Empire Riverside Hotel hotel logohotel logo
Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 24,154 reviews across 11 portals
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (22/08/2019)
Date of experience: 08/2019

Sehr zufrieden, tolles Hotel. Sehr freundliches Personal

Liebe/r Gast,

wir sind von ganzem Herzen Ihre Gastgeber, weshalb sich unser Personal ganz besonders über Ihre lobenden Worte freut! Wie schön, dass Ihnen ganz unsere stilvollen Zimmer gefallen. Kommen Sie uns ganz bald wieder besuchen!

Ihr Empire Riverside Team
By Anika
20-29 years
Reviewed: 7 years ago (22/08/2019)
Date of experience: 08/2019

Wir hatten ein Zimmer auf der 14. Etage. Es war sehr komfortable eingerichtet, sauber und man hatte einen tollen Ausblick auf dem Hamburger Hafen. Wir konnten einige Kreuzfahrtschiffe ausschiffen sehen.
Die 20UP Bar ist ein absoluter „Muss“- riesige Spirituosenauswahl und ein mega Ausblick über Hamburg.
Für den kleinen Hunger kann man Sushi bestellen. Die Auswahl ist jedoch im „David‘s“-Restaurant noch vielfältiger.
Die Mitarbeiter in der Bar, an der Rezeption waren sehr freundlich. Besonders aufmerksam und zuvorkommend war das Servicepersonal beim Frühstück.
Das Frühstück überzeugt mit einer reichhaltiger Auswahl an warmen und kalten Speisen. Die saisonal zubereiteten Marmeladen, die Toppings für den Joghurt und der „Fischmarkt“ (Auswahl an Fisch) hat mir am besten gefallen.
Dass es Weißwurst/Brezn gab fand ich persönlich nicht so passend. Man sollte seinen Fokus eher auf HH‘er „Spezialisten“ setzen. Persönlich assoziiere ich Hamburg auch mit Franzbrötchen- die hätte ich sehr gern wiedergefunden.
In allem ein sehr stimmiges Hotel, freundliches Personal, super leckeres Sushi und richtig gute Cocktails. Unbedingt ein Besuch wert.

Liebe/r Gast,

ein großes Dankeschön für Ihre herausragende Bewertung und die damit verbundene Zeit, Ihren Aufenthalt in solch einer Ausführlichkeit mit uns zu teilen. Gastgebern kann man kaum eine größere Freude machen, als ihnen zu sagen, ihre Gastfreundschaft genossen zu haben. Wie schön, dass wir Sie mit unserem Frühstücksbuffet, Zimmern und der Herzlichkeit unserer Mitarbeitern nicht nur überzeugen, sondern begeistern konnten. Das Empire Riverside Hotel soll für unsere Gäste ein Ort der Ruhe, der Entspannung, zum Genießen und zum Loslassen des Alltags sein. Ein Ort, an den man gerne zurück denkt, wenn man sich wieder auf den Heimweg begibt. Ihnen dieses Gefühl vermittelt zu haben, macht uns sehr glücklich und zugleich stolz. So möchten wir auch Ihnen danken, dass wir Ihre Gastgeber sein durften und hoffen sehr auf ein baldiges Wiedersehen!

Herzliche Grüße Ihr Empire Riverside Team
By Kerstin Sternsdorf
Family
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (21/08/2019)
Date of experience: 08/2019

Wir waren leider nur für eine Nacht da, waren aber wirklich sehr zufrieden. Alle Mitarbeiter waren hilfsbereit, zuvorkommend und immer ansprechbar. Das Zimmer und der Ausblick war hervorragend. Das Frühstück war genial und sehr reichhaltig. Wir werden definitiv noch einmal wieder kommen und dann ein paar Tage länger bleiben.

Liebe/r Gast,

wie toll, dass Ihnen unsere Lage, sowie Einrichtung und Zimmer gefallen. Wir freuen uns sehr über Ihre Komplimente und danken Ihnen herzlichst für Ihre Bewertung. So hoffen wir, Ihnen bald wieder einen schönen Aufenthalt zu bereiten und senden Ihnen liebe Grüße.

Ihr Empire Riverside Team
By Rolf Petersen
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (21/08/2019)
Date of experience: 08/2019

Alles sehr professionell, das Personal ist super freundlich

Liebe/r Gast,

wir sind von ganzem Herzen Ihre Gastgeber, weshalb sich unser Personal ganz besonders über Ihre lobenden Worte freut! Wie schön, dass Ihnen ganz unsere stilvollen Zimmer gefallen. Kommen Sie uns ganz bald wieder besuchen!

Ihr Empire Riverside Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (20/08/2019)
Date of experience: 08/2019

Sehr gepflegtes exclusives Hotel in bester Lage.

Liebe/r Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre wundervolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass wir Sie von uns begeistern konnten und hoffen, bald wieder Ihre Gastgeber zu sein!

Ihr Empire Riverside Team
By Florian
Couple
20-29 years
Reviewed: 7 years ago (20/08/2019)
Date of experience: 08/2019

Hotel wirkt sehr schnell überfüllt. Als spa Gast steht man plötzlich auf einer Tagung im 3. Stock. War sehr unangenehm. Abends muss man als Hotelgast mit Besuchern der Bar den Aufzug teilen. Vor dem Aufzug war eine lange Schlange

Liebe/r Gast,

wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, die Eindrücke während Ihres Aufenthaltes zu schildern. Ihre Meinung ist uns wichtig und wir freuen uns sehr darüber, dass Sie sich trotz der angegebenen Mängel bei uns wohl gefühlt haben.
Wenn etwas einmal nicht dem Standard unseres Hauses entspricht, nehmen wir jede Art von Kritik gern an. Positive wie negative Bewertungen geben wir selbstverständlich an die entsprechenden Abteilungen weiter.

Herzliche Grüße Ihr Empire Riverside Team
By Alexander Stürner
Couple
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (20/08/2019)
Date of experience: 08/2019

Es war sehr schön wie immer, das Frühstück ist großartig!

Liebe/r Gast,

vielen herzlichen Dank für die positive Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem Hause. Schön, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und wir Sie mit der Qualität und der Auswahl der Speisen auf unserem Frühstücksbuffet sowie der Lage unseres Hotels begeistern konnten.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.


Ihr Empire Riverside Team
By Monika Wörther
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (19/08/2019)
Date of experience: 08/2019

gut geführtes Haus, große Freundlichkeit beim Personal in allen Bereichen, sehr umsichtiger und unaufdringlicher Service beim Frühstück, äußerst reichhaltiges Frühstücksbüffet!

Liebe/r Gast,

wir sind von ganzem Herzen Ihre Gastgeber, weshalb sich unser Personal ganz besonders über Ihre lobenden Worte freut! Wie schön, dass Ihnen ganz unsere stilvollen Zimmer gefallen. Kommen Sie uns ganz bald wieder besuchen!

Ihr Empire Riverside Team
By Helmuth Straßgütl
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (19/08/2019)
Date of experience: 08/2019

Sehr schöne und perfekte Lage für einen Hamburg Besuch mit sensationeller Aussicht, wenn man ein Zimmer in der entsprechenden Höhe und Richtung hat. Im gesamten Hotel sehr aufmerksames und freundliches Personal.
Das Frühstücksbuffet ist hervorragend und lässt keinerlei Wünsche hinsichtlich Auswahl und Qualität offen.
Leider war uns die Klimaanlage zu laut, sodass wir diese zum Schlafen abschalten mussten.

Liebe/r Gast,

vielen lieben Dank für Ihre freundliche Bewertung.

Wir hoffen sehr, dass die Lautstärke der Lüftung Ihren Aufenthalt nicht allzu sehr beeinflusst hat.

Diese Lüftungsanlage dient der Frischluftzufuhr, da unsere Zimmer auf Grund von Sicherheitsmaßnahmen nur ein kleines Fenster zum Öffnen haben.
Um Ihnen stets eine gute Luftqualität auf den Zimmern zu bieten, kann diese Lüftungsanlage nicht abgeschaltet werden.
Sollten Sie durch außergewöhnliche oder laute Geräusche gestört werden, geben Sie uns gern Bescheid. Wir sind rund um die Uhr für Sie an der Rezeption erreichbar.

Wenn unsere schöne Hansestadt Sie wieder einmal an die Waterkant ruft, freuen wir uns auf ein baldiges Wiedersehen.

Herzliche Grüße von der Waterkant
Ihr Empire Riverside Team
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (18/08/2019)
Date of experience: 08/2019

Hotel an bester Lage.

Eingangsbereich für mich persönlich ein bisschen zu dunkel, wirkte auf mich nicht sehr einladend.
Zimmer 1102 war für mich perfekt, Aussicht grandios:-)

Personal sehr nett, gab kompetent Auskunft, ich komme gerne wieder!

Liebe/r Gast,

über Ihre Komplimente haben wir uns sehr gefreut und danken Ihnen herzlich für Ihre Bewertung. Wie schön, dass Sie sich bei uns wohl fühlen und gerne bei uns übernachten. In voller Vorfreude auf ein Wiedersehen senden wir Ihnen viele Grüße.

Ihr Empire Riverside Team
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