Empire Riverside Hotel hotel logohotel logo
Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 22,362 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (09/08/2019)
Date of experience: 08/2019

Gute Lage mit schönem Blick über Hamburg, die Zimmer sind sehr gut ausgestattet - Im Hotel herrscht eine ruhige und angenehme Atmosphäre. Ich werde das Hotel weiterempfehlen !

Liebe/r Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung und Ihre lobenden Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben. So hoffen wir sehr, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen!

Viele liebe Grüße Ihr Empire Riverside Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (07/08/2019)
Date of experience: 08/2019

Wir fühlen uns so wohl, dass wir bereits für Silvester 2020 / 2021 eine Suite reserviert haben. Der Frühstücksraum ist durch den Umbau räumlich sehr beengt worden.

Liebe/r Gast,

über Ihre Komplimente haben wir uns sehr gefreut und danken Ihnen herzlich für Ihre Bewertung. Wie schön, dass Sie sich bei uns wohl fühlen und gerne bei uns übernachten. In voller Vorfreude auf ein Wiedersehen senden wir Ihnen viele Grüße.

Ihr Empire Riverside Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (07/08/2019)
Date of experience: 08/2019

Das Empire ist ein Hotel mit einem gelungenen Ambiente und modernen schlichten, aber sehr schönen Zimmern. Das Frühstücksbüffet sowie die abendliche Gastronomie sind hervorragend.

Liebe/r Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung und Ihre ehrlichen und offenen Worte. Wir freuen uns sehr, wenn Sie uns bald wieder besuchen kommen. Bis dahin wünschen wir Ihnen eine schöne Zeit und senden Ihnen herzliche Grüße

Ihr Empire Riverside Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (07/08/2019)
Date of experience: 08/2019

Super Hotel in guter Lage. Frühstück sehr reichhaltig und übersichtlich präsentiert. Service freundlich und aufmerksam. Kommen gern wieder.

Liebe/r Gast,

vielen herzlichen Dank für die positive Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem Hause. Schön, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und wir Sie mit der Qualität und der Auswahl der Speisen auf unserem Frühstücksbuffet sowie der Lage unseres Hotels begeistern konnten.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.


Ihr Empire Riverside Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (07/08/2019)
Date of experience: 08/2019

Wie immer sehr angenehmer Aufenthalt in diesem herrlichen Haus.

Liebe/r Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre wundervolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass wir Sie von uns begeistern konnten und hoffen, bald wieder Ihre Gastgeber zu sein!

Ihr Empire Riverside Team
By Krick
Family
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (07/08/2019)
Date of experience: 08/2019

Kommen immer wieder gerne.

Liebe/r Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung und Ihre ehrlichen und offenen Worte. Wir freuen uns sehr, wenn Sie uns bald wieder besuchen kommen. Bis dahin wünschen wir Ihnen eine schöne Zeit und senden Ihnen herzliche Grüße

Ihr Empire Riverside Team
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (07/08/2019)
Date of experience: 08/2019

Wie immer, waren meine Frau und ich, zu 100% zu frieden.

Liebe/r Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung und Ihre lobenden Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben. So hoffen wir sehr, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen!

Viele liebe Grüße Ihr Empire Riverside Team
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (06/08/2019)
Date of experience: 08/2019

Wenn wir in Hamburg sind, buchen wir immer hier. Das sagt sicher schon alles aus. Sehr freundliches Personal in allen Bereichen. Das Frühstück ist immer lecker. Die Zimmer sind sehr sauber und schön....der Ausblick ist halt herrlich. Wir werden wiederkommen!

Liebe/r Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre wundervolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass wir Sie von uns begeistern konnten und hoffen, bald wieder Ihre Gastgeber zu sein!

Ihr Empire Riverside Team
By Freudemann, Raffael
Couple
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (06/08/2019)
Date of experience: 08/2019

Alles top, allerdings ist der Frühstücksraum eine architektonische Fehlkonstruktion. Ständig steht man sich gegenseitig im Weg. Die Service Kräfte müssen exakt die selben, zu engen Wege laufen wie die Gäste. Insgesamt war ich beim Frühstück wirklich genervt. Vor allem, das man die Säfte und Wasser woanders bekommt, als den Rest. Da sollte man vielleicht Mal etwas ändern.
Lieben Gruß
R.F.

Liebe/r Gast,

wie schön, dass Ihnen ganz besonders unsere Lage gefällt und Sie einen ruhigen und erholsamen Aufenthalt bei uns im Empire Riverside Hotel genießen konnten.

Selbstverständlich gehen wir jederzeit gerne auf die Wünsche unserer Gäste ein, weshalb wir es sehr bedauern, dass Sie mit unserem Frühstück nicht zufrieden waren. Hierfür möchten wir uns bei Ihnen aufrichtig entschuldigen und hoffen, schon bald wieder Ihre Gastgeber zu sein.

Herzliche Grüße Ihr Empire Riverside Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (05/08/2019)
Date of experience: 08/2019

Das Hotel ist eigentlich, insbesondere hinsichtlich der Lage und der Immobilie, erstklassig. Dafür ist man auch gerne bereit ein paar Euro mehr zu bezahlen. Diese Bewertung gilt aber nicht für das Frühstücksbüffet: das war drittklassig. Weder Auswahl noch Qualität waren gut. Und dann noch ein überfülltes Restaurant, so dass man auf dem Flur essen musste. Bei dem Preis: Nein Danke!
Das zweite war die „coole“ Skybar. Die Bedienung und der Herr am Einlass waren so cool, dass es schon widerwärtig war. Nach ein paar dummen Sprüchen haben wir beschlossen, dass wir uns das nicht mehr antun müssen. Wir haben die Location dann verlassen! Ich bin Rechtsanwalt und muss mir so etwas nicht mehr gefallen lassen.
Zum Schluss noch ein großes Lob an die Rezeption: sehr freundlich und kompetent. Ich war wirklich sehr positiv beeindruckt.

Liebe/r Gast,

wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, die Eindrücke während Ihres Aufenthaltes zu schildern. Ihre Meinung ist uns wichtig und wir freuen uns sehr darüber, dass Sie sich trotz der angegebenen Mängel bei uns wohl gefühlt haben.
Wenn etwas einmal nicht dem Standard unseres Hauses entspricht, nehmen wir jede Art von Kritik gern an. Positive wie negative Bewertungen geben wir selbstverständlich an die entsprechenden Abteilungen weiter.

Herzliche Grüße Ihr Empire Riverside Team
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