Empire Riverside Hotel hotel logohotel logo
Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 22,403 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (05/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Ein schönes Hotel mit super Ausblick und Lage!

Sehr geehrter Gast,

wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Empire Riverside Hotel genossen haben.

In der Hoffnung, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen, senden wir Ihnen die besten Grüße aus Hamburg.

Herzliche Grüße
Ihr Empire Riverside Team
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (05/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Ein tolles Hotel, wir kommen gerne wieder!

Sehr geehrter Gast,

wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Empire Riverside Hotel genossen haben.

In der Hoffnung, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen, senden wir Ihnen die besten Grüße aus Hamburg.

Herzliche Grüße
Ihr Empire Riverside Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (05/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Schönes Haus. Schöner Blick

Sehr geehrter Gast,

wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Empire Riverside Hotel genossen haben.

In der Hoffnung, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen, senden wir Ihnen die besten Grüße aus Hamburg.

Herzliche Grüße
Ihr Empire Riverside Team
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (05/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Danke für ein perfektes Wochenende

Sehr geehrter Gast,

wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Empire Riverside Hotel genossen haben.

In der Hoffnung, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen, senden wir Ihnen die besten Grüße aus Hamburg.

Herzliche Grüße
Ihr Empire Riverside Team
No Public Name
Alone
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (05/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Eine super Lage des Hotels mit einem grandiosen Ausblick über den Hafen.

Sehr geehrter Gast,

wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Empire Riverside Hotel genossen haben.

In der Hoffnung, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen, senden wir Ihnen die besten Grüße aus Hamburg.

Herzliche Grüße
Ihr Empire Riverside Team
No Public Name
Friends
20-29 years
Reviewed: 7 years ago (05/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Sehr tolle Zimmer, leider etwas zu kühl und Heizung/ Lüftung half nicht.

Sehr geehrter Gast,

wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Empire Riverside Hotel genossen haben.

Kommen Sie gerne vor Ort direkt auf uns zu, um solche Dinge sofort zu lösen.

In der Hoffnung, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen, senden wir Ihnen die besten Grüße aus Hamburg.

Herzliche Grüße
Ihr Empire Riverside Team
By Heukamp
Business
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (04/02/2020)
Date of experience: 02/2020

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By Krause
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (04/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Preis Leistungsverhältnis gut.

Sehr geehrter Gast,

wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Empire Riverside Hotel genossen haben.

In der Hoffnung, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen, senden wir Ihnen die besten Grüße aus Hamburg.

Herzliche Grüße
Ihr Empire Riverside Team
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (04/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Guten Abend, insbesondere das Frühstück hat uns sehr beeindruckt!!! Das kann kaum besser sein, egal ob Auswahl oder Service; wie schnell Ihre Mitarbeiter im Service waren, war großartig (trotz der Fülle)...
Die Bar im Erdgeschosses war herrlich entspannt mit guten Getränken!
Etwas irritierend war nur im Bereich Service Zimmer, dass zwei mal der Service ohne Anklopfen einfach die Tür geöffnet hat. So etwas kann für alle Beteiligten sehr unangenehm werden, also beim nächsten mal besser anklopfen und Antwort abwarten!

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre Bewertung.

Das ist ein tolles Lob, für welches ich Ihnen sehr dankbar bin. Gern teile ich Ihre lieben Worte mit meinen Kollegen, denn es ist ein toller Ansporn für unsere Arbeit.

Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten im Bezug auf das Housekeeping und würden uns sehr freuen, wenn wir Sie erneut bei uns willkommen heißen dürfen.

Beste Grüße aus Hamburg
Ihr Team vom Empire Riverside
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (04/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Sauber, stylisch, Frühstück etwas laut und zu eng. Service zum Frühstück am 2. Tag für diese Kategorie nicht akzeptabel. Kaffee erst länger Wartezeit und Nachfrage. Teller wurden nicht abgeräumt.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre ehrlichen Worte.
Die Zufriedenheit unserer Gäste ist für uns besonders wichtig und gerne nehmen wir Ihre Anmerkung zum Anlass unsere Leistungen stetig zu verbessern.
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und würden uns freuen, wenn Sie uns noch einmal die Chance geben würden, Sie von unserem Service überzeugen zu.
Herzliche Grüße aus Hamburg
Ihr Team vom Empire Riverside Hotel
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