Empire Riverside Hotel hotel logohotel logo
Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 22,436 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (22/04/2026)
Date of experience: 04/2026

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Herzlichen Dank für die tolle Bewertung!
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (22/04/2026)
Date of experience: 04/2026

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Herzlichen Dank für die tolle Bewertung!
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 3 months ago (22/04/2026)
Date of experience: 04/2026

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Herzlichen Dank für die tolle Bewertung!
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (21/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Auch beim zweiten Besuch wieder ein Erlebnis.

Herzlichen Dank für die tolle Bewertung!
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (21/04/2026)
Date of experience: 04/2026

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Herzlichen Dank für die tolle Bewertung!
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (20/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Das Hotel kommt in die Jahre. Der Preis ist dafür schon sehr hoch. Ich habe mir zum ersten Mal seit Jahren überlegt, ein anderes Hotel zu suchen. Positiv finde ich die langjährigen Mitarbeiter (zum Beispiel der Chef in der Bar oder die Mitarbeierin im Service des Restaurants) die viel von der Gastlichkeit im Haus beitragen.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr ausführliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns zu teilen.

Es freut uns ganz besonders, dass Sie unsere langjährigen Mitarbeitenden – insbesondere in der Bar und im Service – als große Stärke unseres Hauses wahrnehmen. Die persönliche Begrüßung und Wiedererkennung durch unser Team sind für uns Ausdruck echter Gastfreundschaft, worauf wir sehr viel Wert legen.

Gleichzeitig nehmen wir Ihre Hinweise zum Zustand des Hauses sowie zur Preisgestaltung aufmerksam zur Kenntnis. Wir bedauern, dass Ihr Eindruck vom Zimmer und der Sauberkeit nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und verstehen Ihre Überlegungen hinsichtlich eines alternativen Hotelaufenthalts sehr gut. Ihr Feedback ist für uns ein wertvoller Impuls, fortlaufend an der Weiterentwicklung und Instandhaltung unseres Angebotes zu arbeiten.

Vielen Dank auch für Ihre positiven Bewertungen zu Check-in, Check-out, Service und Lage. Solche Rückmeldungen helfen uns, die Zufriedenheit unserer Gäste gezielt zu verstehen und auszubauen.

Mit freundlichen Grüßen von der Waterkant
Ihr Team vom Empire Riverside Hotel
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Group
Reviewed: 3 months ago (19/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Mitten im Leben - opti

Sehr geehrter Herr Lahm,

vielen Dank für Ihre tolle Bewertung.

Mit freundlichen Grüßen von der Waterkant
Till - Rezeption
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Friends
70-79 years
Reviewed: 3 months ago (18/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Wir kommen gerne wieder!

Herzlichen Dank für die tolle Bewertung!
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (18/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Es hat einen Grund warum ich immer wenn ich in Hamburg bin, mich in Ihrem Hotel einbuche. Es gefällt mir.

Herzlichen Dank für die tolle Bewertung!
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 3 months ago (16/04/2026)
Date of experience: 04/2026

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Herzlichen Dank für die tolle Bewertung!
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