Empire Riverside Hotel hotel logohotel logo
Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 24,154 reviews across 11 portals
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (23/10/2019)
Date of experience: 10/2019

Im Zimmer (17. Stock) konnte man das gedröhne aus der Bar deutlich hören.

Der Service in der Bar im Erdgeschoss überfordert und unaufmerksam.

Liebe/r Gast,

wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, die Eindrücke während Ihres Aufenthaltes zu schildern. Ihre Meinung ist uns wichtig und wir freuen uns sehr darüber, dass Sie sich trotz der angegebenen Mängel bei uns wohl gefühlt haben.
Wenn etwas einmal nicht dem Standard unseres Hauses entspricht, nehmen wir jede Art von Kritik gern an. Positive wie negative Bewertungen geben wir selbstverständlich an die entsprechenden Abteilungen weiter.

Herzliche Grüße Ihr Empire Riverside Team
By Haake
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (22/10/2019)
Date of experience: 10/2019

Super Hotel,klasse gelegen,

Liebe/r Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung und Ihre lobenden Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben. So hoffen wir sehr, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen!

Viele liebe Grüße Ihr Empire Riverside Team
No Public Name
Alone
20-29 years
Reviewed: 7 years ago (22/10/2019)
Date of experience: 10/2019

Das Zimmer hatte einen fantastischen Ausblick (Zimmer 1302 mit zweiseitigem Panoramaausblick)! Die Mitarbeitenden waren sehr freundlich und alles war tiptop sauber. Vielen Dank, gerne wieder!

Liebe/r Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre wundervolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass wir Sie von uns begeistern konnten und hoffen, bald wieder Ihre Gastgeber zu sein!

Ihr Empire Riverside Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (21/10/2019)
Date of experience: 10/2019

Sehr zufrieden; kommen bestimmt wieder

Liebe/r Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung und Ihre ehrlichen und offenen Worte. Wir freuen uns sehr, wenn Sie uns bald wieder besuchen kommen. Bis dahin wünschen wir Ihnen eine schöne Zeit und senden Ihnen herzliche Grüße

Ihr Empire Riverside Team
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (21/10/2019)
Date of experience: 10/2019

Ich war wie schon letze 3 Male bei euch sehr glücklich....
Eigentlich alles spitze außer Frühstücksservice(3-4)....
Ein besonderes Lob an die Rezeption und an die Bar im 20. Stock.Komme sehr gerne wieder ....‍♀️

Liebe/r Gast,

wir sind von ganzem Herzen Ihre Gastgeber, weshalb sich unser Personal ganz besonders über Ihre lobenden Worte freut! Wie schön, dass Ihnen ganz unsere stilvollen Zimmer gefallen. Kommen Sie uns ganz bald wieder besuchen!

Ihr Empire Riverside Team
By Maria Alves-Hilla
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (21/10/2019)
Date of experience: 10/2019

Exzellent ! Unvergesslich

Liebe/r Gast,

über Ihre Komplimente haben wir uns sehr gefreut und danken Ihnen herzlich für Ihre Bewertung. Wie schön, dass Sie sich bei uns wohl fühlen und gerne bei uns übernachten. In voller Vorfreude auf ein Wiedersehen senden wir Ihnen viele Grüße.

Ihr Empire Riverside Team
By Horst Ludwig
Business
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (21/10/2019)
Date of experience: 10/2019

Sehr gut. Habe mich riesig über das kostenlose Update gefreut, vielen Dank nochmals.

Liebe/r Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung und Ihre lobenden Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben. So hoffen wir sehr, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen!

Viele liebe Grüße Ihr Empire Riverside Team
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (20/10/2019)
Date of experience: 10/2019

Sauber, schöne - jedoch nicht sehr gemütliche Atmosphäre. Eher als Geschäftshotel geeignet. Interieur recht steril, ohne das gewisse Etwas.
Die Bars, sowohl im EG - als auch im 20. Stock - sind sehr ansprechend.

Liebe/r Gast

wir danken Ihnen, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen.

Unsere Zimmer sind neutral eingerichtet, um nicht vom Blick auf die Hafenstadt abzulenken.
Wir bedauern sehr, dass wir Ihren Vorstellungen nicht gerecht wurden und entschuldigen uns für den mangelnden Service unsererseits.

Wir hoffen dennoch, dass Hamburg Ihnen gefallen hat.

Herzliche Grüße Ihr Empire Riverside Team
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (20/10/2019)
Date of experience: 10/2019

Das Eckzimmer war einen Tick zu weit unten für den Preis ...
Im Restaurant war die Seezunge etwas gar zu sehr durch und eher gummig für die 69.- EURO ...
Die Sushi dagegen waren sehr gut!

Liebe/r Gast,

für die entstandenen Unannehmlichkeiten bezüglich der Seezunge im Restaurant Waterkant möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen.

Wir hoffen, dass Sie Ihre Zeit in Hamburg dennoch genießen konnten und würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft die Chance geben würden, uns von einer besseren Seite zu präsentieren.

Herzliche Grüße
Ihr Empire Riverside Team
By Bernd
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (19/10/2019)
Date of experience: 10/2019

Tolle Lage, toller Ausblick, zentral, immer wieder eine Freude

Liebe/r Gast,

über Ihre Komplimente haben wir uns sehr gefreut und danken Ihnen herzlich für Ihre Bewertung. Wie schön, dass Sie sich bei uns wohl fühlen und gerne bei uns übernachten. In voller Vorfreude auf ein Wiedersehen senden wir Ihnen viele Grüße.

Ihr Empire Riverside Team
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