Empire Riverside Hotel hotel logohotel logo
Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 22,362 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (29/08/2019)
Date of experience: 08/2019

Das Hotel liegt mitten im Herzen von St. Pauli und man kann von hier aus schnell alle Sehenswürdigkeiten erreichen. Die Rezeption war sehr zuvorkommend und hilfsbereit.
Die gebuchte Zimmerkategorie entsprach voll und ganz den Erwartungen und man konnte
einen unvergesslichen Blick auf die Elbe genießen.

Liebe/r Gast,

wir sind von ganzem Herzen Ihre Gastgeber, weshalb sich unser Personal ganz besonders über Ihre lobenden Worte freut! Wie schön, dass Ihnen ganz unsere stilvollen Zimmer gefallen. Kommen Sie uns ganz bald wieder besuchen!

Ihr Empire Riverside Team
By Ron
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (29/08/2019)
Date of experience: 08/2019

Sehr freundliches Personal, tolle Frühstücksbedienung, Klimaanlage im Eckzimmer etwas überfordert

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt.

Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten während Ihrem Aufenthalt, bezüglich der Wärme in ihrem Zimmer.
Kommen Sie gerne beim nächsten Mal auf uns zu, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können.

Hoffentlich hatten Sie dennoch eine schöne Zeit in Hamburg.

Mit freundlichen Grüßen von der Waterkant
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (29/08/2019)
Date of experience: 08/2019

Das Hotel ist super gelegen und auch sehr sauber. In unserem Zimmer hatten wir täglich 30 Grad und die Klimaanlage funktionierte nicht. Ich fand, für den Preis den wir bezahlten, war hier der Service gar nicht gewährleistet.

Liebe/r Gast,

vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt.

Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten während Ihrem Aufenthalt, bezüglich der Wärme in ihrem Zimmer.
Kommen Sie gerne beim nächsten Mal auf uns zu, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können.

Hoffentlich hatten Sie dennoch eine schöne Zeit in Hamburg.

Mit freundlichen Grüßen von der Waterkant
No Public Name
Friends
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (27/08/2019)
Date of experience: 08/2019

Tolles Hotel. Jederzeit empfehlenswert.

Liebe/r Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung und Ihre ehrlichen und offenen Worte. Wir freuen uns sehr, wenn Sie uns bald wieder besuchen kommen. Bis dahin wünschen wir Ihnen eine schöne Zeit und senden Ihnen herzliche Grüße

Ihr Empire Riverside Team
No Public Name
Friends
70-79 years
Reviewed: 7 years ago (27/08/2019)
Date of experience: 08/2019

Gut besuchtes Hotel. Service überall prima. Gerne wieder.

Liebe/r Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung und Ihre lobenden Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben. So hoffen wir sehr, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen!

Viele liebe Grüße Ihr Empire Riverside Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (27/08/2019)
Date of experience: 08/2019

Wir wurden sehr freundlich empfangen und bekamen wegen des gewünschten Hafenblicks ein kostenloses Upgrade. Die Aussicht (auch abends aus der Bar) ist überwältigend, die Lage zum Spielbudenplatz ideal! Das Frühstück lässt keine Wünsche offen.

Liebe/r Gast,

vielen herzlichen Dank für die positive Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem Hause. Schön, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und wir Sie mit der Qualität und der Auswahl der Speisen auf unserem Frühstücksbuffet sowie der Lage unseres Hotels begeistern konnten.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.


Ihr Empire Riverside Team
By Richard Wiebe
Couple
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (27/08/2019)
Date of experience: 08/2019

Sehr sauber und ruhiges Hotel.
Das Personal war sehr freundlich und das Frühstück hat unsere Erwartungen deutlich übertroffen. Frisch lecker und sehr gute Auswahl. Milchreis 1+
Lediglich eine kurze Wartezeit beim Check in hat für einen Punkt Abzug gesorgt.

Liebe/r Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung und Ihre ehrlichen und offenen Worte. Wir freuen uns sehr, wenn Sie uns bald wieder besuchen kommen. Bis dahin wünschen wir Ihnen eine schöne Zeit und senden Ihnen herzliche Grüße

Ihr Empire Riverside Team
By Daniela
Couple
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (27/08/2019)
Date of experience: 08/2019

Das Hotel hat eine super Lage, sauber und freundliche Mitarbeiter. Kommen gerne wieder.

Liebe/r Gast,

über Ihre Komplimente haben wir uns sehr gefreut und danken Ihnen herzlich für Ihre Bewertung. Wie schön, dass Sie sich bei uns wohl fühlen und gerne bei uns übernachten. In voller Vorfreude auf ein Wiedersehen senden wir Ihnen viele Grüße.

Ihr Empire Riverside Team
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (26/08/2019)
Date of experience: 08/2019

insgesamt sehr gut, aber Negativpunkt: Zusatzbett! Dieses war unzumutbar.

Liebe/r Gast,
vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung und Ihre lobenden Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben. So hoffen wir sehr, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen!

Viele liebe Grüße Ihr Empire Riverside Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (26/08/2019)
Date of experience: 08/2019

grosses hotel, unpersönlich

Liebe/r Gast,

wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, die Eindrücke während Ihres Aufenthaltes zu schildern. Ihre Meinung ist uns wichtig und wir freuen uns sehr darüber, dass Sie sich trotz der angegebenen Mängel bei uns wohl gefühlt haben.
Wenn etwas einmal nicht dem Standard unseres Hauses entspricht, nehmen wir jede Art von Kritik gern an. Positive wie negative Bewertungen geben wir selbstverständlich an die entsprechenden Abteilungen weiter.

Herzliche Grüße Ihr Empire Riverside Team
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