Empire Riverside Hotel hotel logohotel logo
Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 22,362 reviews across 10 portals
:
By Reinhild Bode
Friends
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (17/09/2019)
Date of experience: 09/2019

Einwenig gestört hat mich das sehr dunkel Holz. Hierdurch hatte es etwas Bedrückendes

Liebe/r Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung und Ihre lobenden Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben. So hoffen wir sehr, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen!

Viele liebe Grüße Ihr Empire Riverside Team
By Ralf
Friends
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (16/09/2019)
Date of experience: 09/2019

Ab Etage 8 sicherlich gut. Darunter leidet der Ruf

Liebe/r Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihr freundliches Feedback.

Wir bedauern, dass Sie nicht vollkommen zufrieden waren mit dem Ausblick aus Ihrem Zimmer.
Die Zimmer der Riverside Kategorie liegen zwischen der 4. und 11. Etage; somit können wir einen uneingeschränkten Blick auf Grund der umliegenden Gebäude nicht garantieren.

Sie haben die Möglichkeit, je nach Verfügbarkeit, ein Zimmer einer höheren Kategorie zu buchen.
In der Upside Kategorie erwartet Sie ein Zimmer ab der 12. Etage mit garantiertem Panoramablick auf den Hafen, die Elbe oder die Stadt.

Für weitere Fragen oder Anmerkungen stehen wir Ihnen gern jederzeit zur Verfügung.

Herzliche Grüße von der Waterkant
Ihr Empire Riverside Team
No Public Name
Couple
Reviewed: 7 years ago (15/09/2019)
Date of experience: 09/2019

Ausgezeichnet! Gerne wieder!

Liebe/r Gast,

wie toll, dass Ihnen unsere Lage, sowie Einrichtung und Zimmer gefallen. Wir freuen uns sehr über Ihre Komplimente und danken Ihnen herzlichst für Ihre Bewertung. So hoffen wir, Ihnen bald wieder einen schönen Aufenthalt zu bereiten und senden Ihnen liebe Grüße.

Ihr Empire Riverside Team
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 7 years ago (14/09/2019)
Date of experience: 09/2019

Tolle Lage und Aussicht!

Liebe/r Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung und Ihre ehrlichen und offenen Worte. Wir freuen uns sehr, wenn Sie uns bald wieder besuchen kommen. Bis dahin wünschen wir Ihnen eine schöne Zeit und senden Ihnen herzliche Grüße

Ihr Empire Riverside Team
By Nüsse
Couple
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (14/09/2019)
Date of experience: 09/2019

Sehr freundlich
Staub muss regelmäßiger geputzt werden in den Ecken und auf den Steckdosen

Frühstück genial. Abzug: ein Gast reservierte morgens für sich einen Tisch im Restaurant trotz das man uns sagte dies sei nicht möglich. Bei Begrüßung morgendlich wurde gesagt freue platzwahl. Es kam dann ein Marcel vom Service und bat mich von dem Tisch weg der normal eingedeckt war. Eine Kaffeekanne stand als signalisation drauf. Kein reserviert Schild
Sehr unscheinbar.
Der Tisch war natürlich am Fenster. Wir hätten gerne da gegessen und waren enttäuscht das bei einem hohen Preis von über 1000 Euro den wir zahlen und freier platzwahl anscheinend dann das doch nicht so ist und Gästen mehr eingeräumt wird.

Liebe/r Gast,

wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, die Eindrücke während Ihres Aufenthaltes zu schildern. Ihre Meinung ist uns wichtig und wir freuen uns sehr darüber, dass Sie sich trotz der angegebenen Mängel bei uns wohl gefühlt haben.
Wenn etwas einmal nicht dem Standard unseres Hauses entspricht, nehmen wir jede Art von Kritik gern an. Positive wie negative Bewertungen geben wir selbstverständlich an die entsprechenden Abteilungen weiter.

Herzliche Grüße Ihr Empire Riverside Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (14/09/2019)
Date of experience: 09/2019

Zimmer spartanisch. Personal sehr freundlich! Klimaanlage geklappert. Fliesen im Bad defekt.

Liebe/r Gast,

vielen lieben Dank für Ihre freundliche Bewertung.

Wir hoffen sehr, dass die Lautstärke der Lüftung im Badezimmer Ihren Aufenthalt nicht allzu sehr beeinflusst hat.

Diese Lüftungsanlage dient der Frischluftzufuhr, da unsere Zimmer auf Grund von Sicherheitsmaßnahmen nur ein kleines Fenster zum Öffnen haben.
Um Ihnen stets eine gute Luftqualität auf den Zimmern zu bieten, kann diese Lüftungsanlage nicht abgeschaltet werden.
Sollten Sie durch außergewöhnliche oder laute Geräusche gestört werden, geben Sie uns gern Bescheid. Wir sind rund um die Uhr für Sie an der Rezeption erreichbar.

Wenn unsere schöne Hansestadt Sie wieder einmal an die Waterkant ruft, freuen wir uns auf ein baldiges Wiedersehen.

Herzliche Grüße von der Waterkant
Ihr Empire Riverside Team
No Public Name
Group
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (12/09/2019)
Date of experience: 09/2019

Wir wurden an der Reception sehr freundlich empfangen. Sehr angenehm für uns war natürlich, dass wir bereits das Zimmer beziehen konnten. Ich bin mir bewusst, dass die ziemlich sicher eine Ausnahme ist. Mit dem Zimmer waren wir sehr zufrieden - es hat uns sehr gut gefallen (Aussicht - Sauberkeit - Einrichtung). Auch das Auschecken verlief sehr freundlich und angenehm. Die wenigen Kontakte mit allen Angestellten verliefen immer freundlich.

Liebe/r Gast,

ganz lieben Dank für diese lobenden Zeilen. Im Mittelpunkt stehen hier im Empire Riverside Hotel der Gast und sein Wohlbefinden, damit Sie sich nicht nur während des Aufenthaltes entspannen können, sondern auch danach noch davon zehren und gute Erinnerungen mit nach Hause nehmen.

In der Hoffnung, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen, senden wir Ihnen die besten Grüße aus Hamburg.


Herzliche Grüße
Ihr Empire Riverside Team
No Public Name
Couple
Reviewed: 7 years ago (11/09/2019)
Date of experience: 09/2019

Toller Ausblick, sauberes und komfortables Zimmer in einem guten Zustand, sehr zentrale Lage

Liebe/r Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung und Ihre lobenden Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben. So hoffen wir sehr, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen!

Viele liebe Grüße Ihr Empire Riverside Team
By Kerstin
Friends
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (10/09/2019)
Date of experience: 09/2019

Traumhafter Hafenblick. Tolle Lage.

Liebe/r Gast,

wie toll, dass Ihnen unsere Lage, sowie Einrichtung und Zimmer gefallen. Wir freuen uns sehr über Ihre Komplimente und danken Ihnen herzlichst für Ihre Bewertung. So hoffen wir, Ihnen bald wieder einen schönen Aufenthalt zu bereiten und senden Ihnen liebe Grüße.

Ihr Empire Riverside Team
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (10/09/2019)
Date of experience: 09/2019

Tolle Lage, tolle Aussicht, sehr nette Mitarbeiter!
Frühstücksangebot sehr vielfältig, Platzangebot jedoch unterirdisch! Wer frühstückt schon gerne auf dem engen Gang, wo alle vorbeidrängeln, schade!

Liebe/r Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung und Ihre ehrlichen und offenen Worte. Wir freuen uns sehr, wenn Sie uns bald wieder besuchen kommen. Bis dahin wünschen wir Ihnen eine schöne Zeit und senden Ihnen herzliche Grüße

Ihr Empire Riverside Team
Back to Top CERTIFICATE what's this?