Empire Riverside Hotel hotel logohotel logo
Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 22,384 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (11/06/2026)
Date of experience: 06/2026

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Herzlichen Dank für die tolle Bewertung!
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (11/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Ein beeindruckendes Hotel im Hotspot.

Herzlichen Dank für die tolle Bewertung!
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (08/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Sehr gut. Beim Frühstück etwas wuselig, da mehrere neue Mitarbeiter, die gerade ihren 1. Tag da waren. Aber auch diese waren sehr bemüht und freundlich, wie alle andere Mitarbeiter auch.

Sehr geehrte Gäste,

herzlichen Dank für Ihr positives und ausführliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns.

Es freut uns sehr, dass Sie die Freundlichkeit und das Engagement unseres gesamten Teams so schätzen und sich rundum gut betreut gefühlt haben. Besonders schön ist es, dass Sie auch unsere neuen Kolleginnen und Kollegen als freundlich und bemüht wahrgenommen haben.

Ihre Rückmeldung zum Frühstücksbetrieb nehmen wir aufmerksam auf. Gerade bei der Einarbeitung neuer Teammitglieder kann es zu Beginn etwas lebhafter zugehen – umso mehr wissen wir es zu schätzen, dass Sie das Verständnis und die Wertschätzung für unser Team hervorheben.

Vielen Dank, dass Sie Ihre positiven Eindrücke mit uns teilen. Ihr Lob ist für unser gesamtes Team eine besondere Motivation.
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (06/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Rundrum perfekt

Herzlichen Dank für die tolle Bewertung!
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (06/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Wie immer sehr freundliche Mitarbeiter. Alle sehr zuvorkommend und bemüht, dasses einem rundum gut geht.
Etwas wuselig beim Frühstück. Es waren viele neue Mitarbeiter da, die aber erstmal eingearbeitet werden müssen. Aber auch sie waren sehr freundlich.

Wir kommen gerne wieder 😍

Sehr geehrte Gäste,

herzlichen Dank für Ihr ausführliches und positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns.

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie die Freundlichkeit und das Engagement unseres gesamten Teams erneut so wertschätzen und sich rundum gut betreut gefühlt haben.

Ihre Rückmeldung zum Frühstücksbetrieb nehmen wir aufmerksam auf. Gerade bei neuen Kolleginnen und Kollegen, die sich noch einarbeiten, kann es zu Beginn zu etwas mehr Trubel kommen – umso schöner, dass Sie dennoch die positive Einstellung und Hilfsbereitschaft wahrgenommen haben.

Wir schätzen es sehr, dass Sie uns weiterhin Ihr Vertrauen schenken und freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch.

Mit freundlichen Grüßen von der Waterkant
Alina - Rezeption
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 4 months ago (03/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Nice location

Herzlichen Dank für die tolle Bewertung!
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 5 months ago (01/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Tolles Hotel.

Herzlichen Dank für das tolle Feedback!
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (28/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Tolle Lage und Aussicht

Herzlichen Dank für das tolle Feedback!
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 months ago (28/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Bis auf die ungewohnten, aber gravierenden Sauberkeitsprobleme sehr gut. Wir werden gern wiederkommen

Sehr geehrter Herr Borchardt,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen zu bewerten und Ihre Eindrücke zu schildern.

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie grundsätzlich mit Ihrem Besuch zufrieden waren und insbesondere die Freundlichkeit und das Entgegenkommen beim Check-out hervorheben. Auch Ihre positiven Bewertungen zu Zimmer, Service, Lage und dem reibungslosen Ablauf beim Check-in und Check-out schätzen wir sehr.

Gleichzeitig bedauern wir, dass es während Ihres Aufenthalts deutlich wahrnehmbare Sauberkeitsprobleme gegeben hat. Wir verstehen, dass solche Erfahrungen das Gesamtbild beeinträchtigen, und nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst, um in diesem Bereich nachzujustieren.

Vielen Dank, dass Sie uns trotz der genannten Punkte erneut besuchen möchten und uns sogar weiterempfehlen. Ihr wertvolles Feedback unterstützt uns dabei, unser Angebot stetig zu verbessern.

Mit freundlichen Grüßen von der Waterkant
Alina - Rezeption
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 5 months ago (22/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Guest has not commented on review

Herzlichen Dank für das tolle Feedback!
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