Empire Riverside Hotel hotel logohotel logo
Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 24,154 reviews across 11 portals
:
By Krick
Family
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (07/08/2019)
Date of experience: 08/2019

Kommen immer wieder gerne.

Liebe/r Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung und Ihre ehrlichen und offenen Worte. Wir freuen uns sehr, wenn Sie uns bald wieder besuchen kommen. Bis dahin wünschen wir Ihnen eine schöne Zeit und senden Ihnen herzliche Grüße

Ihr Empire Riverside Team
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (07/08/2019)
Date of experience: 08/2019

Wie immer, waren meine Frau und ich, zu 100% zu frieden.

Liebe/r Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung und Ihre lobenden Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben. So hoffen wir sehr, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen!

Viele liebe Grüße Ihr Empire Riverside Team
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (06/08/2019)
Date of experience: 08/2019

Wenn wir in Hamburg sind, buchen wir immer hier. Das sagt sicher schon alles aus. Sehr freundliches Personal in allen Bereichen. Das Frühstück ist immer lecker. Die Zimmer sind sehr sauber und schön....der Ausblick ist halt herrlich. Wir werden wiederkommen!

Liebe/r Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre wundervolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass wir Sie von uns begeistern konnten und hoffen, bald wieder Ihre Gastgeber zu sein!

Ihr Empire Riverside Team
By Freudemann, Raffael
Couple
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (06/08/2019)
Date of experience: 08/2019

Alles top, allerdings ist der Frühstücksraum eine architektonische Fehlkonstruktion. Ständig steht man sich gegenseitig im Weg. Die Service Kräfte müssen exakt die selben, zu engen Wege laufen wie die Gäste. Insgesamt war ich beim Frühstück wirklich genervt. Vor allem, das man die Säfte und Wasser woanders bekommt, als den Rest. Da sollte man vielleicht Mal etwas ändern.
Lieben Gruß
R.F.

Liebe/r Gast,

wie schön, dass Ihnen ganz besonders unsere Lage gefällt und Sie einen ruhigen und erholsamen Aufenthalt bei uns im Empire Riverside Hotel genießen konnten.

Selbstverständlich gehen wir jederzeit gerne auf die Wünsche unserer Gäste ein, weshalb wir es sehr bedauern, dass Sie mit unserem Frühstück nicht zufrieden waren. Hierfür möchten wir uns bei Ihnen aufrichtig entschuldigen und hoffen, schon bald wieder Ihre Gastgeber zu sein.

Herzliche Grüße Ihr Empire Riverside Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (05/08/2019)
Date of experience: 08/2019

Das Hotel ist eigentlich, insbesondere hinsichtlich der Lage und der Immobilie, erstklassig. Dafür ist man auch gerne bereit ein paar Euro mehr zu bezahlen. Diese Bewertung gilt aber nicht für das Frühstücksbüffet: das war drittklassig. Weder Auswahl noch Qualität waren gut. Und dann noch ein überfülltes Restaurant, so dass man auf dem Flur essen musste. Bei dem Preis: Nein Danke!
Das zweite war die „coole“ Skybar. Die Bedienung und der Herr am Einlass waren so cool, dass es schon widerwärtig war. Nach ein paar dummen Sprüchen haben wir beschlossen, dass wir uns das nicht mehr antun müssen. Wir haben die Location dann verlassen! Ich bin Rechtsanwalt und muss mir so etwas nicht mehr gefallen lassen.
Zum Schluss noch ein großes Lob an die Rezeption: sehr freundlich und kompetent. Ich war wirklich sehr positiv beeindruckt.

Liebe/r Gast,

wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, die Eindrücke während Ihres Aufenthaltes zu schildern. Ihre Meinung ist uns wichtig und wir freuen uns sehr darüber, dass Sie sich trotz der angegebenen Mängel bei uns wohl gefühlt haben.
Wenn etwas einmal nicht dem Standard unseres Hauses entspricht, nehmen wir jede Art von Kritik gern an. Positive wie negative Bewertungen geben wir selbstverständlich an die entsprechenden Abteilungen weiter.

Herzliche Grüße Ihr Empire Riverside Team
By Jutta und Jürgen Hansen
Couple
70-79 years
Reviewed: 7 years ago (05/08/2019)
Date of experience: 08/2019

Ein **** Sterne Hotel in zentraler Lage in St. Pauli. Die Juniorsuite ist großzügig eingerichtet und erfreulich großräumig. Vom 19. Stockwerk hat man eine grandiose Aussicht auf den Hafen u. auf St. Pauli. Hervorzuheben ist die ehrliche Freundlichkeit aller Mitarbeiter in der Bar, im Restaurant an der Rezeption etc.
Die 8 Tage in diesem Hotel haben wir total genossen und sind sehr zufrieden weitergereist.

Liebe/r, Gast

vielen herzlichen Dank für dieses tolle Feedback und die damit verbundene Zeit, die Sie sich genommen haben.
Es ist unser größtes Anliegen unseren Gästen den höchstmöglichen Service und Komfort zu bieten und wir sind sehr glücklich darüber, dass Sie sich rundum wohl gefühlt haben und unser Hotel mit diesen Worten toll beschreiben.

Ganz besonders freuen wir uns, dass Ihnen unser Ambiente und unsere Zimmer gefallen und wir Sie kulinarisch verwöhnen konnten. Wie schön zu lesen, dass Sie uns wieder besuchen kommen.

Wir freuen uns schon heute, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen und senden Ihnen herzliche Grüße.
Ihr Empire Riverside Team
By Dr. Friedrich Barnerth
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (05/08/2019)
Date of experience: 08/2019

Großartige Lage des Hotels, die Aussicht auf den Hafen Dank der zwei Panoramafenster im Zimmer beeindruckend.
Das Zimmer war sehr klein, aber diesbezüglich gerade noch ok. Die Reinigung (insbesondere des Badezimmers) könnte gründlicher sein.
Aber insgesamt ein sehr schöner Aufenthalt, ist eine Empfehlung wert.

Liebe/r Gast,

für die entstandenen Unannehmlichkeiten bezüglich der Sauberkeit im Badezimmer möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen.

Wir hoffen, dass Sie Ihre Zeit in Hamburg dennoch genießen konnten und würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft die Chance geben würden, uns von einer besseren Seite zu präsentieren.

Herzliche Grüße
Ihr Empire Riverside Team
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (04/08/2019)
Date of experience: 08/2019

Es blieb nichts mehr zu wünschen übrig. Der Aufenthalt im Hotel sowohl auch das Essen im Restaurant waterkant waren perfekt für uns! Ihr Personal ist sehr freundlich, aufmerksam und sympathisch.

Liebe/r Gast,

wir sind von ganzem Herzen Ihre Gastgeber, weshalb sich unser Personal ganz besonders über Ihre lobenden Worte freut! Wie schön, dass Ihnen ganz unsere stilvollen Zimmer gefallen. Kommen Sie uns ganz bald wieder besuchen!

Ihr Empire Riverside Team
By Horst
Business
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (04/08/2019)
Date of experience: 08/2019

Ich habe mich sehr wohl gefühlt und dann die Lage, Lage, Lage; komme gerne wieder!

Liebe/r Gast,

vielen Dank für Ihre lieben Zeilen. Wie schön zu lesen, dass Sie sich rundum wohl gefühlt haben bei uns. Wir sind voller Vorfreude auf das Wiedersehen und wünschen Ihnen bis dahin eine wunderschöne Zeit!

Herzliche Grüße Ihr Empire Riverside Team
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (04/08/2019)
Date of experience: 08/2019

Top Lage, top Aussicht

Liebe/r Gast,

wie toll, dass Ihnen unsere Lage, sowie Einrichtung und Zimmer gefallen. Wir freuen uns sehr über Ihre Komplimente und danken Ihnen herzlichst für Ihre Bewertung. So hoffen wir, Ihnen bald wieder einen schönen Aufenthalt zu bereiten und senden Ihnen liebe Grüße.

Ihr Empire Riverside Team
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