Empire Riverside Hotel hotel logohotel logo
Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 22,367 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (07/02/2020)
Date of experience: 02/2020

meeega tolle location, super zimmer, extrem sauber, spitzenservice

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihr super Feedback. Es ist sehr schön zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns sehr genossen haben und alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist.

Wir alle würden uns freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen dürften und senden unsere besten Grüße von der Hamburger Elbe.

Ihr Team vom Empire Riverside Hotel
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (06/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Die Dame am Empfang war sehr freundlich! Die Lage und Aussicht top.
Schade war, dass die grossartige Aussicht aus unserem Zimmer durch das Sideboard verdeckt wurde. Vielleicht könnte man das anders lösen?
Schade war auch, dass die ersten drei Tische in der Skybar für Hotelgäste reserviert waren. Erst mal eine schöne Idee, aber die Tische am “ Ende“ der Bar sind deutlich reizvoller.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben.

Die Meinung unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen und gerade durch das direkte Feedback sind wir in der Lage uns kontinuierlich weiterzuentwickeln und unseren Service zu verbessern.

Wir hoffen, dass Sie Ihre Zeit in Hamburg dennoch genießen konnten und würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft die Chance geben würden, uns von einer besseren Seite zu präsentieren.

Liebe Grüße Ihr Team vom Empire Riverside Hotel
By Dr. Hannes Sonnberger
Business
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (06/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Als jahrelanger Stammgast freue ich mich jedes Mal auf und über den gleichbleibend hohen Standard, der mir geboten wird.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre lieben Zeilen. Wie schön zu lesen, dass Sie sich rundum bei uns wohl gefühlt haben. Wir sind voller Vorfreude auf das nächste Wiedersehen und wünschen Ihnen bis dahin eine wunderschöne Zeit!

Herzliche Grüße Ihr Empire Riverside Team
No Public Name
Couple
Reviewed: 7 years ago (06/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Die Eck-Suite Hat uns zwar gut gefallen, besonders wg. der spektakulären Aussicht, aber diese Chaiselounge / Sofa war unmöglich. Durchgessessen, schief, man konnte weder darin sitzen, um die Aussicht zu genießen, noch sich zum fernsehen hinsetzen. Da wären zwei Sessel viel besser gewesen. Im Internet sieht es gut aus, aber so ein Möbel ist dem Zimmerpreis nicht angemessen!

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre ehrlichen Worte.

Es tut uns leid, dass Sie mit unserer Leistung nicht rund um zufrieden waren. Kommen Sie gerne beim nächsten mal direkt auf uns zu, damit wir eine gemeinsame Lösung finden können.

Wir hoffen, dass Sie Ihre Zeit in Hamburg dennoch genießen konnten und würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft die Chance geben würden, uns von einer besseren Seite zu präsentieren.

Beste Grüße von der Waterkant
Ihr Empire Riverside Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (06/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Sehr ruhig, bester Hafenblick, auch aus dem Bett

Sehr geehrter Gast,

wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Empire Riverside Hotel genossen haben.

In der Hoffnung, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen, senden wir Ihnen die besten Grüße aus Hamburg.

Herzliche Grüße
Ihr Empire Riverside Team
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (06/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Wir haben ein Zustellbett gebucht. Dieses war allerdings für unsere 12 Jahre alte Tochter, die sehr zierlich ist, wirklich grenzwertig. Das Bett war sehr durch gelegen. Da könnte man für 45 € etwas mehr erwarten.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre ehrlichen Worte.

Es tut uns leid, dass Sie mit unserer Leistung nicht rund um zufrieden waren. Kommen Sie gerne beim nächsten mal direkt auf uns zu, damit wir eine gemeinsame Lösung finden können.

Wir hoffen, dass Sie Ihre Zeit in Hamburg dennoch genießen konnten und würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft die Chance geben würden, uns von einer besseren Seite zu präsentieren.

Beste Grüße von der Waterkant
Ihr Empire Riverside Team
By Ian Petri
Alone
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (06/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Konstant gute Qualität.

Sehr geehrter Gast,

wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Empire Riverside Hotel genossen haben.

In der Hoffnung, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen, senden wir Ihnen die besten Grüße aus Hamburg.

Herzliche Grüße
Ihr Empire Riverside Team
By B.V.
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (06/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Wunderbares Design und ein phänomenaler Ausblick.

Sehr geehrter Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung und Ihre lobenden Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben.

So hoffen wir sehr, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen!

Viele liebe Grüße Ihr Empire Riverside Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (06/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Keine Versprechen abgeben die man dann vergisst
Sonst aber gut

Sehr geehrter Gast,

wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Empire Riverside Hotel genossen haben.

In der Hoffnung, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen, senden wir Ihnen die besten Grüße aus Hamburg.

Herzliche Grüße
Ihr Empire Riverside Team
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (06/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Das Hotel kann man ohne Einschränkungen jedem Besucher von Hamburg empfehlen!

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung und Ihre lobenden Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben.

So hoffen wir sehr, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen!

Viele liebe Grüße Ihr Empire Riverside Team
Back to Top CERTIFICATE what's this?