Empire Riverside Hotel hotel logohotel logo
Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 22,379 reviews across 10 portals
:
By Jennifer Sausner
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (16/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Wie immer alles top !

Sehr geehrte Frau Sausner,

wir bedanken uns herzlich für Ihre tolle Bewertung und freuen uns bereits sehr auf Ihren nächsten Aufenthalt!

Mit freundlichen Grüßen von der Waterkant
Alina - Rezeption
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (14/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Great
I booked far enough in advance to have a river view but that obviously didn’t matter

By Klaus
Family
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (14/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Ein Hotel was wir nur empfehlen könnrn

Wir bedanken uns vielmals für Ihre tolle Bewertung und geben das Kompliment gerne an unser Team weiter.

Wir freuen uns bereits sehr auf Ihren nächsten Aufenthalt!
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (13/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Meiner Meinung nach zu hochpreisig für das bewohnte Zimmer. Unfreundliche Rezeptionsmitarbeiterin.
Habe mich leider nicht wohl gefühlt.
POSITIV: Die Lage des Hotels ist GUT!

Sehr geehrte Frau Wienberg,

vielen Dank für Ihre Bewertung!
Es tut uns leid zu hören, dass Sie sich bei uns nicht wohl gefühlt haben. Wir haben Ihnen bezüglich der genannten Punkte eine Rückmeldung per Mail geschickt.

Für weitere Rückfragen oder Anmerkungen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Empire Riverside Hotel
By Hagalo
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (12/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Die Zimmertemperatur lies sich nur mit Hilfsmitteln - mobiles Kleingebläse- auf eine wohnliche Raumtemperatur bringen .Behelfszustand ... wie in einem 1*Motel . Die Lüftung im Bad lief Tag und Nacht in der Lautstärke eines Industriegebläses.Unzumutbar .Darüber hinaus entsprach die Zimmereigenschaft nicht dem Werbeversprechen:grandioser Blick auf den Hafen.atemberaubend. Vielmehr ein seitlicher Wandschlitz.......Insgesamt waren wir schon häufiger Gast Ihres Hauses......und dabei deutlich zufriedener als bei diesem Mal

Sehr geehrter Gast,

wir bedauern es sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns nicht zufrieden waren.
Die geschilderte Situation entspricht nicht unserem Standard und wurde umgehend an die technische Abteilung weitergeleitet.

Wir entschuldigen uns vielmals für die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Mit freundlichen Grüßen von der Waterkant
Ihr Team vom Empire Riverside Hotel
By Carmen Suhr
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (11/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Ich bin sehr beeindruckt, dass die hohe Qualität des Hotels in jeder Hinsicht gehalten wurde trotz einer geänderten wirtschaftlichen Gesamtsituation. Das Frühstück ist so üppig und lecker wie vor der Coronazeit, das Survivalkit ist da und die Naschmäuse sind geblieben. Die Betten sind hervorragend und ich war sehr erfreut, dass dem Hund mit einer eigens für ihn bestimmten Ausstattung ebenso viel Wertschätzung entgegengebracht wird. Vielen Dank.

Sehr geehrte Frau Suhr,

Wir freuen uns zu hören, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns im Hotel hatten.
Wir bedanken uns für Ihre freundlichen Worte über die Reichhaltigkeit und Qualität unseres Frühstücks, die Bereitstellung von Überlebenskits und Leckereien sowie die bequemen Betten. Es ist besonders erfreulich zu hören, dass wir auch Ihrem Haustier besondere Annehmlichkeiten geboten haben. Diese Liebe zum Detail ist ein Spiegelbild unserer Philosophie hier im Hotel.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit freundlichen Grüßen von der Waterkant
Ihr Team vom Empire Riverside Hotel
No Public Name
Family
20-29 years
Reviewed: 3 years ago (09/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Overall top class performance!
Thanks for everything!

No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (08/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Habe mich wohl gefühlt, großes Zimmer

Wir bedanken uns herzlich für Ihr tolles Feedback!
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (07/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Das Personal war superfreundlich und hilfsbereit! Großes Lob!

Vielen Dank für Ihre schöne Bewertung, wir freuen uns sehr über Ihr Feedback!
No Public Name
Friends
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (06/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Super, kommen immer wieder gerne

Wir bedanken uns für Ihre tolle Bewertung!
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