Empire Riverside Hotel hotel logohotel logo
Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 23,982 reviews across 11 portals
:
By Ramona Weber
Couple
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (04/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Haben extra mehr bezahlt für ein schönes Zimmer riverside view, dies war jedoch schrecklich wegen dem Lärm.

Sehr geehrte Frau Weber,

vielen Dank für Ihre Zeit und Ihr ehrliches Feedback.

Wir entschuldigen uns vielmals für die geschilderte Situation. Dies entspricht definitiv nicht unserem Standard und wird umgehend im Team besprochen.

Wir hoffen, dass Sie Ihren Aufenthalt nach dem Zimmertausch in vollen Zügen genießen konnten und mit unserem Entgegenkommen, der Garageneinladung, zufrieden waren.

Mit freundlichen Grüßen von der Waterkant
Alina - Empire Riverside Hotel



No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (04/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Ein rundum empfehlenswertes Hotel für einen angenehmen Aufenthalt in Hamburg mit dem allerbesten Ausblick auf die Stadt. Ein kleiner Spaziergang und schon ist man an den Landungsbrücken. Wenn nicht gerade gestreikt wird - wie während unseres Aufenthalts - kann man von hier auch alle Stadtteile gut mit öffentlichen Verkehrsmitteln erreichen. Die Abreise fiel schwer ...

Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Wir freuen uns bereits sehr auf Ihren Aufenthalt.
By Rimrodt
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (03/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Wunderschönes Hotel mit hervorragenden und sehr freundlichen Service.
Toller Ausblick!

Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Wir freuen uns bereits sehr auf Ihren Aufenthalt.
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (03/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Sehr schönes Hotel mit toller Lage. Sehr guter Service, fantastische Aussicht vom Zimmer über den Hafen.

Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Wir freuen uns bereits sehr auf Ihren Aufenthalt.
By Rosar, Jürgen (Baker & Baker G..
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (03/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Ich bin ein langjähriger treuer Fan des Empires, so habe ich meine Kollegen "begeistern" können, eine Management-Sitzung im Hotel durchzuführen. Leider ist dieses Experiment nicht so verlaufen, wie ich/ wir uns das vorgestellt hatten. Tagungsraum, s.o., Restaurant zum Mittagessen: teilweise war kein Essen mehr verfügbar (was uns auch so aus der Küche bestätigt wurde!!), der Rest war mehr oder weniger "aus". Wir sind gegen 13 Uhr zum Essen gekommen (war so geplant!). Also insgesamt nicht so wirklich erfreulich für das Budget, welches wir für 2 Tage eingesetzt haben.. vielleicht gibt es ja noch eine Reaktion Ihrerseits..

No Public Name
Business
Reviewed: 2 years ago (29/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Sehr schönes Hotel an der elbe

Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (27/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Sehr schöne Zimmer, sehr nettes Personal und tolles Frühstück. Schade das es im Restaurant morgens zu wenig Plätze gibt, dafür ist es aber in Lobby angenehm ruhig.
Die Bar und der Ausblick sind zudem wirklich lohnenswert.

Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Wir freuen uns bereits sehr auf Ihren nächsten Aufenthalt.
By Hönow-Wagner
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (27/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Super zentral gelegen

Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Wir freuen uns bereits sehr auf Ihren nächsten Aufenthalt.
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (26/02/2024)
Date of experience: 02/2024

- Smart TV leider ohne Funktion obwohl es als Ausstattung mit angegeben wurde
- Internet sehr schlecht, sodass Infomenü auf Fernseher bis zu 1h geladen hat

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre Bewertung.

Wir bedauern es sehr, dass es während Ihres Aufenthalts zu Schwierigkeiten mit dem Fernseher kam.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
Bitte zögern Sie in solchen Fällen nie, die Rezeption zu kontaktieren.

Wir hoffen, Sie hatten dennoch einen tollen Aufenthalt und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.

Mit freundlichen Grüßen von der Waterkant
Alina - Rezeption
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (26/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Sehr zufriedenstellendes Niveau.
Guter Service und gute Lage.

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Wir freuen uns bereits sehr auf Ihren nächsten Aufenthalt.
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