Empire Riverside Hotel hotel logohotel logo
Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 22,367 reviews across 10 portals
:
By Michael Dahmen
Business
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (10/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Tolles Hotel. Die Lage ist nicht optimal, aber jeder sollte vorher wissen, was er bucht. Die Buchung war nicht reibungslos. Online nicht möglich. Kontaktaufnahme dann per Mail. Schlechte Rückmeldung auf meine Anfrage hin.

Sehr geehrter Gast,

es tut uns leid, dass Sie Schwierigkeiten in der Kontaktaufnahme mit uns hatten. Gerne können (fast) alle Anliegen auch via Telefon besprochen/geklärt werden.

Wir hoffen, dass Sie Ihre Zeit in Hamburg dennoch genießen konnten und würden uns freuen, wenn Sie uns noch einmal die Chance geben würden, uns von einer besseren Seite zu präsentieren.

Beste Grüße
Ihr Empire Riverside Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (10/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Ein sehr schönes Haus, natürlich auch mit dem entsprechenden Preis :-) Die Frühstückssituation auf dem Gang ist für ein so schönes Haus etwas unglücklich, und die Musik im Restaurant recht laut.

Sehr geehrter Gast,

wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Empire Riverside Hotel genossen haben.

In der Hoffnung, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen, senden wir Ihnen die besten Grüße aus Hamburg.

Herzliche Grüße
Ihr Empire Riverside Team
By Manfred
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (10/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Sehr gute Lage für einen Aufenthalt in Hamburg.

Sehr geehrter Gast,

wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Empire Riverside Hotel genossen haben.

In der Hoffnung, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen, senden wir Ihnen die besten Grüße aus Hamburg.

Herzliche Grüße
Ihr Empire Riverside Team
By Heiland
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (10/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Tolle Lage Zimmer mit Blick auf den Hafen, die Auswahl beim Frühstück einmalig , im Restaurant der frische Fisch der im ganzen angeboten wurde Spitze.

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihr super Feedback. Es ist sehr schön zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns sehr genossen haben und alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist.

Wir alle würden uns freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen dürften und senden unsere besten Grüße von der Hamburger Elbe.

Ihr Team vom Empire Riverside Hotel
By Kristina Ostermann
Couple
20-29 years
Reviewed: 7 years ago (09/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Es war ein sehr angenehmer Aufenthalt. Gerne wieder.

By Michael
Couple
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (09/02/2020)
Date of experience: 02/2020

tolles Hotel! nettes Personal! zentral gelegen! toller Ausblick! einfach nur schön

Sehr geehrter Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung und Ihre lobenden Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben.

So hoffen wir sehr, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen!

Viele liebe Grüße Ihr Empire Riverside Team
By Heinrich
Couple
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (09/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Wir waren zwar recht spät dran, aber uns ausdrücklich zu sagen, dass wir ab jetzt noch genau 13 Minuten Zeit hätten finden wir bei € 23 pro Person schon heftig. Die Auswahl und Qualität war sehr gut. Aber leider wurden auch leere Teller nicht abgeräumt, dafür aber sehr pünktlich die Saftbar und der Rest. Das ist völlig in Ordnung, aber die kurze Frage, ob wir uns noch etwas holen möchten hätten wir bei dem Preis und in Ihrem Haus erwartet.

By Thomas Thiemann
Family
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (09/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Lautstärke beim Frühstück sehr hoch

Sehr geehrter Gast,

wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Empire Riverside Hotel genossen haben.

In der Hoffnung, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen, senden wir Ihnen die besten Grüße aus Hamburg.

Herzliche Grüße
Ihr Empire Riverside Team
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 7 years ago (09/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Hervorragende Zimmer, sehr sauber. Personal & Lage ebenfalls sehr gut.

Sehr geehrter Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung und Ihre lobenden Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben.

So hoffen wir sehr, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen!

Viele liebe Grüße Ihr Empire Riverside Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (09/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Super Hotel mit hervorragendem Service.... jederzeit gerne wieder.

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihr super Feedback. Es ist sehr schön zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns sehr genossen haben und alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist.

Wir alle würden uns freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen dürften und senden unsere besten Grüße von der Hamburger Elbe.

Ihr Team vom Empire Riverside Hotel
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