Hamburg dennoch genießen konnten und würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft die Chance geben würden, uns von einer besseren Seite zu präsentieren.

Beste Grüße von der Waterkant
Ihr Empire Riverside Team
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (18/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Das gesamte Personal war sehr freundlich und zuvorkommend. Besonders auch mit Kind haben wir uns wohl gefühlt und kommen gerne wieder!

Sehr geehrter Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung und Ihre lobenden Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben.

So hoffen wir sehr, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen!

Viele liebe Grüße Ihr Empire Riverside Team
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 6 years ago (18/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Sehr zufrieden. Würde ich weiter empfehlen und auch wieder buchen.

Sehr geehrter Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung und Ihre lobenden Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben.

So hoffen wir sehr, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen!

Viele liebe Grüße Ihr Empire Riverside Team
By WB
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (18/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Hotel in super Lage, saubere und gut ausgestattete Zimmer. Das Frühstück ist sehr umfangreich und lecker. Hatten ein Skyview Zimmer im 20. Stock, hier ist allerdings die Fahrstuhl-Situation im 20. Stock ist etwas chaotisch vor Öffnung der Cocktailbar. Insgesamt ein tolles und sehr empfehlenswertes Hotel.

Sehr geehrter Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung und Ihre lobenden Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben.

So hoffen wir sehr, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen!

Viele liebe Grüße Ihr Empire Riverside Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (17/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Superlage tolle Aussicht

No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (17/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Sehr freundliches und aufmerksames Personal und Restaurant und Frühstück auf hohem Niveau. Dazu ein Zimmer mit Traumblick!

Sehr geehrter Gast,

wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Empire Riverside Hotel genossen haben.

In der Hoffnung, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen, senden wir Ihnen die besten Grüße aus Hamburg.

Herzliche Grüße
Ihr Empire Riverside Team
By Angela Meldau
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (17/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Sehr schönes Hotel in einer Toplage, wir hatten ein Zimmer in der 9. Etage und einen sehr schönen Ausblick auf den Hafen. Der Check in und Check out wurden freundlich und professionell abgewickelt. Das Frühstück ließ keine Wünsche offen, ein kleiner Wermutstropfen waren die fehlenden Plätze, wir haben zum Glück immer einen Platz gefunden, aber wer da später kam, hatte das Nachsehen. Die Sky-Bar im 20. Stock war schon um 18.00 Uhr überfüllt. Wir konnten aber trotzdem unseren Drink und die schöne Aussicht genießen. Wenn wir das gewußt hätten, dann hätten wir vorab schon einen Tisch reserviert. Diese Information wurde uns leider enthalten.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre lieben Zeilen. Wie schön zu lesen, dass Sie sich rundum bei uns wohl gefühlt haben. Wir sind voller Vorfreude auf das Wiedersehen und wünschen Ihnen bis dahin eine wunderschöne Zeit!

Herzliche Grüße Ihr Empire Riverside Team
By Dörschlag
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (17/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Alles gut, sehr gutte lage, tolle aussicht

Sehr geehrter Gast,

wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Empire Riverside Hotel genossen haben.

In der Hoffnung, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen, senden wir Ihnen die besten Grüße aus Hamburg.

Herzliche Grüße
Ihr Empire Riverside Team
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (17/02/2020)
Date of experience: 02/2020

einfach schön und professionell

Sehr geehrter Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung und Ihre lobenden Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben.

So hoffen wir sehr, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen!

Viele liebe Grüße Ihr Empire Riverside Team
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