Empire Riverside Hotel hotel logohotel logo
Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 24,023 reviews across 11 portals
:
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (07/07/2019)
Date of experience: 07/2019

Schöne Eingangshalle, stylisch, angenehme Zimmer, toller Ausblick

Liebe/r Gast,

vielen Dank für Ihre lieben Zeilen. Wie schön zu lesen, dass Sie sich rundum wohl gefühlt haben bei uns. Wir sind voller Vorfreude auf das Wiedersehen und wünschen Ihnen bis dahin eine wunderschöne Zeit!

Herzliche Grüße Ihr Empire Riverside Team
By Esther-Luisa Schuster
Couple
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (06/07/2019)
Date of experience: 07/2019

Gepflegt, modern, fantastisches Frühstück

Liebe/r Gast,
über Ihre Komplimente haben wir uns sehr gefreut und danken Ihnen herzlich für Ihre Bewertung. Wie schön, dass Sie sich bei uns wohl fühlen und gerne bei uns übernachten. In voller Vorfreude auf ein Wiedersehen senden wir Ihnen viele Grüße.

Ihr Empire Riverside Team
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (06/07/2019)
Date of experience: 07/2019

Ein wirklich gutes Stadthotel, welches fast alles hat, was man während eines Städtetrips benötigt.

Liebe/r Gast,

vielen Dank für Ihre lieben Zeilen. Wie schön zu lesen, dass Sie sich rundum wohl gefühlt haben bei uns. Wir sind voller Vorfreude auf das Wiedersehen und wünschen Ihnen bis dahin eine wunderschöne Zeit!

Herzliche Grüße Ihr Empire Riverside Team
By Manfred
Friends
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (05/07/2019)
Date of experience: 07/2019

Sehr modern und stylish, elegant und tolle Lage! Die Bar im 20. Stock ist ein echtes Erlebnis! Schöne Zimmer mit großartigem Ausblick! Wir kommen gerne wieder!

Liebe/r Gast,

wie toll, dass Ihnen unsere Lage, sowie Einrichtung und die 20UP-Bar gefallen. Wir freuen uns sehr über Ihre Komplimente und danken Ihnen herzlichst für Ihre Bewertung. So hoffen wir, Ihnen bald wieder einen schönen Aufenthalt zu bereiten und senden Ihnen liebe Grüße.

Ihr Empire Riverside Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (05/07/2019)
Date of experience: 07/2019

Modern, angenehmes entspanntes Hotel mit perfekter Hamburg-Lage. Alles nett.
Nur etwas unangenehm die zu parfümierten Gels und Seifen. Und die Kleiderverordnung für die Bar!!!
Wir wollten gegen 18:00 einen kurzen Drink im 20. Stock nehmen und durften wegen offenen Schuhen nicht eintreten.
Wir waren aber sonst in Hemd und langer Hose gekleidet. Also nicht im beachlook. Und das im Sommer. Und im Jahr 2019!!! Totales Unverständnis dafür.

Liebe/r Gast,
vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung und Ihre lobenden Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben. Ihre Meinung ist uns wichtig und wir freuen uns sehr darüber, dass Sie sich trotz der angegebenen Mängel bei uns wohl gefühlt haben.
Wenn etwas einmal nicht dem Standard unseres Hauses entspricht, nehmen wir jede Art von Kritik gern an. Positive wie negative Bewertungen geben wir selbstverständlich an die entsprechenden Abteilungen weiter.


Viele liebe Grüße Ihr Empire Riverside Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (05/07/2019)
Date of experience: 07/2019

We are so very happy to stay at Empire Riverside. This was our second stay and hopefully we will come back some day. At least, if we are going to Hamburg again, we will choose your hotel, no doubt.

Dear guest,

thank you so much for your amazing feedback.

We are very glad to hear that you felt comfortable in our hotel and are planning on coming back.

Kind regards
The EMPIRE RIVERSIDE Team
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 7 years ago (04/07/2019)
Date of experience: 07/2019

Schönes Hotel in guter Lage

Liebe/r Gast,

vielen Dank für Ihre lieben Zeilen. Wie schön zu lesen, dass Sie sich rundum wohl gefühlt haben bei uns. Wir sind voller Vorfreude auf das Wiedersehen und wünschen Ihnen bis dahin eine wunderschöne Zeit!

Herzliche Grüße Ihr Empire Riverside Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (04/07/2019)
Date of experience: 07/2019

Sehr gute Lage mit fantastischer Aussicht auf Elbe, Hafen und Elbphilharmonie. Aufmerksames, unaufdringliches und sehr freundliches Personal.

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre lieben Zeilen. Wie schön zu lesen, dass Sie sich rundum bei uns wohl gefühlt haben.

Wir sind voller Vorfreude auf das Wiedersehen und wünschen Ihnen bis dahin eine wunderschöne Zeit!

Herzliche Grüße von der Waterkant
Ihr Empire Riverside Team
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 7 years ago (04/07/2019)
Date of experience: 07/2019

Freundliche zuvorkommende Mitarbeiter

Lieber Gast,
vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung und Ihre freundlichen Worte.

So hoffen wir sehr, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen!

Viele liebe Grüße aus Hamburg
Ihr Empire Riverside Team
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (04/07/2019)
Date of experience: 07/2019

Viel Schein und leider wenig Sein in absoluter Toplage - leider fällt aus, dass mit vielen ungelernten Kräften am Gast gearbeitet wird. Ich bin in dieser Hotelkategorie mehr gewohnt.

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