Empire Riverside Hotel hotel logohotel logo
Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 24,147 reviews across 11 portals
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (05/07/2019)
Date of experience: 07/2019

Modern, angenehmes entspanntes Hotel mit perfekter Hamburg-Lage. Alles nett.
Nur etwas unangenehm die zu parfümierten Gels und Seifen. Und die Kleiderverordnung für die Bar!!!
Wir wollten gegen 18:00 einen kurzen Drink im 20. Stock nehmen und durften wegen offenen Schuhen nicht eintreten.
Wir waren aber sonst in Hemd und langer Hose gekleidet. Also nicht im beachlook. Und das im Sommer. Und im Jahr 2019!!! Totales Unverständnis dafür.

Liebe/r Gast,
vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung und Ihre lobenden Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben. Ihre Meinung ist uns wichtig und wir freuen uns sehr darüber, dass Sie sich trotz der angegebenen Mängel bei uns wohl gefühlt haben.
Wenn etwas einmal nicht dem Standard unseres Hauses entspricht, nehmen wir jede Art von Kritik gern an. Positive wie negative Bewertungen geben wir selbstverständlich an die entsprechenden Abteilungen weiter.


Viele liebe Grüße Ihr Empire Riverside Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (05/07/2019)
Date of experience: 07/2019

We are so very happy to stay at Empire Riverside. This was our second stay and hopefully we will come back some day. At least, if we are going to Hamburg again, we will choose your hotel, no doubt.

Dear guest,

thank you so much for your amazing feedback.

We are very glad to hear that you felt comfortable in our hotel and are planning on coming back.

Kind regards
The EMPIRE RIVERSIDE Team
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 7 years ago (04/07/2019)
Date of experience: 07/2019

Schönes Hotel in guter Lage

Liebe/r Gast,

vielen Dank für Ihre lieben Zeilen. Wie schön zu lesen, dass Sie sich rundum wohl gefühlt haben bei uns. Wir sind voller Vorfreude auf das Wiedersehen und wünschen Ihnen bis dahin eine wunderschöne Zeit!

Herzliche Grüße Ihr Empire Riverside Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (04/07/2019)
Date of experience: 07/2019

Sehr gute Lage mit fantastischer Aussicht auf Elbe, Hafen und Elbphilharmonie. Aufmerksames, unaufdringliches und sehr freundliches Personal.

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre lieben Zeilen. Wie schön zu lesen, dass Sie sich rundum bei uns wohl gefühlt haben.

Wir sind voller Vorfreude auf das Wiedersehen und wünschen Ihnen bis dahin eine wunderschöne Zeit!

Herzliche Grüße von der Waterkant
Ihr Empire Riverside Team
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 7 years ago (04/07/2019)
Date of experience: 07/2019

Freundliche zuvorkommende Mitarbeiter

Lieber Gast,
vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung und Ihre freundlichen Worte.

So hoffen wir sehr, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen!

Viele liebe Grüße aus Hamburg
Ihr Empire Riverside Team
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (04/07/2019)
Date of experience: 07/2019

Viel Schein und leider wenig Sein in absoluter Toplage - leider fällt aus, dass mit vielen ungelernten Kräften am Gast gearbeitet wird. Ich bin in dieser Hotelkategorie mehr gewohnt.

No Public Name
Alone
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (03/07/2019)
Date of experience: 07/2019

Insgesamt sehr zufrieden, es wäre aber zu schön wenn das Hotel auch noch eine Dachterrasse hätte

No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (03/07/2019)
Date of experience: 07/2019

Nach wie vor ein Superhotel. Begeistert war ich von der jungen Dame an der Rezeption beim Ausschecken über das Gespräch Happy Wife, happy Life. Einen schönen Gruß auf diesem Weg.

Sehr geehrter Gast,

ganz lieben Dank für diese lobenden Zeilen.
Im Mittelpunkt stehen hier im Empire Riverside Hotel der Gast und sein Wohlfühlen, damit Sie sich nicht nur während des Aufenthaltes entspannen können, sondern auch danach noch davon erzählen und gute Erinnerungen mit nach Hause nehmen.

In der Hoffnung, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen, senden wir Ihnen die besten Grüße aus Hamburg.
Ihr Empire Riverside Team
By Tannenberg
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (02/07/2019)
Date of experience: 07/2019

Lage und damit Aussicht perfekt. Ansonsten Preis/Leistung unbefriedigend

By Anneke
Family
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (02/07/2019)
Date of experience: 07/2019

Hotel, Restaurants und Bar sind top. Beim Service gibt es Licht und Schatten.

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