Empire Riverside Hotel hotel logohotel logo
Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 24,154 reviews across 11 portals
:
By Rodewald
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (24/09/2019)
Date of experience: 09/2019

Sehr gutes Hotel. Gute Lage. Super leckeres Frühstück. Nettes Personal.

Liebe/r Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung und Ihre lobenden Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben. So hoffen wir sehr, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen!

Viele liebe Grüße Ihr Empire Riverside Team
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (24/09/2019)
Date of experience: 09/2019

Desaströs. Gast wird nicht ernst genommen.

Lieber Gast,

vielen Dank für das ausführliche Feedback.
Ich freue mich sehr, dass wir das Missverständnis bei unserem freundlichen Telefonat aus der Welt schaffen konnten und freue mich, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.


Herzliche Grüße von der Waterkant
Stephan Schober - Front of House Manager
By Kim
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (24/09/2019)
Date of experience: 09/2019

Es gefällt uns sehr gut in diesem Hotel

Liebe/r Gast,

wir danken Ihnen ganz herzlich für Ihre wundervolle Bewertung und ganz besonders für Ihre Treue. Wie schön, dass Sie sich zu jedem Anlass bei uns im Empire Riverside Hotel rundum wohlfühlen.

Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch und senden Ihnen herzliche Grüße.

Ihr Empire Riverside Team Team
By Thomas Kern
Business
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (24/09/2019)
Date of experience: 09/2019

Hallo Riverside Team Ich bin in der Vergangenheit immer im East abgestiegen aber mir gefällt das Riverside besser !! :-)

Liebe/r Gast,

über Ihre Komplimente haben wir uns sehr gefreut und danken Ihnen herzlich für Ihre Bewertung. Wie schön, dass Sie sich bei uns wohl fühlen und gerne bei uns übernachten. In voller Vorfreude auf ein Wiedersehen senden wir Ihnen viele Grüße.

Ihr Empire Riverside Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (24/09/2019)
Date of experience: 09/2019

Modern, zentral und sauber

Liebe/r Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung und Ihre lobenden Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben. So hoffen wir sehr, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen!

Viele liebe Grüße Ihr Empire Riverside Team
By Patrik Majer
Business
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (22/09/2019)
Date of experience: 09/2019

Sehr enttäuschend, es ein Unding ist, Gäste in einer Etage einzuquartieren, wenn dadrüber um 7:42 mit Renovierungsarbeiten begonnen wird.
Und das zwei Tage hintereinander!!

Liebe/r Gast,

vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt.

Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten während Ihrem Aufenthalt, bezüglich des Baulärms in ihrem Zimmer.
Kommen Sie gerne beim nächsten Mal auf uns zu, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können.

Hoffentlich hatten Sie dennoch eine schöne Zeit in Hamburg.

Mit freundlichen Grüßen von der Waterkant
By Urs Bachmann
Friends
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (19/09/2019)
Date of experience: 09/2019

Das Hotel und das Personal sind super. Die Aussicht vom Zimmer sowieso.

Liebe/r Gast,

wie toll, dass Ihnen unsere Lage, sowie Einrichtung und Zimmer gefallen. Wir freuen uns sehr über Ihre Komplimente und danken Ihnen herzlichst für Ihre Bewertung. So hoffen wir, Ihnen bald wieder einen schönen Aufenthalt zu bereiten und senden Ihnen liebe Grüße.

Ihr Empire Riverside Team
By Gronoma
Couple
70-79 years
Reviewed: 7 years ago (19/09/2019)
Date of experience: 09/2019

Wie immer alles wunderbar!

Liebe/r Gast,

über Ihre Komplimente haben wir uns sehr gefreut und danken Ihnen herzlich für Ihre Bewertung. Wie schön, dass Sie sich bei uns wohl fühlen und gerne bei uns übernachten. In voller Vorfreude auf ein Wiedersehen senden wir Ihnen viele Grüße.

Ihr Empire Riverside Team
By Rossberg
Business
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (18/09/2019)
Date of experience: 09/2019

Toller Blick über den Hafen ,angenehmes Design des hotels

Liebe/r Gast,

vielen Dank für Ihre lieben Zeilen. Wie schön zu lesen, dass Sie sich rundum wohl gefühlt haben bei uns. Wir sind voller Vorfreude auf das Wiedersehen und wünschen Ihnen bis dahin eine wunderschöne Zeit!

Herzliche Grüße Ihr Empire Riverside Team
By Christian Zeidler
Business
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (18/09/2019)
Date of experience: 09/2019

Sehr angenehm. Guter Service und gute Lage.

Liebe/r Gast,

über Ihre Komplimente haben wir uns sehr gefreut und danken Ihnen herzlich für Ihre Bewertung. Wie schön, dass Sie sich bei uns wohl fühlen und gerne bei uns übernachten. In voller Vorfreude auf ein Wiedersehen senden wir Ihnen viele Grüße.

Ihr Empire Riverside Team
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