Empire Riverside Hotel hotel logohotel logo
Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 22,367 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (18/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Sehr gut. Beim Frühstück ist zu wenig Personal.
Teilweise war man fertig mit frühstücken und hatte noch immer keinen Kaffee.

Sehr geehrter Gast,

wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Empire Riverside Hotel genossen haben.

Gerne nehmen wir Ihre Aussage zum Anlass und stetig zu verbessern und bedanken uns für Ihr Feedback.

In der Hoffnung, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen, senden wir Ihnen die besten Grüße aus Hamburg.

Herzliche Grüße
Ihr Empire Riverside Team
By Michael Wolff
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (18/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Eine natürliche Freundlichkeit !

Sehr geehrter Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung und Ihre lobenden Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben.

So hoffen wir sehr, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen!

Viele liebe Grüße Ihr Empire Riverside Team
By Sonja Althoff
Couple
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (18/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Tolles Hotel, schöner Ausblick vom Zimmer und sehr ansprechendes Frühstücksbuffet. Beim Frühstück könnte noch auf abgepackte Butter verzichtet werden und am Wochenende könnte man eventuell Prosecco anbieten.
Auf dem Zimmer fehlt eigentlich nur noch eine Möglichkeit um Kaffee und Tee zubereiten zu können.
Wir kommen gerne wieder :-)

Sehr geehrter Gast,

wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Empire Riverside Hotel genossen haben.

Gerne nehmen wir Ihre Aussage zum Anlass und stetig zu verbessern und bedanken uns für Ihr Feedback.

In der Hoffnung, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen, senden wir Ihnen die besten Grüße aus Hamburg.

Herzliche Grüße
Ihr Empire Riverside Team
By Steinmann
Couple
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (18/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Super Klasse alles genial
5 Punkte Bewertungen noch zu wenig

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihr super Feedback. Es ist sehr schön zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns sehr genossen haben und alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist.

Wir alle würden uns freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen dürften und senden unsere besten Grüße von der Hamburger Elbe.

Ihr Team vom Empire Riverside Hotel
By Jörg Dewenter
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (18/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Insgesamt sehr gutes Hotel. Aber zu wenig Plätze im Frühstücksrestaurant, und Klimaanlage auf dem Zimmer zu laut.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben.

Die Meinung unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen und gerade durch das direkte Feedback sind wir in der Lage uns kontinuierlich weiterzuentwickeln und unseren Service zu verbessern.

Wir hoffen, dass Sie Ihre Zeit in Hamburg dennoch genießen konnten und würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft die Chance geben würden, uns von einer besseren Seite zu präsentieren.

Liebe Grüße Ihr Team vom Empire Riverside Hotel
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (18/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Hat alles wunderbar gepasst.
Ausblick war fantastisch.

Sehr geehrter Gast,

wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Empire Riverside Hotel genossen haben.

In der Hoffnung, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen, senden wir Ihnen die besten Grüße aus Hamburg.

Herzliche Grüße
Ihr Empire Riverside Team
By cordenons
Friends
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (18/02/2020)
Date of experience: 02/2020

alles super, nur der service beim frühstück war einwenig überfordert

Sehr geehrter Gast,

wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Empire Riverside Hotel genossen haben.

Gerne nehmen wir Ihre Aussage zum Anlass und stetig zu verbessern und bedanken uns für Ihr Feedback.

In der Hoffnung, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen, senden wir Ihnen die besten Grüße aus Hamburg.

Herzliche Grüße
Ihr Empire Riverside Team
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (18/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Vom Service nicht mal untere Mittelklasse. Ausstattung höherwertig. Super Lage, die den Preis rechtfertigt, der Service und das Publikum entspricht dem was diese Hotel eigentlich ist. Eine Absteige gehobenen Standards für feierwütige niveaulose Deutsche und betrunkene Skandinavier.
Der Service hat sich diesem Publikum angepasst. Schade für diese geniale Lage und Ausstattung des Hotels.
Ich als Hamburgerin würde keinem Gast diese Hotel empfehlen.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre ehrlichen Worte.

Es tut uns leid, dass Sie mit unserer Leistung nicht rund um zufrieden waren.

Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten während Ihres Aufenthaltes.

Wir hoffen, dass Sie Ihre Zeit in Hamburg dennoch genießen konnten und würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft die Chance geben würden, uns von einer besseren Seite zu präsentieren.

Beste Grüße von der Waterkant
Ihr Empire Riverside Team
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (18/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Das gesamte Personal war sehr freundlich und zuvorkommend. Besonders auch mit Kind haben wir uns wohl gefühlt und kommen gerne wieder!

Sehr geehrter Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung und Ihre lobenden Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben.

So hoffen wir sehr, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen!

Viele liebe Grüße Ihr Empire Riverside Team
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 7 years ago (18/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Sehr zufrieden. Würde ich weiter empfehlen und auch wieder buchen.

Sehr geehrter Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung und Ihre lobenden Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben.

So hoffen wir sehr, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen!

Viele liebe Grüße Ihr Empire Riverside Team
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