Empire Riverside Hotel hotel logohotel logo
Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 24,154 reviews across 11 portals
:
By Brigitte und Wolfgang Pfütze
Couple
Reviewed: 7 years ago (28/07/2019)
Date of experience: 07/2019

Wir reisen sehr viel und kennen diverse Hotels der gleichen Kategorie. Doch etwas fällt immer auf: Wir haben noch kein Hotel entdeckt, wo es keinen Martini gibt. Die Frage an den Beverage Manager, was er sich dabei gedacht hat, keinen Marine an den Bars auszuschenken. Ebrenfalls fiel uns der Kleidungsstil des Personals an den Bars und Restaurants auf: Der Service ist top!!!! aber die Kleidung lässt zu wünschen übrig. In einem top Restaurant, sollten Gäste nicht in der Straßenjeans und Straßenschuhe bedient werden. Das hat keinen Stil. Aber sonst war alles top. Diese wenigen Zeilen sollen ein bißchen Kritik aber auch rin Verbesserungsvorschlag sein.

No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (27/07/2019)
Date of experience: 07/2019

Perfekter Aufenthalt in Hamburg.

Liebe/r Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung und Ihre lobenden Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben. So hoffen wir sehr, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen!

Viele liebe Grüße Ihr Empire Riverside Team
By I
Couple
20-29 years
Reviewed: 7 years ago (27/07/2019)
Date of experience: 07/2019

Super Lage, Sauberkeit top, freundliches Personal

Liebe/r Gast,

wir sind von ganzem Herzen Ihre Gastgeber, weshalb sich unser Personal ganz besonders über Ihre lobenden Worte freut! Wie schön, dass Ihnen ganz unsere stilvollen Zimmer gefallen. Kommen Sie uns ganz bald wieder besuchen!

Ihr Empire Riverside Team
By Andreas Frank
Alone
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (26/07/2019)
Date of experience: 07/2019

alles perfekt, komme gerne wieder

Liebe/r Gast,

vielen Dank für Ihre lieben Zeilen. Wie schön zu lesen, dass Sie sich rundum wohl gefühlt haben bei uns. Wir sind voller Vorfreude auf das Wiedersehen und wünschen Ihnen bis dahin eine wunderschöne Zeit!

Herzliche Grüße Ihr Empire Riverside Team
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 7 years ago (26/07/2019)
Date of experience: 07/2019

Tolles Zimmer, An der Dusche waren ein paar Kalkablagerungen, guter Service

Liebe/r Gast,

für die entstandenen Unannehmlichkeiten bezüglich der Kalkablagerungen in der Dusche möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen.

Wir hoffen, dass Sie Ihre Zeit in Hamburg dennoch genießen konnten und würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft die Chance geben würden, uns von einer besseren Seite zu präsentieren.

Herzliche Grüße
Ihr Empire Riverside Team
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (25/07/2019)
Date of experience: 07/2019

Sehr geschmackvolles Ambiente, sehr freundliche Angestellte und vor allen Dingen sehr sehr hundefreundlich. Lucy sagt danke für die Leckerlis von der Rezeption. Tolle Bar, aufmerksamer Service und köstliche Cocktails. Frühstück top und das Menü am Abend war spitze. Wir kommen gerne wieder.

Liebe/r Gast,

ganz lieben Dank für diese lobenden Zeilen. Im Mittelpunkt stehen hier im Empire Riverside Hotel der Gast und sein Wohlbefinden, damit Sie sich nicht nur während des Aufenthaltes entspannen können, sondern auch danach noch davon zehren und gute Erinnerungen mit nach Hause nehmen. Auch Ihren Hund Lucy, heißen wir bei uns immer wieder gerne Willkommen.

In der Hoffnung, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen, senden wir Ihnen die besten Grüße aus Hamburg.


Herzliche Grüße
Ihr Empire Riverside Team
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (25/07/2019)
Date of experience: 07/2019

Es war wie immer sehr schön in ihrem Hotel direkt an den Landungsbrücken . Das Zimmer 15 Stock mit Elb und Stadtblick wie gebucht und das Frühstück am nächsten morgen lässt keine Wünsche offen.Wir kommen gerne wieder.

Liebe/r Gast,

vielen Dank für Ihre lieben Zeilen. Wie schön zu lesen, dass Sie sich rundum wohl gefühlt haben bei uns. Wir sind voller Vorfreude auf das Wiedersehen und wünschen Ihnen bis dahin eine wunderschöne Zeit!

Herzliche Grüße Ihr Empire Riverside Team
No Public Name
Family
Reviewed: 7 years ago (24/07/2019)
Date of experience: 07/2019

Der Eindruck ist sehr gut. Was mich aber etwas geärgert hat, war mein Zimmer mit einem "herrlichen" Ausblick, weil ich spät ankam.

Liebe/r Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihr freundliches Feedback.

Wir bedauern, dass Sie nicht vollkommen zufrieden waren mit dem Ausblick aus Ihrem Zimmer.
Die Zimmer der Riverside Kategorie liegen zwischen der 4. und 11. Etage; somit können wir einen uneingeschränkten Blick auf Grund der umliegenden Gebäude nicht garantieren.

Sie haben die Möglichkeit, je nach Verfügbarkeit, ein Zimmer einer höheren Kategorie zu buchen.
In der Upside Kategorie erwartet Sie ein Zimmer ab der 12. Etage mit garantiertem Panoramablick auf den Hafen, die Elbe oder die Stadt.

Für weitere Fragen oder Anmerkungen stehen wir Ihnen gern jederzeit zur Verfügung.

Herzliche Grüße von der Waterkant
Ihr Empire Riverside Team
By Nils R.B.
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (24/07/2019)
Date of experience: 07/2019

Es war wieder sehr schön .

Liebe/r Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre wundervolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass wir Sie von uns begeistern konnten und hoffen, bald wieder Ihre Gastgeber zu sein!

Ihr Empire Riverside Team
By Thomas Ruppel
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (24/07/2019)
Date of experience: 07/2019

Ausgezeichnet, Empfangshalle etwas zu weit heruntergekühlt.

Liebe/r Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung und Ihre ehrlichen und offenen Worte. Wir freuen uns sehr, wenn Sie uns bald wieder besuchen kommen. Bis dahin wünschen wir Ihnen eine schöne Zeit und senden Ihnen herzliche Grüße.

Ihr Empire Riverside Team
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