Empire Riverside Hotel hotel logohotel logo
Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 22,384 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (22/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Es war ein sehr schöner Aufenthalt!

Herzlichen Dank für die tolle Bewertung!
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (21/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Im Hotelzimmer habe ich eine Kaffeemaschine / Wasserkocher vermisst, die in dieser Hotelklasse eigentlich zur Grundausstattung gehört

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung!

Eine Kaffeemaschine sowie einen Wasserkocher können wir Ihnen gerne auf Anfrage auf dem Zimmer bereitstellen.

Mit freundlichen Grüßen von der Waterkant
Alina - Rezeption
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (21/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Ein toller Aufenthalt und wir kommen sehr gerne wieder

Herzlichen Dank für die tolle Bewertung!
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (15/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Guest has not commented on review

Herzlichen Dank für die tolle Bewertung!
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (10/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Sehr Schön

Moin!

Herzlichen Dank für die tolle Bewertung!
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 months ago (10/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Wir wohnen immer wieder gerne in Ihrem Hotel, da wir uns sehr wohlfühlen.

Moin Udo und Beate,

herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung!

Es freut uns sehr, dass Sie sich bei jedem Aufenthalt so wohl bei uns fühlen und unser Haus Ihre erste Wahl in Hamburg ist.

Besonders schön ist es zu lesen, dass Sie auch die Lage sowie unseren Service schätzen und immer wieder gern zurückkehren. Genau so ein Feedback ist für unser gesamtes Team eine tolle Motivation.

Wir freuen uns schon darauf, Sie auch künftig wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit freundlichen Grüßen von der Waterkant
Alina - Rezeption
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (09/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Very pleasant, professional staff, great breakfast and room very clean.

Dear Guest,

Thank you so much for your wonderful feedback on your stay.

We are delighted that you found our team to be friendly and professional. The positive feedback regarding our breakfast and the cleanliness of your room also means a great deal to us.

Your high level of satisfaction with the service, location, and your entire stay is a wonderful confirmation of our efforts.

Kind regards from the coast,

Alina - Reception
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (05/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Herr Kuhz,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere mit dem Check-in, Check-out sowie der Lage unseres Hauses rundum zufrieden waren. Auch die positiven Rückmeldungen zu unserem Service wissen wir zu schätzen.

Gleichzeitig bedauern wir, dass die Bewertung von Zimmer und Sauberkeit nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihr offenes Feedback nehmen wir sehr ernst und sehen darin einen wichtigen Anreiz, unser Angebot weiter zu verbessern und alle Abläufe regelmäßig zu überprüfen.

Wir danken Ihnen für Ihre ehrliche Rückmeldung, die uns hilft, die Erfahrungen unserer Gäste beständig weiterzuentwickeln.

Mit freundlichen Grüßen von der Waterkant
Alina- Rezeption
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (04/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Sehr freundliche Mitarbeiter.
Schöner Ausblick.

Herzlichen Dank für das tolle Feedback!
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (03/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Sehr schönes Hotel.

Moin Frau Danzglocke,

vielen Dank für die tolle Bewertung, bis zum nächsten Mal!

Mit freundlichen von der Waterkant
Moritz - Rezeption
Back to Top CERTIFICATE what's this?