Empire Riverside Hotel hotel logohotel logo
Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 22,366 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (04/12/2019)
Date of experience: 12/2019

Da wir schon sehr oft bei ihnen waren, hat man langsam den Eindruck einige Dinge könnten im Zimmer erneuert werden.

Liebe/r Gast,

vielen herzlichen Dank für dieses tolle Feedback.

Es ist unser größtes Anliegen unseren Gästen den höchstmöglichen Service und Komfort zu bieten und wir sind sehr glücklich darüber, dass Sie sich rundum wohl gefühlt haben.


Ihr Empire Riverside Team
By Andrea Erdmann
Family
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (04/12/2019)
Date of experience: 12/2019

Ein von A-Z schöner Aufenthalt. Wir haben uns zu jeder Zeit sehr wohl gefühlt und hatten ein grandioses Dinner im Waterkant Restaurant.

Liebe/r Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre wundervolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass wir Sie von uns begeistern konnten und hoffen, bald wieder Ihre Gastgeber zu sein!

Ihr Empire Riverside Team
No Public Name
Reviewed: 7 years ago (04/12/2019)
Date of experience: 12/2019

sehr gut: Lage, Aussicht, Zuvorkommenheit des Personals, Frühstücksbuffet // sehr negativ: wir hatten wieder Probleme, in die Tiefgarage zu kommen - bekamen den allerletzten Behindertenparkplatz - auch wenn man sich dahinter versteckt, dass es ein öffentliches Parkhaus ist, so hat dieses nur finanzielles Aspekte beim Bau gehabt und es gab eine indirekte Bezuschussung der Stadt - das Parkhaus ist baulich komplett im Hotel integriert, damit ist es ein Parkhaus des Hotels - am Wochenende muss das Parkhaus wesentlich früher auf besetzt gestellt werden, damit die Hotelgäste einfahren können - und das ist für das Hotel jederzeit möglich + dass man beim Frühstück draußen im ungemütlichen Gang sitzen muss, kenne ich von keinem 4 oder 5-Sterne Hotel - und da dieses mindestens 50 weitere Gäste betraf, sollte dringend umgebaut werden.

Liebe/r Gast,

wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, die Eindrücke während Ihres Aufenthaltes zu schildern. Ihre Meinung ist uns wichtig und wir freuen uns sehr darüber, dass Sie sich trotz der angegebenen Mängel bei uns wohl gefühlt haben.
Wenn etwas einmal nicht dem Standard unseres Hauses entspricht, nehmen wir jede Art von Kritik gern an. Positive wie negative Bewertungen geben wir selbstverständlich an die entsprechenden Abteilungen weiter.

Herzliche Grüße Ihr Empire Riverside Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (03/12/2019)
Date of experience: 12/2019

Enttäuschend. Man fühlte sich nicht willkommen. Die Begrüßung an der Rezeption war leider sehr kurz, sowie auch die Info zum Hotel. Die Info über den Fernseher auf dem Zimmer war nicht abrufbar. Die Zimmertemperatur war trotz Erhöhung um 2 - 3 Grad zu kalt, an der Rezeption bereits am Anreisetag reklamiert. Bekamen dann eine Decke zusätzlich. Bis zum Abreisetag änderte sich nichts an dem Zustand. Die Raumtemperatur war gefühlt einfach zu kalt. Leider wurde nicht erwähnt, ob eine Flasche Wasser zur Begrüßung auf dem Zimmer steht, habe sie nicht gefunden! Dieses kann nicht sein, steht eigentlich in jedem Hotel inzwischen auf dem Tisch oder Sidebord.

Liebe/r Gast,

wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, die Eindrücke während Ihres Aufenthaltes zu schildern. Ihre Meinung ist uns wichtig und wir freuen uns sehr darüber, dass Sie sich trotz der angegebenen Mängel bei uns wohl gefühlt haben.
Wenn etwas einmal nicht dem Standard unseres Hauses entspricht, nehmen wir jede Art von Kritik gern an. Positive wie negative Bewertungen geben wir selbstverständlich an die entsprechenden Abteilungen weiter.

Herzliche Grüße Ihr Empire Riverside Team
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (03/12/2019)
Date of experience: 12/2019

Mehr als 15 Besuche ohne Mängel ,

Liebe/r Gast,

wir danken Ihnen ganz herzlich für Ihre wundervolle Bewertung und ganz besonders für Ihre Treue. Wie schön, dass Sie sich zu jedem Anlass bei uns im Empire Riverside Hotel rundum wohlfühlen.

Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch und senden Ihnen herzliche Grüße.

Ihr Empire Riverside Team Team
By Hendrik Schade
Couple
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (03/12/2019)
Date of experience: 12/2019

Erstklassige Lage und gemütliche Zimmer mit hervorragender Ausstattung. Tolles, freundliches und aufmerksames Personal. Einzige Anmerkung: Die Bäder könnten langsam einen modernen Touch vertragen. Die Betten sind fantastisch.

Liebe/r Gast,

über Ihre Komplimente haben wir uns sehr gefreut und danken Ihnen herzlich für Ihre Bewertung. Wie schön, dass Sie sich bei uns wohl fühlen und gerne bei uns übernachten. In voller Vorfreude auf ein Wiedersehen senden wir Ihnen viele Grüße.

Ihr Empire Riverside Team
By M.u.U. Konze
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (03/12/2019)
Date of experience: 12/2019

Alles super... ein wenig zu laut Skyline Bar 20 up, aber toll.

Liebe/r Gast,

wie toll, dass Ihnen unsere Lage, sowie Einrichtung und Zimmer gefallen. Wir freuen uns sehr über Ihre Komplimente und danken Ihnen herzlichst für Ihre Bewertung. So hoffen wir, Ihnen bald wieder einen schönen Aufenthalt zu bereiten und senden Ihnen liebe Grüße.

Ihr Empire Riverside Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (03/12/2019)
Date of experience: 12/2019

Kkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkk

Liebe/r Gast,

vielen Dank für Ihre lieben Zeilen. Wie schön zu lesen, dass Sie sich rundum wohl gefühlt haben bei uns. Wir sind voller Vorfreude auf das Wiedersehen und wünschen Ihnen bis dahin eine wunderschöne Zeit!

Herzliche Grüße Ihr Empire Riverside Team
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (02/12/2019)
Date of experience: 12/2019

Ein schönes Hotel in absoluter Top Lage. Die Holzmöbel haben allerdings schon bessere Zeiten gehabt, die Matratzen hingegen waren wunderbar.

Liebe/r Gast,

über Ihre Komplimente haben wir uns sehr gefreut und danken Ihnen herzlich für Ihre Bewertung. Wie schön, dass Sie sich bei uns wohl fühlen und gerne bei uns übernachten. In voller Vorfreude auf ein Wiedersehen senden wir Ihnen viele Grüße.

Ihr Empire Riverside Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (02/12/2019)
Date of experience: 12/2019

Ausgezeichnet. Arbeitsplätze außerhalb der zimmer wäre wünschenswert

Liebe/r Gast,

wie toll, dass Ihnen unsere Lage, sowie Einrichtung und Zimmer gefallen. Wir freuen uns sehr über Ihre Komplimente und danken Ihnen herzlichst für Ihre Bewertung. So hoffen wir, Ihnen bald wieder einen schönen Aufenthalt zu bereiten und senden Ihnen liebe Grüße.

Ihr Empire Riverside Team
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