Empire Riverside Hotel hotel logohotel logo
Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 22,365 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (25/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Wie immer eigentlich sehr gut, nur bei meinem Hinweis auf eine ausgebliebene Reaktion auf meine Bitte um Hilfe bei einem Problem mit der Raumtemperatur empfand ich die Reaktion Ihrer Mitarbeiterin als etwas desinteressiert und belehrend.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben.

Die Meinung unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen und gerade durch das direkte Feedback sind wir in der Lage uns kontinuierlich weiterzuentwickeln und unseren Service zu verbessern.

Wir hoffen, dass Sie Ihre Zeit in Hamburg dennoch genießen konnten und würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft die Chance geben würden, uns von einer besseren Seite zu präsentieren.

Liebe Grüße Ihr Team vom Empire Riverside Hotel
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (25/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Sehr gut, wir werden das Hotel weiter empfehlen. Besonders die Lage ist top!

Sehr geehrter Gast,

wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Empire Riverside Hotel genossen haben.

In der Hoffnung, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen, senden wir Ihnen die besten Grüße aus Hamburg.

Herzliche Grüße
Ihr Empire Riverside Team
By Faatz
Couple
20-29 years
Reviewed: 7 years ago (25/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Überragend von der Ankunft bis zur Rückreise!

Sehr geehrter Gast,

wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Empire Riverside Hotel genossen haben.

In der Hoffnung, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen, senden wir Ihnen die besten Grüße aus Hamburg.

Herzliche Grüße
Ihr Empire Riverside Team
By Marianne Heyer
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (25/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Aussicht und zentrale Lage sind einmalig. Die Möglichkeit Hamburger Luft und Stadt-Geräusche ins Zimmer zu lassen ist angenehm. Dies war bereits unser 2ter Aufenthalt im Riverside. Gerne kommenwir wieder

Sehr geehrter Gast,

wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Empire Riverside Hotel genossen haben.

In der Hoffnung, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen, senden wir Ihnen die besten Grüße aus Hamburg.

Herzliche Grüße
Ihr Empire Riverside Team
By K. Streit
Couple
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (25/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Alles top! Wir kommen bestimmt wieder ins Empire Riverside Hotel Hamburg!

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre lieben Zeilen. Wie schön zu lesen, dass Sie sich rundum bei uns wohl gefühlt haben. Wir sind voller Vorfreude auf das Wiedersehen und wünschen Ihnen bis dahin eine wunderschöne Zeit!

Herzliche Grüße Ihr Empire Riverside Team
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (25/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Sehr angenehmes Haus. Sauber, freundlich
und gute Lage auch zu öffentlichen Verkehrsmitteln.
Das Frühstück ist sehr hochpreisig.

Sehr geehrter Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung und Ihre lobenden Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben.

So hoffen wir sehr, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen!

Viele liebe Grüße Ihr Empire Riverside Team
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (25/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Viel durchdacht aber manches wie Wellness Bereich sehr funktionell und ohne Atmosphere angerichtet

Sehr geehrter Gast,

wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Empire Riverside Hotel genossen haben.

Gerne nehmen wir Ihre Aussage zum Anlass und stetig zu verbessern und bedanken uns für Ihr Feedback.

In der Hoffnung, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen, senden wir Ihnen die besten Grüße aus Hamburg.

Herzliche Grüße
Ihr Empire Riverside Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (25/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Schönes Hotel gute Lage

Sehr geehrter Gast,

wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Empire Riverside Hotel genossen haben.

Gerne nehmen wir Ihre Aussage zum Anlass und stetig zu verbessern und bedanken uns für Ihr Feedback.

In der Hoffnung, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen, senden wir Ihnen die besten Grüße aus Hamburg.

Herzliche Grüße
Ihr Empire Riverside Team
No Public Name
Family
Reviewed: 7 years ago (24/02/2020)
Date of experience: 02/2020

alles paßt - was soll der Quatsch, mehr schreiben zu müssen? Eher ein Grund, nie mehr Fragen zu beantworten... :-(

Sehr geehrter Gast,

wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Empire Riverside Hotel genossen haben.

In der Hoffnung, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen, senden wir Ihnen die besten Grüße aus Hamburg.

Herzliche Grüße
Ihr Empire Riverside Team
By chasteau
Business
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (24/02/2020)
Date of experience: 02/2020

the standard in the room is very high and very pleasant

Dear guest,

thank you very much for the great feedback.

We are happy that we made you feel comfortable.

Hoping that we will be your hotel of choice in the future, we send you kind regards.

Your Empire Riverside Team
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