Empire Riverside Hotel hotel logohotel logo
Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 24,118 reviews across 11 portals
:
By Lina
Couple
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (20/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Wir hatten ein Zimmer mit Riverview. Diese Sicht ist wirklich einmalig schön.
Die Zimmer sind an sich gut ausgestattet. Alle Mitarbeiter waren sehr freundlich. Im Hotel war es sehr ruhig.

Etwas merkwürdig empfand ich, dass die Betten mit Spanplatten unter den Matratzen ausgestattet sind. Dies empfinde ich für die Summe des Übernachtungspreises als absolut unangepasst.
Auch das Mosaikfliesen im Duschbereich sich lösen, wenn man die Dusche anstellt ist eher unschön. Es ist normal das Dinge in die Jahre kommen - keine Frage, dennoch bedarf es aus meiner Sicht etwas Erneuerung.
Auch die Sauberkeit war für mich (und ich bemängel eigentlich eher weniger) nicht vernünftig gegeben.
Einer unserer Nachtschränke enthielt noch eine Staubschicht, des Weiteren waren im Zimmer einige blonde, lange Haare verteilt (ich selbst bin dunkelhaarig).
Auch in den bodentiefen Fenstern war es staubig (lässt sich sicher auf Grund der Sonneneinstrahlung auch nicht komplett vermeiden, ich möchte es dennoch anmerken).

Die angemerkten Dinge taten für uns dem Aufenthalt jedoch keinen Abbruch oder haben dazu geführt, dass wir uns unwohl gefühlt haben.
Es geht mir hier lediglich um produktive Kritik, für normale Menschen ist ein solcher Aufenthalt ein großes Highlight, wie ich finde und für uns wäre dieser sicherlich ohne Gutschein und Last Minute Deal auch undenkbar gewesen. Gerade dann geht man aber mit einer sehr ordentlichen Erwartung an ein solches Hotel heran und ich halte es daher für wichtig dies auch kund zu tun.

Es war dennoch ein nettes Ambiente.

No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (20/07/2024)
Date of experience: 07/2024

det er et fint hotel

By Frank Meyer
Business
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (19/07/2024)
Date of experience: 07/2024

perfektes Hotel für Business und Privataufenthalte, zentral, guter Service, angenehme Atmosphäre

Wir bedanken uns herzlich für Ihre tolle Bewertung und schätzen die lieben Worte über unsere Mitarbeiter sehr.
Wir freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt!
By Helena Svanikier
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (19/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Wunderbare Aussicht vom Zimmer.
Die Zimmer sind grosszügig. Das Personal war sehr freundlich.

Wir bedanken uns herzlich für Ihre tolle Bewertung und freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt bei uns an der Waterkant.
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (18/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Super lækkert hotel med beliggenheden i top.

No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (18/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Es ist ein sehr schönes Hotel. Super Lage. Sehr schöne Hotelzimmer. Nettes Personal. Wir kommen gerne wieder:)

Wir bedanken uns herzlich für Ihre tolle Bewertung und freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt bei uns an der Waterkant.
By /
Alone
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (18/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Gut , teilweise Instandhaltungsmaßnahmen notwendig

Wir bedanken uns für Ihr Feedback und nehmen Ihre Kritik sehr ernst.
By Alberto
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (16/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Muy buen hotel en frente del río.

By Ich
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (15/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Sehr gut. Hervorragender Service am Empfang und beim Frühstück

Wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback!
By Christiane
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (14/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Ich war zum wiederholten Mal bei Ihnen im Hotel. Und es ist immer wieder schön. Nur leider muss Ich sagen, da Ihr Service sehr nachgelassen hat....
Solche Gleichgültigkeit an der Rezeption habe ich selten erlebt.
Ich hoffe es es ändert sich wieder.

Sehr geehrte Frau Burandt,

vielen lieben Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen.

Wir freuen uns sehr darüber, dass Sie uns schon öfters besucht haben.

Wir bedauern es sehr, dass Sie mit dem Service nicht mehr zufrieden sind. Ihr Wohl liegt uns sehr am Herzen und wir geben das Feedback umgehend weiter, um uns stetig zu verbessern.

Wir hoffen, Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit freundlichen Grüßen von der Waterkant
Alina - Rezeption
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