Empire Riverside Hotel hotel logohotel logo
Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 24,154 reviews across 11 portals
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (27/08/2019)
Date of experience: 08/2019

Wir wurden sehr freundlich empfangen und bekamen wegen des gewünschten Hafenblicks ein kostenloses Upgrade. Die Aussicht (auch abends aus der Bar) ist überwältigend, die Lage zum Spielbudenplatz ideal! Das Frühstück lässt keine Wünsche offen.

Liebe/r Gast,

vielen herzlichen Dank für die positive Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem Hause. Schön, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und wir Sie mit der Qualität und der Auswahl der Speisen auf unserem Frühstücksbuffet sowie der Lage unseres Hotels begeistern konnten.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.


Ihr Empire Riverside Team
By Richard Wiebe
Couple
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (27/08/2019)
Date of experience: 08/2019

Sehr sauber und ruhiges Hotel.
Das Personal war sehr freundlich und das Frühstück hat unsere Erwartungen deutlich übertroffen. Frisch lecker und sehr gute Auswahl. Milchreis 1+
Lediglich eine kurze Wartezeit beim Check in hat für einen Punkt Abzug gesorgt.

Liebe/r Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung und Ihre ehrlichen und offenen Worte. Wir freuen uns sehr, wenn Sie uns bald wieder besuchen kommen. Bis dahin wünschen wir Ihnen eine schöne Zeit und senden Ihnen herzliche Grüße

Ihr Empire Riverside Team
By Daniela
Couple
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (27/08/2019)
Date of experience: 08/2019

Das Hotel hat eine super Lage, sauber und freundliche Mitarbeiter. Kommen gerne wieder.

Liebe/r Gast,

über Ihre Komplimente haben wir uns sehr gefreut und danken Ihnen herzlich für Ihre Bewertung. Wie schön, dass Sie sich bei uns wohl fühlen und gerne bei uns übernachten. In voller Vorfreude auf ein Wiedersehen senden wir Ihnen viele Grüße.

Ihr Empire Riverside Team
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (26/08/2019)
Date of experience: 08/2019

insgesamt sehr gut, aber Negativpunkt: Zusatzbett! Dieses war unzumutbar.

Liebe/r Gast,
vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung und Ihre lobenden Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben. So hoffen wir sehr, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen!

Viele liebe Grüße Ihr Empire Riverside Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (26/08/2019)
Date of experience: 08/2019

grosses hotel, unpersönlich

Liebe/r Gast,

wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, die Eindrücke während Ihres Aufenthaltes zu schildern. Ihre Meinung ist uns wichtig und wir freuen uns sehr darüber, dass Sie sich trotz der angegebenen Mängel bei uns wohl gefühlt haben.
Wenn etwas einmal nicht dem Standard unseres Hauses entspricht, nehmen wir jede Art von Kritik gern an. Positive wie negative Bewertungen geben wir selbstverständlich an die entsprechenden Abteilungen weiter.

Herzliche Grüße Ihr Empire Riverside Team
By Volker Zimmermann
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (26/08/2019)
Date of experience: 08/2019

Perfekt wie immer. Waren schon oft da und kommen immer gerne wieder!

Liebe/r Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung und Ihre lobenden Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben. So hoffen wir sehr, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen!

Viele liebe Grüße Ihr Empire Riverside Team
By Christine Nies
Couple
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (26/08/2019)
Date of experience: 08/2019

Einfach toll, unser Zimmer war einfach klasse. Wir kommen gerne wieder.

Liebe/r Gast,

vielen Dank für Ihre lieben Zeilen. Wie schön zu lesen, dass Sie sich rundum wohl gefühlt haben bei uns. Wir sind voller Vorfreude auf das Wiedersehen und wünschen Ihnen bis dahin eine wunderschöne Zeit!

Herzliche Grüße Ihr Empire Riverside Team
By Marko
Couple
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (26/08/2019)
Date of experience: 08/2019

Gute, zentrale Lage, Preis-/Leistungsverhältnis angemessen, klitzekleines Manko: leider keine Kaffeemaschine im Zimmer sowie separate Matratzen mit Besucherritze ggf. etwas unkomfortabel

Liebe/r Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre freundliche Bewertung. Wie schön, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben.

Wir bedauern sehr, dass Ihnen eine Kaffeemaschine auf Ihrem Zimmer gefehlt hat.

Kommen Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt gern direkt auf uns zu.
Der Empfang ist rund um die Uhr für Sie da, sodass wir Ihnen eine Kaffeemaschine je nach Verfügbarkeit auf Ihr Zimmer bringen können.

Wir hoffen, dass wir bald wieder Ihre Gastgeber sein dürfen!

Viele Grüße
Ihr Empire Riverside Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (26/08/2019)
Date of experience: 08/2019

Sehr gut organisiertes, sauberes und einladendes Hotel mit sehr freundlichem Personal.

Liebe/r Gast,

wie toll, dass Ihnen unsere Lage, sowie Einrichtung und Zimmer gefallen. Wir freuen uns sehr über Ihre Komplimente und danken Ihnen herzlichst für Ihre Bewertung. So hoffen wir, Ihnen bald wieder einen schönen Aufenthalt zu bereiten und senden Ihnen liebe Grüße.

Ihr Empire Riverside Team
By Frauscher Reinhard und Gabriel..
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (26/08/2019)
Date of experience: 08/2019

Es war alles i.O.,anscheinend ist aber die Klimaanlage zu schwach, um das Zimmer an heißen Tagen zu kühlen

Liebe/r Gast,

vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt.

Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten während Ihrem Aufenthalt, bezüglich der Wärme in ihrem Zimmer.
Kommen Sie gerne beim nächsten Mal auf uns zu, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können.

Hoffentlich hatten Sie dennoch eine schöne Zeit in Hamburg.

Ihr Empire Riverside Team
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