Empire Riverside Hotel hotel logohotel logo
Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 24,023 reviews across 11 portals
:
By Martin Wetli
Couple
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (12/07/2019)
Date of experience: 07/2019

Sehr schönes Hotel, tolle Zimmer und super Aussicht an top Lage.
Wahnsinns Frühstückbuffet.

Liebe/r Gast,
vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung und Ihre ehrlichen und offenen Worte. Wir freuen uns sehr, wenn Sie uns bald wieder besuchen kommen. Bis dahin wünschen wir Ihnen eine schöne Zeit und senden Ihnen herzliche Grüße

Ihr Empire Riverside Team
By https://questionnaire.customer..
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (11/07/2019)
Date of experience: 07/2019

Top-Unterkunft in Hamburg Down Town - freundliche und aufmerksame MitarbeiiterInnen an Rece und im Frühstücksrestaurant. Prima, die mailmässige Info bezüglich der Einschränkungen zur Anfahrt wegen Hamburg-Marathon.

Liebe/r Gast,
wir sind von ganzem Herzen Ihre Gastgeber, weshalb sich unser Personal ganz besonders über Ihre lobenden Worte freut! Wie schön, dass Ihnen ganz unsere stilvollen Zimmer gefallen. Kommen Sie uns ganz bald wieder besuchen!

Ihr Empire Riverside Team
By Heidi
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (10/07/2019)
Date of experience: 07/2019

Wie immer waren wir wieder sehr zufrieden. Nettes Personal, schönes Zimmer, super Frühstück. Wir kommen gerne wieder!

Liebe/r Gast,
über Ihre Komplimente haben wir uns sehr gefreut und danken Ihnen herzlich für Ihre Bewertung. Wie schön, dass Sie sich bei uns wohl fühlen und gerne bei uns übernachten. In voller Vorfreude auf ein Wiedersehen senden wir Ihnen viele Grüße.

Ihr Empire Riverside Team
By Grigory
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (10/07/2019)
Date of experience: 07/2019

Der Eindruck war sehr angenehm

No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (10/07/2019)
Date of experience: 07/2019

Hotel zentral und sehr gut gelegen. Super Aussicht in allen Richtungen.
Gibt schönere Hotels in Hamburg...
Wiederholung eher nicht gegeben.

By Bröer
Friends
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (09/07/2019)
Date of experience: 07/2019

Top Hotel in guter Lage,

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung.

Wir haben uns sehr gefreut Ihre Bewertung zu lesen. So hoffen wir sehr, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen!

Viele liebe Grüße
Ihr Empire Riverside Team
By Stademann
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (09/07/2019)
Date of experience: 07/2019

Wir haben uns in Ihrem Hotel sehr wohl gefühlt. Und werden bestimmt noch mal wiederkommen.

Liebe/r Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung und Ihre lobenden Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben. So hoffen wir sehr, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen!

Viele liebe Grüße Ihr Empire Riverside Team
By Stern
Friends
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (08/07/2019)
Date of experience: 07/2019

Sehr schönes Hotel.
Super nettes Personal.
Tolle Lage.

Liebe/r Gast,

über Ihre Komplimente haben wir uns sehr gefreut und danken Ihnen herzlich für Ihre Bewertung. Wie schön, dass Sie sich bei uns wohl fühlen und gerne bei uns übernachten. In voller Vorfreude auf ein Wiedersehen senden wir Ihnen viele Grüße.

Ihr Empire Riverside Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (08/07/2019)
Date of experience: 07/2019

Die einzig nachhaltig schlechte Erfahrung bei meinem Aufenhalt bei ihnen war der Empfang in der Bar im 20. Stock. Ich kam mit einer leichten jacke aus der Stadt und wollte einen Blick in die Bar werfen, um später mit Kollegen dort nach etwas zu Trinken. Die Mitarbeiter wollten, dass ich meine Jacke sofort ablege (anstatt herzlich Willkommen o.ä. zu sagen). Ich sagte Ihnen, dass ich als Hotelgast einen kurzen Blick in die Bar wertfen wollte, was mir "erlaubt" wurde. Kurz darauf wurde ich aber vor allen anderen Gästen "zurückgepfiffen" -ich dürfe nicht so weit rein etc.
Insgesamt fande ich diese Behandlung absolut inadäquat und dies hat meinen Eindruck deutlich getrübt.
Meine Kollegen und ich sind dann in die Satdt und haben woanders etwas getrunken.

Liebe/r Gast,

wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, die Eindrücke während Ihres Aufenthaltes zu schildern. Ihre Meinung ist uns wichtig und wir freuen uns sehr darüber, dass Sie sich trotz der angegebenen Mängel bei uns wohl gefühlt haben.
Wenn etwas einmal nicht dem Standard unseres Hauses entspricht, nehmen wir jede Art von Kritik gern an. Positive wie negative Bewertungen geben wir selbstverständlich an die entsprechenden Abteilungen weiter.

Herzliche Grüße Ihr Empire Riverside Team
No Public Name
Alone
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (07/07/2019)
Date of experience: 07/2019

Ich war sehr zufrieden und werde gerne wieder bei Ihnen buchen.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr positives Feedback.

Wir freuen uns, dass Sie sich bei uns so wohl gefühlt haben und würden Sie gerne wieder bei uns begrüßen.

Herzliche Grüße
Ihr Empire Riverside Team
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