Empire Riverside Hotel hotel logohotel logo
Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 24,304 reviews across 16 portals
:
No Public Name
Business
Reviewed: 2 years ago (29/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Sehr schönes Hotel an der elbe

Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (27/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Sehr schöne Zimmer, sehr nettes Personal und tolles Frühstück. Schade das es im Restaurant morgens zu wenig Plätze gibt, dafür ist es aber in Lobby angenehm ruhig.
Die Bar und der Ausblick sind zudem wirklich lohnenswert.

Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Wir freuen uns bereits sehr auf Ihren nächsten Aufenthalt.
By Hönow-Wagner
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (27/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Super zentral gelegen

Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Wir freuen uns bereits sehr auf Ihren nächsten Aufenthalt.
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (26/02/2024)
Date of experience: 02/2024

- Smart TV leider ohne Funktion obwohl es als Ausstattung mit angegeben wurde
- Internet sehr schlecht, sodass Infomenü auf Fernseher bis zu 1h geladen hat

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre Bewertung.

Wir bedauern es sehr, dass es während Ihres Aufenthalts zu Schwierigkeiten mit dem Fernseher kam.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
Bitte zögern Sie in solchen Fällen nie, die Rezeption zu kontaktieren.

Wir hoffen, Sie hatten dennoch einen tollen Aufenthalt und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.

Mit freundlichen Grüßen von der Waterkant
Alina - Rezeption
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (26/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Sehr zufriedenstellendes Niveau.
Guter Service und gute Lage.

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Wir freuen uns bereits sehr auf Ihren nächsten Aufenthalt.
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (25/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Wir freuen uns bereits sehr auf Ihren nächsten Aufenthalt.
By Wichter
Family
80+ years
Reviewed: 2 years ago (21/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Insgesamt wurde unser Eindruck nachhaltig durch das Verhalten des Mitarbeiters in der Bar geprägt

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre Bewertung.

Falls Sie uns die vorgefallene Situation genauer schildern möchten, kontaktieren sie gerne die Bars selbst, welche Ihnen mit Ihrem Anliegen weiterhelfen können. 20up Bar: 20up@hotel-hamburg.de oder Davids Bar: davids@hotel-hamburg.de

Dennoch entschuldigen wir uns vielmals für die entstandenen Unannehmlichkeiten und hoffen, Sie konnten Ihren Aufenthalt bei uns genießen.

Mit freundlichen Grüßen von der Waterkant
Ihr Team vom Empire Riverside Hotel
By Helena Correia
Business
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (19/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Very confortable hotel. Great staff with perfect english.

By Bauer
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (18/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Das Hotel wirkt sehr mächtig
Die Zimmer leider sehr kühl, keine Farbe oder Bilder an dem wänden

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihr Feedback.

In unseren Zimmern setzen wir auf den fantastischen Ausblick, weswegen unsere Einrichtung eher dezent gehalten ist.

Die Situation in der Bar nehmen wir sehr ernst und werden diese umgehend mit unserem Team besprechen.
Wir entschuldigen uns vielmals für die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten.

Wir wünschen Ihnen eine schöne Zeit!

Mit freundlichen Grüßen von der Waterkant
Ihr Team vom Empire Riverside Hotel
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (18/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Es ist ein sehr schönes und ruhiges Hotelzimmer mit einem wunderschönen Ausblick. Beim nächsten Aufenthalt in Hamburg würden wir hier gerne wieder übernachten.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre Zeit und Ihre tolle Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns in vollen Zügen genießen konnten und freuen uns bereits sehr, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen von der Waterkant
Alina - Empire Riverside Hotel
Back to Top CERTIFICATE what's this?