Empire Riverside Hotel hotel logohotel logo
Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 22,401 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (01/09/2019)
Date of experience: 09/2019

Preis- / Leistung stimmt - Frühstücksbuffet preislich obere Grenze (sehr grosse / gute Auswahl) aber wäre für uns mit etwas weniger auch ok! Personal sehr freundlich und hilfsbereit! Lage top, sehr schöne Aussicht!

Liebe/r Gast,

wie toll, dass Ihnen unsere Lage, sowie Einrichtung und Zimmer gefallen. Wir freuen uns sehr über Ihre Komplimente und danken Ihnen herzlichst für Ihre Bewertung. So hoffen wir, Ihnen bald wieder einen schönen Aufenthalt zu bereiten und senden Ihnen liebe Grüße.

Ihr Empire Riverside Team
By Andrea & Uwe
Couple
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (01/09/2019)
Date of experience: 09/2019

Sauberes, gepflegtes Mittelklassehotel mit in unserem Fall toller Aussicht auf Elbe und Hafen sowie die Stadt (15. Stock). Zimmer wurde jeden Tag gut geputzt, Handtücher wurden täglich gewechselt, was in unseren Augen nicht hätte sein müssen.

Liebe/r Gast,

vielen Dank für Ihre lieben Zeilen. Wie schön zu lesen, dass Sie sich rundum wohl gefühlt haben bei uns. Wir sind voller Vorfreude auf das Wiedersehen und wünschen Ihnen bis dahin eine wunderschöne Zeit!

Herzliche Grüße Ihr Empire Riverside Team
By Norbert Hansen
Alone
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (01/09/2019)
Date of experience: 09/2019

Die Aussicht war unbezahlbar.Vermisst habe ich eine Sitzgelegenheit mit Bedienung draussen

Liebe/r Gast,

vielen Dank für Ihre lieben Zeilen. Wie schön zu lesen, dass Sie sich rundum wohl gefühlt haben bei uns. Bezüglich der Sitzgelegenheit außerhalb des Hotels müssen wir Ihnen leider mitteilen, dass wir ein Hochhaus-Hotel sind, weshalb es der Gesetzgeber nicht zulässt einen Außenbereich anzulegen.

Wir sind voller Vorfreude auf das Wiedersehen und wünschen Ihnen bis dahin eine wunderschöne Zeit!

Herzliche Grüße Ihr Empire Riverside Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (31/08/2019)
Date of experience: 08/2019

Durchzogen, da unser Barbesuch bzw. die Antwort des Barmanagers sehr unbefriedigend ausfielen. Siehe.Mailverkehr.

Liebe/r Gast,

für die entstandenen Unannehmlichkeiten bezüglich des Barbesuchs möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen.

Wir hoffen, dass Sie Ihre Zeit in Hamburg dennoch genießen konnten und würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft die Chance geben würden, uns von einer besseren Seite zu präsentieren.

Herzliche Grüße
Ihr Empire Riverside Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (31/08/2019)
Date of experience: 08/2019

Top Hotel in zentraler Lage

Liebe/r Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung und Ihre lobenden Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben. So hoffen wir sehr, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen!

Viele liebe Grüße Ihr Empire Riverside Team
By Doreen und Rainer
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (30/08/2019)
Date of experience: 08/2019

Tolles Hotel in sehr zentraler Lage mit sehr gute Bar, sowohl im Erd-, wie auch im Dachgeschoß. Vom Übernachtungspreis mit Frühstück etwas zu hochpreisig

Liebe/r Gast,

über Ihre Komplimente haben wir uns sehr gefreut und danken Ihnen herzlich für Ihre Bewertung. Wie schön, dass Sie sich bei uns wohl fühlen und gerne bei uns übernachten. In voller Vorfreude auf ein Wiedersehen senden wir Ihnen viele Grüße.

Ihr Empire Riverside Team
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (30/08/2019)
Date of experience: 08/2019

Tolles Hotel! Tolle Bar! Jederzeit wieder!

Liebe/r Gast,

wie toll, dass Ihnen unsere Lage, sowie Einrichtung und Zimmer gefallen. Wir freuen uns sehr über Ihre Komplimente und danken Ihnen herzlichst für Ihre Bewertung. So hoffen wir, Ihnen bald wieder einen schönen Aufenthalt zu bereiten und senden Ihnen liebe Grüße.

Ihr Empire Riverside Team
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (30/08/2019)
Date of experience: 08/2019

Das Hotel ist sehr modern und stylisch. Die Aussicht aus den Zimmern ist überwältigend. Frühstück war sehr gut, obwohl ich es nicht wieder mitbuchen würde. Vielleicht ist der Preis gerechtfertigt. Aber für das bisschen, was ich morgens esse, ist der Preis zu hoch.

Liebe/r Gast,

wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, die Eindrücke während Ihres Aufenthaltes zu schildern. Ihre Meinung ist uns wichtig und wir freuen uns sehr darüber, dass Sie sich trotz der angegebenen Mängel bei uns wohl gefühlt haben.
Wenn etwas einmal nicht dem Standard unseres Hauses entspricht, nehmen wir jede Art von Kritik gern an. Positive wie negative Bewertungen geben wir selbstverständlich an die entsprechenden Abteilungen weiter.

Herzliche Grüße Ihr Empire Riverside Team
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (29/08/2019)
Date of experience: 08/2019

Das Hotel liegt mitten im Herzen von St. Pauli und man kann von hier aus schnell alle Sehenswürdigkeiten erreichen. Die Rezeption war sehr zuvorkommend und hilfsbereit.
Die gebuchte Zimmerkategorie entsprach voll und ganz den Erwartungen und man konnte
einen unvergesslichen Blick auf die Elbe genießen.

Liebe/r Gast,

wir sind von ganzem Herzen Ihre Gastgeber, weshalb sich unser Personal ganz besonders über Ihre lobenden Worte freut! Wie schön, dass Ihnen ganz unsere stilvollen Zimmer gefallen. Kommen Sie uns ganz bald wieder besuchen!

Ihr Empire Riverside Team
By Ron
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (29/08/2019)
Date of experience: 08/2019

Sehr freundliches Personal, tolle Frühstücksbedienung, Klimaanlage im Eckzimmer etwas überfordert

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt.

Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten während Ihrem Aufenthalt, bezüglich der Wärme in ihrem Zimmer.
Kommen Sie gerne beim nächsten Mal auf uns zu, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können.

Hoffentlich hatten Sie dennoch eine schöne Zeit in Hamburg.

Mit freundlichen Grüßen von der Waterkant
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