Empire Riverside Hotel hotel logohotel logo
Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 24,146 reviews across 11 portals
:
No Public Name
Friends
30-39 years
Reviewed: 6 years ago (12/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Freundlichkeit pur! Service und Hilfsbereitschaft ziehen sich durch das ganze Hotel und die Organisation bis hin zur David Bar, dem Waterkant oder der 20up Bar. Designorientierte Zimmergestaltung, Sauberkeit und das Haus als solches. Wir waren begeistert und werden definitiv wiederkommen! Danke!!!

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihr super Feedback. Es ist sehr schön zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns sehr genossen haben und alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist.

Wir alle würden uns freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen dürften und senden unsere besten Grüße von der Hamburger Elbe.

Ihr Team vom Empire Riverside Hotel
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (12/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Alles Top, allerdings gibt es auch ein paar kleine Kritikpunkte. Es fehlt draußen ein beheizter Raucherpavillon, sodass man bei schlechtem Wetter auch etwas geschützt ist. Für so ein Hotel ist das ein absolutes MUSS. Dann wäre es auch schön, wenn Hotelgäste in der Skybar einen bevorzugten Einlass hätten.

Sehr geehrter Gast,

wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Empire Riverside Hotel genossen haben.

Gerne nehmen wir Ihre Aussage zum Anlass und stetig zu verbessern und bedanken uns für Ihr Feedback.

In der Hoffnung, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen, senden wir Ihnen die besten Grüße aus Hamburg.

Herzliche Grüße
Ihr Empire Riverside Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (12/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Moin Moin
Sehr gute lage und gepflegtes Hotel.
Gerne wieder
MFG

Sehr geehrter Gast,

wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Empire Riverside Hotel genossen haben.

In der Hoffnung, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen, senden wir Ihnen die besten Grüße aus Hamburg.

Herzliche Grüße
Ihr Empire Riverside Team
By Antonio Rodrigues
Business
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (12/02/2020)
Date of experience: 02/2020

so far soo good. Just arrive today

No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 6 years ago (11/02/2020)
Date of experience: 02/2020

sehr gut, gerne wieder

Sehr geehrter Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung und Ihre lobenden Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben.

So hoffen wir sehr, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen!

Viele liebe Grüße Ihr Empire Riverside Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (11/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Großstädtisch, angemessen

Sehr geehrter Gast,

wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Empire Riverside Hotel genossen haben.

In der Hoffnung, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen, senden wir Ihnen die besten Grüße aus Hamburg.

Herzliche Grüße
Ihr Empire Riverside Team
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (11/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Sehr freundlicher Service. Die Zimmer sind toll. Perfekte Größe, sehr schön eingerichtet!
Für das Zimmer mit der Aussicht finde ich den Preis total ok. Das Frühstück finde ich jedoch sehr teuer.

Sehr geehrter Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung und Ihre lobenden Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben.

So hoffen wir sehr, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen!

Viele liebe Grüße Ihr Empire Riverside Team
By Ilva Bendix-Pollmeier
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (11/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Wir sind Wiederholungstäter und kommen immer wieder sehr gerne. Insgesamt haben wir von Ihrem Haus einen sehr guten Eindruck. Die Lage und das Ambiente sind unschlagbar. Wenn man überhaupt etwas zu kritisieren hätte, dann zum einen, dass die Park Situation zwar optimal in das Hotel integriert aber doch sehr eng ist. Und die Preise im Restaurant oder Barbereich sind doch sehr anspruchsvoll. Darauf haben wir uns eingestellt und nehmen auch sehr gerne Alternativen in der Umgebung war. Der Saunabereich könnte technisch aufgewertet werden.
Aber trotzdem: wenn wir nach Hamburg kommen, dann am liebsten in das Empire Riverside!

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihr super Feedback. Es ist sehr schön zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns sehr genossen haben.

Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße
Ihr Team vom Empire Riverside Hotel
By Jens
Friends
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (11/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Sehr schönes, modernes Hotel mit toller Aussicht, schönen Zimmer und freundlichem Personal

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihr super Feedback. Es ist sehr schön zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns sehr genossen haben und alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist.

Wir alle würden uns freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen dürften und senden unsere besten Grüße von der Hamburger Elbe.

Ihr Team vom Empire Riverside Hotel
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (11/02/2020)
Date of experience: 02/2020

ihr Hotel ist super .Allerdings ärgerlichst das unser Zimmer nicht um 15 Uhr wie gebucht , bezugsfertig war und zum anderen hat dieses Zimmer sehr nach Zigaretten rauch gerochen.Als wir das Zimmer betreten haben waren alle Fenster geöffnet um diesen Rauch zu verdecken.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre ehrlichen Worte.

Es tut uns leid, dass Sie mit unserer Leistung nicht rund um zufrieden waren.

Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten während Ihres Aufenthaltes.

Wir hoffen, dass Sie Ihre Zeit in Hamburg dennoch genießen konnten und würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft die Chance geben würden, uns von einer besseren Seite zu präsentieren.

Beste Grüße von der Waterkant
Ihr Empire Riverside Team
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