Empire Riverside Hotel hotel logohotel logo
Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 22,403 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (11/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Eines der schönssten Hotelzimmer, dass wir je hatten, da ein Traumblick.

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihr super Feedback. Es ist sehr schön zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns sehr genossen haben und alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist.

Wir alle würden uns freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen dürften und senden unsere besten Grüße von der Hamburger Elbe.

Ihr Team vom Empire Riverside Hotel
No Public Name
Friends
20-29 years
Reviewed: 7 years ago (11/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Allgemein sehr ansprechend. Leider sind die Waschbecken nicht so sauber gewesen und der Fußboden in der Dusche.

Sehr geehrter Gast,

wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Empire Riverside Hotel genossen haben.

Kommen Sie gerne beim nächsten Mal direkt vor Ort auf uns zu, so haben wir die Möglichkeit dementsprechend zu reagieren.

In der Hoffnung, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen, senden wir Ihnen die besten Grüße aus Hamburg.

Herzliche Grüße
Ihr Empire Riverside Team
By Dr. Anton Börzsönyi
Business
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (11/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Super Lage! Schönes Hotel, aber etwas in die Jahre gekommen. Die Bäder könnten renoviert werden. Das Personal ist sehr nett und zuvorkommend. Das Frühstück hervorragend.

Sehr geehrter Gast,

wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Empire Riverside Hotel genossen haben.

In der Hoffnung, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen, senden wir Ihnen die besten Grüße aus Hamburg.

Herzliche Grüße
Ihr Empire Riverside Team
By Sascha Alexander
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (11/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Tolle Rooftop Bar, sehr freundliches Personal, zentrale Lage und sehr gepflegt.

Sehr geehrter Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung und Ihre lobenden Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben.

So hoffen wir sehr, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen!

Viele liebe Grüße Ihr Empire Riverside Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (10/02/2020)
Date of experience: 02/2020

A Hamburg friend of us suggested to stay at the Empire Riverside hotel. We weren't disappointed; We had 4 wonderful days. The Junior suite Riverview was very good, the view spectacular. We had dinner in the Waterkant; service was very good, as well as the food; the dorade we had was one of the best we ever had. Staff of your hotel is very friendly and helpful. Little remarks; Light in the bathroom could be better, it's too little for shaving or doing your make-up. When arriving at 15.15 there was no luggage porter. In the 20 up bar you need a reservation at the bar staff; our first evening we wanted to meet our Hamburg friend, but could only make a reservation at 6 p.m. thanks to the staff they offered us a table although the bar was fully booked. The same happened at night 4 ( February 7 th- my birthday) I tried to make a reservation on Thursday 6 th and again it was fully booked, but since we wanted to stay only one hour they gave us a nice table. An idea would be to keep free a few tables for house guests and to open the bar at 5 p.m. an usual time for most bars. Another point is that the rich breakfast beef (f.e. rost beef) is missing. We will be back!!

Dear guest,

thank you very much for the great feedback.

We are happy that we made you feel comfortable.

Hoping that we will be your hotel of choice in the future, we send you kind regards.

Your Empire Riverside Team
By Petersen
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (10/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Alles klasse, wir kommen gerne wieder

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihr super Feedback. Es ist sehr schön zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns sehr genossen haben und alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist.

Wir alle würden uns freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen dürften und senden unsere besten Grüße von der Hamburger Elbe.

Ihr Team vom Empire Riverside Hotel
By Stoffers
Couple
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (10/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Sehr tolles Zimmer in der 20. Etage.
Das i-Tüpfelchen wäre es wenn die Badewanne auf der anderen Seite (damit man über die Elbe sehen kann) stehen würde.

Sehr geehrter Gast,

wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Empire Riverside Hotel genossen haben.

In der Hoffnung, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen, senden wir Ihnen die besten Grüße aus Hamburg.

Herzliche Grüße
Ihr Empire Riverside Team
By Michael Dahmen
Business
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (10/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Tolles Hotel. Die Lage ist nicht optimal, aber jeder sollte vorher wissen, was er bucht. Die Buchung war nicht reibungslos. Online nicht möglich. Kontaktaufnahme dann per Mail. Schlechte Rückmeldung auf meine Anfrage hin.

Sehr geehrter Gast,

es tut uns leid, dass Sie Schwierigkeiten in der Kontaktaufnahme mit uns hatten. Gerne können (fast) alle Anliegen auch via Telefon besprochen/geklärt werden.

Wir hoffen, dass Sie Ihre Zeit in Hamburg dennoch genießen konnten und würden uns freuen, wenn Sie uns noch einmal die Chance geben würden, uns von einer besseren Seite zu präsentieren.

Beste Grüße
Ihr Empire Riverside Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (10/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Ein sehr schönes Haus, natürlich auch mit dem entsprechenden Preis :-) Die Frühstückssituation auf dem Gang ist für ein so schönes Haus etwas unglücklich, und die Musik im Restaurant recht laut.

Sehr geehrter Gast,

wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Empire Riverside Hotel genossen haben.

In der Hoffnung, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen, senden wir Ihnen die besten Grüße aus Hamburg.

Herzliche Grüße
Ihr Empire Riverside Team
By Manfred
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (10/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Sehr gute Lage für einen Aufenthalt in Hamburg.

Sehr geehrter Gast,

wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Empire Riverside Hotel genossen haben.

In der Hoffnung, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen, senden wir Ihnen die besten Grüße aus Hamburg.

Herzliche Grüße
Ihr Empire Riverside Team
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