Empire Riverside Hotel hotel logohotel logo
Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 24,156 reviews across 11 portals
:
By Bollmann
Couple
30-39 years
Reviewed: 6 years ago (08/12/2019)
Date of experience: 12/2019

Gutes Hotel, tolle Lage

Liebe/r Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung und Ihre lobenden Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben. So hoffen wir sehr, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen!

Viele liebe Grüße Ihr Empire Riverside Team
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 6 years ago (07/12/2019)
Date of experience: 12/2019

Lage super, Aussicht hervorragend. Ausstellung Zimmer naja , Kaffeemaschine fehlt .. erwartet man von so einer hotel Kategorie.

Liebe/r Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre freundliche Bewertung. Wie schön, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben.

Wir bedauern sehr, dass Ihnen eine Kaffeemaschine auf Ihrem Zimmer gefehlt hat.

Kommen Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt gern direkt auf uns zu.
Der Empfang ist rund um die Uhr für Sie da, sodass wir Ihnen eine Kaffeemaschine je nach Verfügbarkeit auf Ihr Zimmer bringen können.

Wir hoffen, dass wir bald wieder Ihre Gastgeber sein dürfen!

Viele Grüße
Ihr Empire Riverside Team
By Schjoett
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (05/12/2019)
Date of experience: 12/2019

Godt hotel, god beliggenhed, dejligt saunaområde, lækker morgenmad, god service.

By Doreen Förster
Business
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (05/12/2019)
Date of experience: 12/2019

Speziell das Servicepersonal beim Frühstück war absolut zuvorkommend. Toll. Eine Sache war nicht so schön...meine Suite lag direkt unter der Bar und man hörte die Beats der Montagsveranstaltung oder etwas zu sehr.

Liebe/r Gast,

wir sind von ganzem Herzen Ihre Gastgeber, weshalb sich unser Personal ganz besonders über Ihre lobenden Worte freut! Wie schön, dass Ihnen ganz unsere stilvollen Zimmer gefallen. Kommen Sie uns ganz bald wieder besuchen!

Ihr Empire Riverside Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (05/12/2019)
Date of experience: 12/2019

Ein schönes stylisches Hotel in guter Lage, allerdings auch zu einem ambitionierten Preis.

Liebe/r Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre wundervolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass wir Sie von uns begeistern konnten und hoffen, bald wieder Ihre Gastgeber zu sein!

Ihr Empire Riverside Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (04/12/2019)
Date of experience: 12/2019

Da wir schon sehr oft bei ihnen waren, hat man langsam den Eindruck einige Dinge könnten im Zimmer erneuert werden.

Liebe/r Gast,

vielen herzlichen Dank für dieses tolle Feedback.

Es ist unser größtes Anliegen unseren Gästen den höchstmöglichen Service und Komfort zu bieten und wir sind sehr glücklich darüber, dass Sie sich rundum wohl gefühlt haben.


Ihr Empire Riverside Team
By Andrea Erdmann
Family
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (04/12/2019)
Date of experience: 12/2019

Ein von A-Z schöner Aufenthalt. Wir haben uns zu jeder Zeit sehr wohl gefühlt und hatten ein grandioses Dinner im Waterkant Restaurant.

Liebe/r Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre wundervolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass wir Sie von uns begeistern konnten und hoffen, bald wieder Ihre Gastgeber zu sein!

Ihr Empire Riverside Team
No Public Name
Reviewed: 6 years ago (04/12/2019)
Date of experience: 12/2019

sehr gut: Lage, Aussicht, Zuvorkommenheit des Personals, Frühstücksbuffet // sehr negativ: wir hatten wieder Probleme, in die Tiefgarage zu kommen - bekamen den allerletzten Behindertenparkplatz - auch wenn man sich dahinter versteckt, dass es ein öffentliches Parkhaus ist, so hat dieses nur finanzielles Aspekte beim Bau gehabt und es gab eine indirekte Bezuschussung der Stadt - das Parkhaus ist baulich komplett im Hotel integriert, damit ist es ein Parkhaus des Hotels - am Wochenende muss das Parkhaus wesentlich früher auf besetzt gestellt werden, damit die Hotelgäste einfahren können - und das ist für das Hotel jederzeit möglich + dass man beim Frühstück draußen im ungemütlichen Gang sitzen muss, kenne ich von keinem 4 oder 5-Sterne Hotel - und da dieses mindestens 50 weitere Gäste betraf, sollte dringend umgebaut werden.

Liebe/r Gast,

wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, die Eindrücke während Ihres Aufenthaltes zu schildern. Ihre Meinung ist uns wichtig und wir freuen uns sehr darüber, dass Sie sich trotz der angegebenen Mängel bei uns wohl gefühlt haben.
Wenn etwas einmal nicht dem Standard unseres Hauses entspricht, nehmen wir jede Art von Kritik gern an. Positive wie negative Bewertungen geben wir selbstverständlich an die entsprechenden Abteilungen weiter.

Herzliche Grüße Ihr Empire Riverside Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (03/12/2019)
Date of experience: 12/2019

Enttäuschend. Man fühlte sich nicht willkommen. Die Begrüßung an der Rezeption war leider sehr kurz, sowie auch die Info zum Hotel. Die Info über den Fernseher auf dem Zimmer war nicht abrufbar. Die Zimmertemperatur war trotz Erhöhung um 2 - 3 Grad zu kalt, an der Rezeption bereits am Anreisetag reklamiert. Bekamen dann eine Decke zusätzlich. Bis zum Abreisetag änderte sich nichts an dem Zustand. Die Raumtemperatur war gefühlt einfach zu kalt. Leider wurde nicht erwähnt, ob eine Flasche Wasser zur Begrüßung auf dem Zimmer steht, habe sie nicht gefunden! Dieses kann nicht sein, steht eigentlich in jedem Hotel inzwischen auf dem Tisch oder Sidebord.

Liebe/r Gast,

wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, die Eindrücke während Ihres Aufenthaltes zu schildern. Ihre Meinung ist uns wichtig und wir freuen uns sehr darüber, dass Sie sich trotz der angegebenen Mängel bei uns wohl gefühlt haben.
Wenn etwas einmal nicht dem Standard unseres Hauses entspricht, nehmen wir jede Art von Kritik gern an. Positive wie negative Bewertungen geben wir selbstverständlich an die entsprechenden Abteilungen weiter.

Herzliche Grüße Ihr Empire Riverside Team
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (03/12/2019)
Date of experience: 12/2019

Mehr als 15 Besuche ohne Mängel ,

Liebe/r Gast,

wir danken Ihnen ganz herzlich für Ihre wundervolle Bewertung und ganz besonders für Ihre Treue. Wie schön, dass Sie sich zu jedem Anlass bei uns im Empire Riverside Hotel rundum wohlfühlen.

Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch und senden Ihnen herzliche Grüße.

Ihr Empire Riverside Team Team
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